Виктор Шейнов - Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния

Вот что рассказала женщина про запомнившийся ей комплимент: «Однажды я надела новый костюм… Я помню, что получила в связи с этим костюмом несколько комплиментов, вроде таких: „Ты великолепно выглядишь“, „Очень милый костюмчик“ или „Вот это да!“. Конечно, мне было приятно слышать все эти комплименты. Но только один действительно произвел на меня впечатление. „Этот голубой цвет прекрасно сочетается с твоими темными волосами – создается живой, динамичный эффект. Ты выглядишь классно!“» Этот конкретный комплимент показался более искренним, потому что благодаря ему она узнала, почему именно выглядела так особенно хорошо в тот день. Это поможет ей и далее создавать свой привлекательный образ.

Вот еще одно свидетельство важности для адресата, «почему именно» получен комплимент: «Представ перед таким большим количеством людей, я была рада услышать похвалу своей речи. Большинство услышанных мной комплиментов касались моей энергии. Люди подчеркивали очевидное. Но один из услышанных комплиментов поразил меня, и он не относился к моим явным достоинствам. Человек сказал, что моя речь лилась самым естественным образом и что шутка в конце оказалась очень удачной и к месту».

Чем больше скрытых мелочей замечают люди, тем искреннее звучат и воспринимаются их слова.

Сила комплимента – в его конкретике.Не нужно восхищаться сразу всеми достоинствами человека, это вряд ли будет убедительным. Лучше похвалить одну выдающуюся черту его характера или детали одежды.

Когда вы говорите людям что-то приятное о конкретных деталях, это дает им возможность более реально оценивать свои возможности. Неслучайно в книгах о воспитании детей подчеркивается, что хваля детей (а они на похвалу реагируют лучше, чем взрослые), им нужно говорить что-то конкретное, чтобы они знали, в каком направлении им совершенствоваться.

Не затрагивайтев комплименте качество, которое партнер вовсе не стремиться усиливать. Более того, считает, что плохо, если оно будет выражено у него сильнее, чем есть. Поэтому превознесение этого качества может расстроить его.

Тем более не касайтесьв комплименте того, что у человека не получается. Это его совершенно не обрадует. Но если уж так случилось, постарайтесь спасти положение. Как это с юмором сделал автор следующего комплимента:

– Сир! Это был замечательный выстрел!

– Вы издеваетесь?! Я не попал – олень ударился о дерево!

– Да! Но сир, олень оглянулся на выстрел, увидел, что это вы, и умер от счастья!

Главные секреты неотразимого комплимента заключаются в его естественности, искренности, честности и своевременности. Это всегда чувствуется и потому не воспринимается как лесть или средство манипулирования. Как говорят дети, когда тянутся к маме, к бабушке? «Мамочка, я тебя так люблю! Ты у меня самая лучшая мамочка на свете!», «Ты самая лучшая бабушка!» Дети настолько искренни и естественны, что слова, которые среди взрослых считаются лестью, от детей звучат как неотразимый комплимент. Женщины неоднократно говорили автору, что это лучшие слова, которые они когда-либо слышали.

Как избежать подозрения в нечестной игре.Многие воспринимают комплимент как элемент манипуляции. Мы привыкли к тому, что за комплиментом очень часто следует какая-то просьба. Поэтому добрые слова могут восприниматься как неискренние, как желание «подмаслить».

Конечно, искренняя похвала стимулирует желание сделать что-то хорошее в ответ, но беда, если страсть к подобным манипуляциям это единственный повод для комплиментов. Говорите жене о том, какая она прекрасная домохозяйка, не только тогда, когда вам захотелось поставить ее к плите и затем полакомиться ее кулинарными шедеврами. Выражение «мой хороший, послушный мальчик» не должно стать синонимом «быстро сделай то, что я сказал, а то хуже будет»! Напоминайте мужу, что вы с ним как за каменной стеной, не только перед тем, как заведете разговор о новой шубе.

Когда произносишь комплименты, есть некоторый риск: у недоверчивого слушателя может возникнуть подозрение, что вы прибегаете к хитрости, преследуя собственные корыстные цели.

Представьте, что некто ни с того ни с сего, без всякой связи с ситуацией огорошил своего шефа, потенциального клиента или близкого человека цветистым комплиментом. Любой из них может заподозрить в этом рассчитанную уловку. Например, его «половина» подумает, что он терзается виной по поводу какого-то неблаговидного по отношению к ней поступка. Где же выход? Держать свои добрые слова при себе? Да нет, просто воспользуйтесь нашей следующей рекомендацией.

Вместо того чтобы прямо выразить человеку свое восхищение, выскажите это кому-то из его близкого окружения.

Комплимент, который слышишь случайно от третьих лиц, производит более сильное впечатление. К тому же самый безопасный способ похвалить – доверить свои слова своему другу, который их передаст по назначению.

Не пропускайте мимо ушей добрые слова, которые люди говорят друг про друга. Если ваш коллега хорошо отозвался о другом коллеге, передайте последнему эти слова. К примеру, сестра сказала, что ваш двоюродный брат – классный парень. Вперед! Звоните кузену.

Все любят доброго вестника. Когда человек получает комплимент через третье лицо, он благодарен ему так же, как и автору комплимента.

Сарафанное радиоуже давно зарекомендовало себя надежным средством связи. Исследования массовых коммуникаций показали, что самый быстрый способ распространения новостей – это «сказать одной женщине». К сожалению, сарафанное радио чаще всего передает дурные вести. Но не стоит загружать его только сплетнями. Добрые слова могут путешествовать по тому же проводу. А дойдя до ушей адресата, они становятся и вовсе сладкими.

Это не новое открытие. Еще в 1632 году Томас Фуллер написал: «Тот, кто хорошо говорит обо мне за глаза, – мой друг». Мы склонны доверять скорее тем, кто говорит о нас приятные вещи, когда мы этого не слышим, нежели тем, кто произносит их нам в лицо.

Комплимент неуместени даже противопоказан,когда общение с другим человеком достигает сильного накала страстей или когда тот чем-то расстроен. Его нужно успокоить, говорить убедительно и взвешенно, однако в данном случае комплименту не место. Не рекомендуется делать комплименты в тот момент, когда человек чем-то увлечен или удручен, во время ссоры, когда он в гневе. Во всех перечисленных ситуациях комплименты прозвучат неискренно.

Следует избегатьделать комплименты по половым, возрастным, религиозным, национальным признакам, комплименты с сексуальным подтекстом. Неэтично практиковать комплименты, более похожие на лесть: «самый-самый, лучший из лучших» и т. п. (детям и от них – исключение). Комплимент, содержащий оценку, следует давать без употребления подобных слов. Скажите просто: «Вы настоящий эксперт», «С вами приятно иметь партнерские отношения», «Вы – человек слова».