Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером

Если вернуться к нашей теме, то можно подвести итог следующим образом: важно не только то, что именно вы говорите, но и как вы это делаете, то есть ваша манера излагать свои мысли. Если у вас есть знакомый или знакомая, которых вы считаете хорошими рассказчиками, то вы быстро поймете, что я имею в виду, говоря о «манере». Каждый из нас действует по привычной схеме, это относится и к повседневным делам, и к способу разрешения конфликтов, и к разговору. Можно выразиться иначе: обычно мы делаем то, что делать для нас естественно. Разве нет? Если женщина видит беспорядок в своей квартире, она начинает его устранять: мужчина на ее месте, возможно, просто перешагнул бы через мусор и лег бы с газетой на диван, это уж кто как привык. Когда кто-то из близких просит вас рассказать о чем-то, вы делаете это не задумываясь, используя те слова и жесты, которые естественны для вас. Надеюсь, вы уловили мою мысль. Так почему же, выступая перед аудиторией, вы стремитесь спрятать свою индивидуальность как можно глубже и стараетесь говорить «правильно», а значит, безлико? Это портит все впечатление и значительно снижает впечатление от вашей речи!

Поэтому самое главное для вас – сохранять свою индивидуальность, опираться на нее, сделать ее своим помощником. Что для этого нужно? Да просто вести себя естественно. Правда, если вы очень застенчивы и (или) у вас нет опыта общения с большой аудиторией, то вам поначалу будет очень трудно: тяжело не теряться и оставаться спокойным, если на тебя смотрит столько глаз. И все же не расстраивайтесь, это умение приходит с опытом!

Один мой знакомый, ныне главный редактор в крупном издательстве, рассказывал мне о своих первых шагах вверх по карьерной лестнице. Вообще-то, он очень замкнутый человек, и это его свойство всегда мешало ему занимать ответственные должности: когда дело доходило до публичных выступлений, он всегда испытывал сильнейшие затруднения, потому что никак не мог донести до людей свои мысли, и от этого еще сильнее смущался и терял нить разговора. Однако человек он очень умный и на новом месте работы сразу же был замечен и выдвинут на маленькую должность: ему поручили управлять отделом, состоящим из трех человек. В таком немногочисленном обществе мой знакомый чувствовал себя вполне комфортно, поэтому речь его лилась естественно и свободно, он не запинался и не смущался. «И вот, представь себе, так все и было, а потом постепенно в мой отдел стали приходить новые люди, и я все так же объяснял им их задачи, регулярно собирая всех на планерке. И примерно через четыре месяца я словно прозрел: смотрю – а ведь передо мной сидит человек сорок, не меньше! А я вполне нормально выступаю перед ними и никаких затруднений не испытываю при этом…» А все потому, что мой знакомый вел себя естественно, оставаясь самим собой. Он не боялся аудитории, потому что у него было время к ней привыкнуть, и, так как он хорошо знал свое дело, ему было о чем говорить. И делал он это в своей обычной манере, точно так же он разговаривал бы со своими друзьями.

Возможно, этот пример пригодится вам: если вы стеснительны по натуре, то вам нужно постепенно приучать себя к людям, не сразу же начинать выступления перед большой аудиторией, а сперва потренироваться на маленькой. Попросите своих друзей и родных выслушать вас, не думаю, что они откажутся. Или на вечеринках затевайте какой-нибудь интересный спор или дискуссию, но непременно высказывайте вслух свою точку зрения, ведь ради этого вы все и делаете! И поощряйте себя за каждую пусть маленькую, но победу: встали и высказались на семинаре? – очень хорошо; не побоялись возразить своему собеседнику, аргументированно подали свое мнение? – еще одно очко в вашу пользу. Но только никогда не забывайте о том, что вы – это вы, а не кто-то другой, поэтому будьте естественными во всем!

3. Не завидуйте достоинствам других людей. Вы только подумайте, сколько на свете людей, обладающих теми качествами, которых лишены вы? Великое множество! И что же, всем нужно завидовать? Переживать, глядя на них, нервничать и терзать себя? На мой взгляд, это не только глупо и бессмысленно, но и опасно, потому что настраивает вас не на успех, а на бесцельную, изнурительную борьбу. Борьбу не за свое счастье, а против него (потому что вы во что бы то ни стало желаете чужого счастья!).

И знаете, это не лидерская черта – зависть!

Конечно, иной раз вас можно понять: вы смотрите на какого-то человека, который умеет красиво и умно говорить, знает, когда и что нужно сказать, чтобы люди прониклись высказанными идеями и увлеклись ими. Как тут не позавидовать? Однако что толку изводить себя попусту? Но если вы решите подражать, слепо копируя жесты, движения и манеру речи этого человека, то ничего хорошего, смею вас уверить, из этой затеи не выйдет, вы будете выглядеть смешно и нелепо. А если вы будете завидовать молча, ничего не предпринимая, то очень скоро превратитесь в угрюмого, завистливого брюзгу, неприятного людям, вызывающего у них раздражение. Разве это является вашей целью? Конечно же нет! Поэтому я и говорю вам – не завидуйте никому, это деструктивное чувство!

Да, я понимаю, что требуется определенное мужество на то, чтобы признаться самому себе: этот человек обладает достоинствами, которых у меня нет, такие-то дела у него получаются лучше, чем у меня. Но в конце-то концов, ну и что? Пусть у вас нет этих достоинств, но у вас же есть другие, и кто сказал, что они не помогут вам преуспеть в жизни? Себя нужно любить, а это значит, вы должны видеть в себе не только плохое (хотя это тоже необходимо, чтобы бороться со своими недостатками!), но и хорошее.

И между прочим, подумайте: неужели вокруг вас нет людей, которые завидовали бы вам? Вашей внешности, вашей манере вести себя, вашему голосу, пластике, походке, успехам в учебе и в работе, удачливости в любовных делах? Думаю, что такие люди есть, подумайте о них… Стало легче? Хорошее профилактическое средство против депрессий и острых приступов зависти! Применяйте иногда, так, чтобы плохого не думалось… И тогда зависть не будет вас изводить.

Можно рассмотреть проблему с другой стороны. Представьте себе кого-нибудь из ваших знакомых, обладающего даром красноречия. Вспомнили кого-нибудь? Прекрасно, теперь отыщите в памяти другого человека, тоже умеющего интересно рассказывать и приковывать к себе внимание слушателей. И что получилось? Разве эти два человека похожи друг на друга? Скорее всего, у них совершенно разные манеры общения, и нельзя сказать, у кого хуже, у кого лучше, просто разные, и все! Однако с ними с обоими приятно разговаривать. А что было бы, если бы один из них позавидовал другому и стал бы его копировать во всем? Очень просто – он потерял бы свою индивидуальность и из хорошего оратора превратился бы в плохого. Вот видите, что делает зависть, – она лишает человека естественности, и он теряет все свои достоинства.