Николай Козлов - Психологос. Энциклопедия практической психологии

У человека может быть высокая самооценка («Я талантлив!») и одновременно низкое самоуважение («Талантлив и при этом порядочная скотина»).

Самый простой вид самооценки – оценка своей способности что-то сделать, с чем-то справиться. «Я умею прыгать через лужи» у ребенка или «Освоил быстрочтение» у взрослого – это всё самооценка человеком своих способностей. Другой вид – личностная самооценка – то, как человек в целом оценивает себя как личность и свой характер, свое место среди окружающих и место по жизни.

«Ты же знаешь, у меня плохой характер», «Я не лидер, я всегда второй» или «У меня сложно с дисциплиной, я не умею себя организовывать!» – все это варианты различных личностных самооценок.

Сюда входят и видение своего статуса, и важные для человека социальные роли, и видение жизненных задач, которые человек оценивает как «мне по силам». Личностная самооценка – обычно скорее ощущение, нежели знание, чаще стиль жизни и поведения, нежели ясные формулировки. Она труднее формулируется и менее внутренне дифференцированна, чем самооценка способностей.

Личностная самооценка и самооценка способностей внутри одного человека могут сильно различаться. «Я прекрасно чувствую людей, талантливый музыкант и неплохо рисовую, но по характеру разгильдяй, не уверен в себе, мнителен и не пойму, чего же я хочу» – позитивная самооценка способностей и одновременно негативная личностная самооценка.

Личностная самооценка бывает стабильной, мало зависящей от успешности человека в тех или иных конкретных ситуациях: так, обедневшая графиня все равно может ощущать себя дворянкой и вести себя соответствующе, даже если сегодня ей приходится работать официанткой. У других людей самооценка плавающая, зависящая от текущего настроения и ситуативного успеха или неудачи.

Например, многие талантливые творческие люди вдруг решают: «Если это мое произведение публика не поняла, значит я вообще никто!»

Дошкольники вполне уверенно отвечают на вопросы «Хорошо ли ты завязываешь шнурки?» или «Быстро ли ты плаваешь?» – даже если они любят прихвастнуть, подобные вопросы они понимают, могут оценить себя в таких конкретных ситуациях. Однако более общие вопросы нередко ставят их в тупик: как ответить о своей аккуратности, доброте, ласковости и уме?

Если сравнивать себя со сверстниками – будет один ответ, если иметь в виду требования придирчивых старших или сопоставлять себя с идеалом – он будет очевидно другим.

На такие вопросы дети начинают отвечать сколь-нибудь осмысленно только примерно со второго класса школы. Общая самооценка, как, кстати, и личностная самооценка, – более сложное и более позднее приобретение.

Частная самооценка – оценка человеком себя в разных областях жизни (в бизнесе и личных отношениях, в армии или в семье и т. д.), оценка своего ума и физических данных вплоть до конкретно-ситуативных самооценок вроде умения готовить или сдать экзамен, не зная материала. Понятно, что конкретно-ситуативных самооценок применительно к разным ситуациям может быть множество.

Так, мужчина может очень высоко ценить себя в бизнесе как предпринимателя и руководителя и считать себя никем в личных отношениях (как отец не состоялся, как мужчина – импотент).

Как правило, если в литературе специально не указывают, о какой самооценке идет речь, то подразумевается общая и личностная самооценка.

Самооценка бывает адекватной или неадекватной. Адекватность – это соответствие требованиям ситуации и ожиданиям людей. Если окружающие считают, что человек может справиться с задачами, а он не верит в свои силы, то говорится о его заниженной самооценке. Если он заявляет о планах нереалистичных, то его самооценка завышена. Главный критерий адекватности самооценки человека – исполнимость его планов.

Конкретно-ситуативная самооценка может быть достаточно объективно оценена как адекватная либо заниженная: если опыт показывает, что человек на самом деле справляется с задачами, на выполнение которых внутренне долго не мог решиться, – значит у него самооценка объективно заниженная. Судить о самооценке только на основании слов самого человека – не очень надежно.

Если девушка перед каждым экзаменом переживает: «Ах, я не сдам! Ах, я совсем не готова!» – и при этом все успешно сдает, то можно говорить о ее заниженной самооценке. Хотя более вероятно, что она просто любит переживать и привлекать к себе внимание.

Если человек знает (потому что пробовал и проверял), что он может что-либо сделать или нет, его самооценка адекватная. Высокая, средняя или низкая – но в любом случае адекватная. Если же он не знает, а верит: «Я смогу» или «Не получится!» – скорее всего, его самооценка не вполне адекватна. Люди, привыкшие включать разум и полагаться на знания и опыт, а не на веру и чувства, обычно имеют адекватную самооценку.

В разных случаях у человека может быть как адекватная, так и неадекватная самооценка. Например, сотрудник может недооценивать свой навык налаживать контакт с клиентами, переоценивать свое умение отвечать требованиям шефа и адекватно оценивать свою способность строить отношения с коллегами.

Ситуативно завышенная самооценка может быть спровоцирована нежеланием «ударить в грязь лицом», когда от внутренней неуверенности человеку кажется, что не знать или не уметь чего-то – преступление. И вместо того чтобы учиться, он сообщает о том, что все уже умеет.

Как правило, адекватность самооценки подтверждается не только практикой (результаты которой можно интерпретировать по-разному), но и мнением авторитетов – специалистов в той области, где человек заявляет о своих притязаниях. Нужно ли учитывать мнение просто окружающих? Это может быть полезным ориентиром, если ваш опыт еще совсем невелик, и едва ли стоит обращать внимание на мнения неспециалистов, если их оценки носят эмоциональный (позитивный или негативный) характер.

Адекватность конкретно-ситуативной самооценки обычно выравнивается с опытом. Самооценка начинающего часто либо занижена, либо завышена, поскольку он плохо представляет, о чем идет речь. Чем больше он работает, чем больше опыта получает, тем точнее умеет оценивать свои силы – что он реально умеет, а что нет.

Говорят, что чаще тонут не неумеющие плавать, а те, кто немного научился, – как раз потому, что страх они уже научились преодолевать, а оценивать свои силы – еще нет.

Как оценить адекватность личностной самооценки? Адекватная личностная самооценка – это соответствующая реальным результатам и фактам, ожиданиям референтной группы людей, не завышенная и не заниженная оценка своих возможностей, ограничений и места среди людей (шире – места в жизни). В отличие от конкретно-ситуативной самооценки говорить об адекватности или неадекватности в отношении личностной самооценки сложно.