Ирина Лешутина - Риторика. Искусство публичного выступления

→ Вопросы к аудитории

Разнообразные вопросы к слушателям способны существенно активизировать аудиторию, пробудить ее от спячки. Важно только, чтобы вопросы требовали однозначного ответа – ДА или НЕТ. Если аудитория долго не отвечает на заданный вопрос, нет смысла дожидаться ответа, оратор сам должен ответить на свой вопрос.

→ Организация дискуссии

Если Вы замечаете, что внимание аудитории снижается, «заведите дискуссию», высказав что-либо явно спорное, а затем разъясните свою позицию. Активизация внимания аудитории будет обеспечена.

→ Обращение к отдельным слушателям

• Вы не согласны?

• Вы, я вижу, придерживаетесь другого мнения?

Интересно, что вопросы к отдельным слушателям оказывают активизирующее воздействие на всю аудиторию.

→ Авансирование

Это специальное затягивание сообщения важной или интересной мысли, идеи или некоторых подробностей, направленное на то, чтобы наверняка заинтересовать слушателей. При этом оратор лишь упоминает о том или ином факте.

• Но об этом несколько позже.

• Об этом подробнее я расскажу потом и т. д.

→ Неожиданное краткое отвлечение от темы

Данный прием действует довольно сильно, хотя им нельзя пользоваться многократно. Этот прием применяли еще в Древней Греции.

Известный греческий оратор Демосфен, выступая в суде, заметил, что судьи рассеянны и невнимательны к его речи. Он прервал речь и стал рассказывать о человеке, который нанял осла с погонщиком.

Седок сел отдохнуть в тени осла, а погонщик сказал, что отдал внаем только осла, но не тень от него. Спор превратился в судебную тяжбу… Тут Демосфен умолк, а когда заинтересовавшиеся исходом дела судьи попросили его закончить, он с упреком сказал им:

– Басню о тени осла вы готовы слушать, а важное дело слушать не желаете.

→ Демонстрация предмета

Можно активизировать восприятие слушателей, демонстрируя что-либо.

• Посмотрите сюда…

• Видите этот предмет?

• Взгляните на эту маленькую вещицу… и т. д.

→ Приближение к слушателям

Этот прием весьма действенен, однако не следует слишком углубляться в зал, чтобы слушателям не казалось, что их контролируют.

→ Закон края

Этот закон, как Вы уже знаете, гласит, что конец и начало запоминаются и воспринимаются лучше, чем середина.Поэтому, чтобы в середине Вашего выступления не было «провала», необходимо середину речи и ее вторую половину сделать более разнообразной и эмоциональной.

→ Вторая половина выступления должна быть более увлекательной, разнообразной и легко воспринимаемой независимо от его общей продолжительности.

Соблюдение оратором регламента выступления – это уважение к аудитории, демонстрация хорошей подготовки и уверенности в себе. Установлено, что краткие выступления аудитория рассматривает как более убедительные, содержащие верные мысли.

Многочисленные высказывания и афоризмы настоятельно рекомендуют говорить кратко.

• Краткость – сестра таланта.

• Кто много доказывает, тот ничего не доказывает.

Убедительность речи не зависит от ее продолжительности. Д. Карнеги писал, что жители одного африканского племени позволяли оратору говорить столько, сколько он мог простоять на одной ноге. Когда большой палец поднятой ноги касался земли, оратор должен был закончить свою речь.

Конечно, в процессе подготовки оратор рассчитывает время своего выступления. Чувство времени тоже приходит с опытом выступлений. Но как поступить, если в силу непредвиденных обстоятельств Вам не хватает времени?

→ В выступлении обязательны три блока: вступление, основная часть, заключение.

→ Нельзя сокращать предложения в кластерах, выдергивая отдельные фразы.

→ Сократите целиком один или несколько кластеров.

Эффектное завершение выступления – половина дела. Вспомните закон края:последнее запоминается лучше, надолго остается в памяти, поэтому так важна завершающая стадия выступления.

Древние римляне, завершая свое выступление, говорили:

– Dixi et animam levavi! Я сказал все и облегчил этим свою душу!

Слушатели ожидают от оратора заключения, побуждения к действию. Удавшимся можно считать то выступление, после которого аудитория твердо знает, что нужно делать с полученной информацией. Слушатели должны хорошо представлять, как поступать дальше. Оратору необходимо помнить о двух функциях заключения:

• напомнить главную мысль;

• объяснить, что с ней надо делать.

И еще одно. Любое выступление, даже критическое, должно заканчиваться на оптимистичной ноте.

• Мы учтем свои ошибки и в будущем постараемся достичь успеха.

→ Подытоживающее повторение

Основная мысль повторяется в развернутой словесной форме в виде тезиса или перечисления – во-первых, во-вторых, в-третьих. Будучи ленивыми слушателями по большей части, с короткой памятью, мы всегда благодарны оратору за краткое повторение, сделанное в любой форме.

→ Цитата, крылатая фраза, поговорка, народная мудрость

Такая концовка особенно хорошо запоминается в аудитории среднего и ниже среднего уровня подготовленности.

→ Обобщающий вывод

Основной вывод при этом формулируется кратко и в полной словесной форме.

→ Обращение к слушателям

Можно завершить выступление пожеланием слушателям хорошо провести выходные, отпуск, сегодняшний вечер и т. д., поздравить их с наступающими праздниками и др. В этом случае слушатели запоминают больше самого оратора, нежели выражаемые им идеи.

→ Благодарность за внимание и комплимент аудитории

Традиционная концовка речи: «Благодарю за внимание».

Концовку можно несколько расширить, похвалив аудиторию, ее уровень, заданные ею интересные вопросы, то есть выразив ей комплимент.

• Итак, я заканчиваю… В конце я хотел бы поблагодарить вас за внимание, за то, что вы очень осознанно меня слушали и задавали интересные вопросы. В вашей аудитории мне было очень приятно выступать.

• Благодарю вас за внимание. Мне было очень приятно выступать в вашей заинтересованной и доброжелательной аудитории.

• Благодарю за внимание и хочу поблагодарить вас за очень интересные вопросы, которые вы мне задавали.