Алла Болотова - Психология коммуникаций

Концепция социальной драматургии Е. Гоффмана [Gof man, 1959] развивает идеи интеракционизма и рассматривает самопрезентацию в контексте социального взаимодействия. В процессе социального взаимодействия человек исполняет роль, стараясь вызвать нужное впечатление о себе у других людей. При этом человек может искренне верить в то, что играет, быть вовлеченным в свою роль, а может цинично играть, манипулируя другими людьми. Проигрывание роли перед зрителем Е. Гоффман называет представлением (performance). Важными аспектами представления являются драматизация (включение в игру специальных элементов, придающих определенный смысл действиям) и идеализация (представление нормативных для данного общества, социально одобряемых форм поведения). Важным элементов самопрезентации является контроль над производимым впечатлением, т. е. отслеживание результатов своего представления, реакции окружающих. Е. Гоффман вводит также понятие искажения как неотъемлемой части представления. Искажение представляет собой ложное впечатление зрителей о том, что происходит. Существуют различные способы искажений: от прямой лжи до тонких манипуляций информацией или умолчания.

Когнитивно-ориентированный подход рассматривает имидж как когнитивную структуру, которая может рассогласовываться с другими когнитивными структурами, например, Я-концепцией. Самопрезентация в этом случае выступает способом элиминирования когнитивного диссонанса. Например, Ф. Хайдер [Heider, 1958] считал, что в ситуации дисбаланса когнитивной системы возникает намеренное или ненамеренное поведение, которое вызывает трансформацию представлений о себе у окружающих и приближение их к Я-концепции.

Мотивационный подход интерпретирует самопрезентацию с точки зрения реализации мотивации в поведении индивида. В основном анализируется мотивация достижения или избегания неудач как основной фактор выбора стратегии самопрезентации. Р. Аркин и А. Шутц [Arkin, 1981; Schutz, 1972] выделили следующие виды самопрезентации.

1. Приобретающая самопрезентация основана на преобладании мотива достижения; человек выбирает средства самопрезентации, адекватные своим целям и возможностям.

2. Защитная самопрезентация возникает в случае преобладания мотива избегания неудач и чаще всего не осознается; состоит в том, что человек выбирает или завышенные, или заниженные с точки зрения целей и возможностей способы самопрезентации.

Американские исследования самопрезентации заложили понимание этого процесса как манипуляции восприятием и оценками других людей в процессе социального взаимодействия, что привело к формированию отношения к этому процессу как к манипуляции, обману и к имиджу как «маске», ложному представлению своей личности окружающим. Так, Дж. Тедеши и М. Рис определяют самопрезентацию как намеренное, осознаваемое поведение, направленное на создание определенного впечатления у окружающих [Tedeschi, Riess, 1981].

Демонстрируя определенный вид самопрезентации, человек склоняет окружающих действовать по отношению к нему определенным образом, манипулирует ими.

Отечественный исследователь Е. Доценко [1997] также считает самопрезентацию воздействием, основанным на манипуляции образами реципиента. По мнению Е. Доценко, манипуляция является деструктивной формой воздействия, деформирующей личность как манипулятора, так и его жертвы, и самопрезентация также попадает под данное определение деструктивной формы взаимодействия.

Отечественные исследователи находят различные пути решения проблемы деструктивности самопрезентации:

• разработка видов (типов) самопрезентации, среди которых выделяются как деструктивные, так и конструктивные;

• введение других конструктивных способов воздействия на мнение окружающих, таких как сапопредъявление, самораскрытие.

Стремясь избавиться от ореола манипулятивности термина «самопрезентация», ряд отечественных психологов вводят такие термины, как «самоподача», «самопредъявление», «самораскрытие». Н. Амяга [1991] противопоставляет самораскрытие как искреннее открытие себя другим людям самопрезентации, которая ассоциируется с прагматизмом, манипуляцией, неискренностью. Самопрезентация и самораскрытие различаются по содержанию и по цели. Содержание самораскрытия ограничивается информацией о себе, чего нельзя сказать о самопрезентации. Цели самораскрытия могут быть более разнообразны, тогда как цель самопрезентации – это управление впечатлением о себе. Ю. Кошелева [1998] использует термин «самопредъявление», понимая под этим такую информацию о себе, которую человек считает нужным сообщить, т. е. предъявить другим людям. Самопредъявление – это информация о себе, предназначенная для другого. Е. Петрова использует термин «самоподача», так как, в российском тезаурусе слово «презентация» имеет суженный смысл, связанный с употреблением его в обыденной речи в контексте рекламы и продажи товаров. Таким образом, под самоподачей понимается совокупность вербальных и невербальных приемов, направленных на регуляцию производимого субъектом впечатления, и рассматривается самоподача как более широкий феномен, включающий в себя как самопрезентацию, так и самораскрытие. При этом самопрезентация рассматривается как целенаправленное формирование субъектом максимально привлекательного образа, самораскрытие – как приближение демонстрируемого образа к Я-реальному, а самомаскировка – сокрытие своих истинных особенностей. Е. Петрова [2000] описывает самопрезентацию, самораскрытие и самомаскировку как тактики самоподачи.

М. Снайдер предположил, что не все люди одинаково способны управлять впечатлением о себе. Некоторые ориентированы на мнение окружающих, для других важно собственное внутреннее ощущение Я. Для описания данного качества М. Снайдер ввел термин «самомониторинг», или «саморефлексия», – отслеживание впечатления, производимого на других людей. Самомониторинг определяется следующими факторами [Snyder, 1987]: 1) интересом к впечатлению, производимому их самопрезентацией; 2) интересом к действиям других людей как к руководству самовыражения; 3) контролем самовыражения; 4) готовностью контролировать самовыражение в социальных ситуациях; 5) согласованностью самопрезентации ситуации.

Люди с высоким уровнем самомониторинга отличаются следующими качествами (в скобках приведены соответствующие вопросы из анкеты самомониторинга М. Снайдера):

1) они интересуются социальным соответствием своего самопредъявления («На собраниях я стараюсь сделать или высказать то, что от меня ждут другие люди»);

2) эти люди внимательны к тому, что делают другие, как к руководству для самовыражения («Когда я сомневаюсь, как нужно действовать в социальной ситуации, я смотрю на действия других как на подсказку»);