Олег Серапионов - Заставляю слушаться, внушаю и манипулирую! Большая книга приемов убеждения

В отличие от двух предыдущих, этот прием может быть применен бессознательно, и от этого он становится еще более опасен. Ведь презрение редко проявляется в словах, все-таки большинство из нас воспитанные люди, которых учили не говорить лишнего. Но ваши глаза, лицо, поза, жесты скажут все за вас.

Вот внешние признаки презрения: голова поднята вверх, из-за чего создается впечатление, что вы смотрите на собеседника сверху вниз, различные «позы отстраненности» (движение рукой от себя, отворачивание головы и всего туловища от собеседника), холодный взгляд вкупе с нахмуренными бровями и сжатыми губами.

Человек, испытывающий презрение, часто делает такие движения лицом, словно ему в рот попало что-то отвратительное на вкус или он почувствовал неприятный запах. Все это выдает презрение к тому, что говорит собеседник (а часто и к нему самому).

Помните:с презрительным, высокомерным человеком люди неохотно идут на контакт, стараются закончить разговор с ним как можно быстрее; все его слова воспринимаются как оскорбление. Избежать презрения можно только в том случае, если вы будете искренне расположены к каждому из ваших собеседников.

Ну а что делать, если ваш оппонент выказывает свое презрение вам? В этом случае можно воспользоваться методами, описанными в разделе « Как убедить агрессивного собеседника». Ведь презрение – это вид агрессии, хотя и хорошо скрытой. Также с презрительного человека очень хорошо « сбивают спесь » реальные факты (лучше – подкрепленные документально), говорящие против него.

В психиатрии отрицание очевидных вещей является одним из симптомовпсихического расстройства. Так что стоит ли удивляться тому, что людей, ведущих себя подобным образом, считают не совсем нормальными? И если вы не хотите заработать себе репутацию «психа» – никогда не отрицайте того, что ясно как белый день.

На первый взгляд, кажется, что эта рекомендация не имеет смысла. Но, к сожалению, все мы в различные моменты своей жизни ведем себя как человек с психическим расстройством. Дело в том, что отрицание – это мощная психологическая защита. Только защищается человек не от окружающих, а от самого себя.

Например, широко распространено явление, когда заболевший смертельной болезнью (СПИДом или раком) отрицает этот факт, несмотря на боль и результаты анализов. Ничего, кроме сожаления, это, увы, не вызывает.

Бывает, что человек совершает такие вещи, которые не вписываются в его картину « нормальности », – и тогда он начинает это отрицать, хотя все свидетели говорят против него. Кстати, речь не всегда идет о преступлениях. Ведь у каждого из нас свои понятия о благовоспитанности – и если вдруг нам доведется переступить через эти понятия (сознательно или по неосторожности), нам легче будет отречься от своего поступка, чем признать его. Но признавать все-таки надо.

Не бойтесь, что своим признанием вы уроните себя в глазах окружающих. Вы просто покажете себя человеком, который берет на себя ответственностьза любые свои слова и поступки. А это совсем нередко способствует созданию хорошей репутации.

Лгать не следует никогда – потому что правда и соответствие фактам, сколь горьки бы они ни были, всегда лучше, чем ложь (хотя бы и во спасение). Почему? Да потому, что единственное, на что мы можем реально опереться, это факты. Даже когда они говорят против нас. А вот ложь – опора ненадежная. Ведь всегда может найтись тот, кто нас уличитв этой лжи.

И уж чего не следует делать никогда – говорить явную, заведомую ложь. К великому сожалению, это правило, которое еще совсем недавно было ясно даже дошкольнику, сейчас вовсе не очевидно. А что мы хотим? При таком расцвете лжи в СМИ немудрено и самому стать отъявленным лжецом. Почитайте газетные заголовки (это касается не только «желтой» прессы), посмотрите информационные программы, послушайте различные «беседы» с «авторитетными людьми» – и вы услышите такое, чему бы в трезвом уме и твердой памяти никогда не поверили бы.

Нет ни одного известного человека, на которого не возвели бы самую ужасающую и немыслимую ложь.

Конечно, надо различать ложь и выдумку. Выдумка – это, так сказать, ложь по договоренности. Недаром после каждой сказки пишут «сказка – ложь, да в ней намек». Когда, например, рыболовы хвалятся друг перед другом невероятным уловом – всем ясно, что в этих рассказах есть немалая доля выдумки. Но это закон жанра, который участники рыбацких и охотничьих баек принимают и соблюдают. Если ваша беседа далека от подобного жанра, никогда не лгите.

Если же у вас есть подозрения, что лгут вам, но исходя из смысла сказанного, вы, все-таки не можете с абсолютной уверенностью это утверждать, обратите внимание на то, какведет себя ваш собеседник, и все сразу станет ясно. Человеческой природе противналожь, противна не в том значении, что неприятна, а в том, что ложь – против этой самой природы. Поэтому человеческое тело бессознательно будет подавать невербальные сигналы собеседнику « Я вру !». Только очень опытный и искусный лжец может стопроцентно контролировать себя, произнося заведомо лживые слова.

Помните – лжеца легко могут выдать глаза! У человека, если он врет, в первую очередь меняется взгляд. Он может стать застывшим или, напротив, бегающим. Часто человек, говорящий неправду, непроизвольно отводит глаза.

Обращайте внимание на голос и интонации человека. Если он врет, то тембр голоса, пусть едва заметно, но поменяется: станет более монотонным и напряженным, более резким или, напротив, более мягким. Скорее всего, изменится и темп речи – замедлится или, напротив, ускорится.

О многом говорит выражение лица. На лице лгущего человека может появиться неестественная улыбка, или он вдруг может начать часто моргать.

Уличить человека во лжи можно, пристально смотря ему в глаза и переспрашивая его, как бы заставляя повторять лживое утверждение несколько раз. Он, скорее всего, поймет, что его раскусили, и, так или иначе, выдаст себя.

Дорогие мои читатели! Если вы внимательно, с пристрастием изучали рекомендации, тренировались и практиковались, не жалея своих сил и времени, то это безусловно огромный скачок в развитии своего умения добиваться тех целей, которые вы перед собой ставите.

Я желаю вам ни в коем случае не останавливаться на достигнутом, оттачивать свое мастерство, узнавать новые методы, техники и приемы успешного общения, а возможно, и самим открывать что-то новое в « жонглировании словами ».