Ирина Лешутина - Риторика. Искусство публичного выступления

→ Рассказывайте только то, что хорошо знаете.

→ Ваша шутка должна быть понятна всем присутствующим.

→ Шутка должна развивать тему Вашей речи.

→ Шутка должна быть короткой.

→ Рассказывая шутку или анекдот, нельзя путаться или сбиваться.

→ Не пользуйтесь старыми остротами, чтобы не услышать в ответ: « Старо!»

→ Выступая перед большой аудиторией, избегайте пикантных шуток и подробностей.

→ Не делайте больших пауз для смеха.

→ Шутка всегда должна быть неожиданной для аудитории.

Современное публичное выступление уже невозможно представить без демонстрации слайдов.

Использование слайдов в процессе устного выступления требует соблюдения следующих правил (рис. 13).

Рис. 13. Расположение слайда или флип-чарта

• Первый слайд должен отражать тему выступления, сведения об ораторе (фамилию, имя и отчество, логотип компании (если есть) и дату выступления). Последнее носит психологический подтекст. Видя сегодняшнюю дату на слайде, слушатели понимают, что Вы специально готовились к встрече с ними. И это повышает их доверие к Вам.

• Не демонстрируйте на слайдах текст выступления! Иллюстративный материал призван только дополнять содержание речи.

• Несмотря на всю привлекательность слайдов, в фокусе публичного выступления всегда остается оратор [4, c.145].

• Экран и/или флип-чарт должны находиться слева от оратора. Если Вы стоите лицом к слушателям, а слайд или флип-чарт – слева от Вас, взгляды слушателей будут периодически возвращаться к Вам под влиянием навыка чтения.

• Не стремитесь максимально заполнить весь слайд, старайтесь следовать принципу «Меньше – значит больше» [4, c.147].

• Каждый слайд должен иметь название, выделенное шрифтом.

• Все надписи должны располагаться горизонтально, слева направо.

• При построении графиков старайтесь располагать кривые, направляя их вверх и направо по траектории движения глаз.

Деловые люди тоже подвержены этому движению глаз направо, но они также привыкли следовать желанной модели роста доходов и прибылей, изображаемой обычно в виде хоккейной клюшки.

• Компонуйте слайды так, чтобы свести к минимуму движения глаз своей аудитории.

Рис. 14. Меньше – значит больше

• В слайде не должно быть длинных заголовков, множества подзаголовков, пунктов и подпунктов. Учитывайте принцип: «Меньше – значит больше» (рис. 14).

• Избегайте неуловимого, подсознательного, отрицательного эффекта, производимого знаком тире (минус). Заменяйте его точками, галочками, квадратиками и др.

• В названии слайда и названии пунктов используйте одну грамматическую модель (назывные предложения). Вы можете устно усилить каждый пункт пояснением и дополнительными аргументами.

• В оформлении слайдов используйте два, максимум три разных шрифта.

• Все надписи должны быть горизонтальными, хорошо видными и понятными.

• Материал на слайде должен располагаться пропорционально.

• По возможности представляйте информацию в табличном виде.

• Выберите один или два графических эффекта, которые повысят привлекательность Вашего слайда, и пользуйтесь только ими одними в течение всего выступления.

• Любой графический слайд можно значительно улучшить, безжалостно удалив из него лишние слова, цифры, шкалу и условные обозначения.

• В секторной диаграмме самое главное – относительные размеры каждого сектора (рис. 15). Все определения даются за пределами диаграммы, кроме процентного соотношения секторов. Такая конструкция воспринимается легче, потому что текст обычно занимает гораздо больше места, чем цифры. Если в каком-то секторе мало места для цифр, сделайте выноску.

• На последнем слайде не должно быть Вашего портрета и слов Спасибо!или Благодарю за внимание!Слушателям будет приятнее услышать их от Вас.

Рис. 15. Воздействие коммуникации

→ Используйте цвета умеренно.

→ Используйте цвета в качестве символов согласно контексту.

→ Используйте цветной задний фон.

→ Избегайте «красочных» слайдов.

→ Не размещайте текст на темном фоне.

→ Избегайте сокращений.

→ Не используйте светлый шрифт на светлом фоне.

→ Кегль шрифта должен быть минимум 24 или 28.

→ Выделите текст с помощью тени и жирного шрифта.

Ответы к упражнениям приведены в Приложении.

Прочитайте тексты. Определите, какие из «Правил убеждения», нарушены / работают в следующих ситуациях. Аргументируйте свой ответ. Придумайте наиболее удачные варианты.

– Виктор Павлович, отпустите меня на 2 часа раньше. – А что такое?

– Понимаете, приезжает моя родная сестра с двумя детьми, с тяжелыми вещами. Мне нужно обязательно ее встретить.

– Вы говорите, вещи тяжелые?

– Да, очень. Знаете, с детьми столько всего набирается. Коляска и все прочее.

– Так, может, лучше Вашему мужу ее встретить, раз такие тяжести.

– Мы тоже так думали. Но мужа не отпустил его начальник, сказал, что работы много…

– Ага! Значит, у них много работы, а у нас мало! Нет уж, пусть ее Ваш муж встречает! Не могу Вас отпустить.

– Но как же, это моя сестра…

– Это Ваши проблемы, решайте их сами и не за счет работы. Идите работайте.

В приемную входит посетитель и направляется к двери кабинета руководителя.

Секретарь: Туда нельзя, он занят.

Посетитель: Мы записывались как раз на это время.

Секретарь: Я Вас не помню, как Ваша фамилия?

Посетитель: Записался мой начальник, но он не смог приехать и поручил это мне.

Секретарь: Нет, я не могу Вас пропустить, Вы не записаны.

Я опаздываю на работу. А тут еще около здания, где я работаю, нет свободных мест для парковки автомобиля. Я отъезжаю назад и несколько минут ищу свободное место.

Наконец, найдя место, я увидел стоящую рядом машину своего начальника. «Наверняка он тоже долго искал, где встать», – подумал я. Только я вошел в свою комнату, как был вызван к начальнику:

– Почему опоздали?

– Очень трудно найти место для парковки… Вы, наверное, тоже поездили, прежде чем поставить машину?