Полина Шкаленкова - Я такая классная, почему же меня никто не замечает?

Корпоративная культура – это своего рода философия компании. В. А. Спивак в книге «Корпоративная культура» пишет, что еще в XIX веке фельдмаршал Мольтке применял этот термин для описания взаимоотношений в среде армейских офицеров. Он вспоминал, что управление происходило не только уставами, судами чести, но и дуэлями. В средневековых гильдиях существовали правила поведения внутри профессиональных сообществ. И за нарушение этих правил могли из сообществ даже исключать.

В XX веке изучение понятия, специфики, особенностей формирования корпоративной культуры стало одним из основных направлений в управлении организацией. Руководители понимали, что корпоративная культура – это основа, на которой стоят все внутренние и внешние взаимоотношения в компании. Таким образом, сформировалось огромное количество подходов к пониманию и определению корпоративной культуры. Л. Розенштиль считает, что корпоративная культура отражает усвоенные нормы, которые определяют поведение работников в компании. С. Михайлина утверждает, что корпоративная культура – комплекс необходимых знаний, навыков, верований, а также разделяемых данным кругом профессиональных ценностей и норм поведения, которые формируются в ходе совместной деятельности членов организации для достижения общих целей и позволяют им действовать взаимоприемлемым образом, исполнять значимые для них роли. М. Мид ввел важную особенность понимания термина корпоративной культуры. Он говорил о том, что корпоративная культура – это усвоенное поведение группы людей, имеющих общее прошлое, которое они передадут новым членам коллектива.

Многие небольшие компании недооценивают влияние корпоративной культуры на имидж. Так же как и недооценивают влияние имиджа на коммерческий успех их деятельности. Есть один непреложный факт: если не создавать культуру осознанно, она создается стихийно. Точно так же, как и имидж компании в целом. Если не управлять имиджем осознанно, то он создается стихийно.

Как уже упоминалось выше, внутренний и внешний имиджи должны быть тесно связаны и поддерживать друг друга посредством корпоративной культуры. Именно корпоративная культура создает стандарты взаимодействия с внешней средой, при этом имея глубокую основу в сотрудниках компании, которые верят в эту корпоративную культуру, она им близка и они хотят транслировать ее в жизнь. Очень важно, чтобы корпоративная культура компании была близка по духу сотруднику, потому что так она не будет противоречить его жизненным принципам и философии.

Хотите создать по-настоящему работающий и максимально эффективный образ? Работайте над тем, что вас окружает! Создавайте не только личный образ, но и образ вашей компании, вашей семьи и ваших друзей. Не бывает так, что вы успешный, а друзья – алкоголики. Вам тогда будет просто не о чем с ними разговаривать, так ведь? То, что вас окружает, – это как проверочные вопросы в тестах. Если ты действительно крут, то будешь крут во всем.

Ответьте на вопросы:

1. С кем я провожу больше всего времени за неделю? Общаюсь вживую, по телефону, в социальных сетях и т. д.?

2. Какое влияние оказывает на меня мое окружение? Вдохновляют ли они и поддерживают меня? Или же, наоборот, после общения с ними хочется все бросить и бежать куда глаза глядят?

3. Помогает ли общение с окружающими людьми достигать поставленных целей?

Помните: плохое общение портит хорошие привычки. Наполняйте свое окружение людьми, которые достигли поставленных целей, добились успеха и продолжают совершенствоваться.

Окружение создает вас!

Очень важным инструментом в процессе управления впечатлением является одежда. Именно поэтому в данной главе мы уделим внимание внешнему виду и разберемся, как «считывать» людей по их образу и, соответственно, как правильно создавать собственный образ. Мы остановимся на одежде, аксессуарах, научимся их интерпретировать и управлять ими. Хочу, чтобы вы знали: каждое кольцо на вашем пальце может сыграть важную роль в вашем самоощущении и позиционировании себя. Вы одеваетесь каждый день, как будто пишете рассказ о себе: как вы себя чувствуете, какое у вас настроение, насколько вы уверены в себе.

Посмотрите на себя сейчас, во что вы одеты? Вы дома или по пути домой/на работу? Или же вы на рабочем месте и урывками читаете книгу? Как вы думаете, как вы сейчас выглядите? Хорошо? Достойно? Привлекательно? Вы бы полюбили себя такого? Задумывайтесь над этими вопросами, когда одеваетесь утром и планируете свои дела.

Когда в своих лекциях и семинарах я перехожу к вопросу украшений и диагностики по внешнему виду, все слушатели обычно немного напрягаются. Почти у каждого человека есть какие-то украшения, и он с нетерпением ждет, когда же я расскажу про него, «поставлю диагноз», а он мне в ответ обязательно скажет: «Да нет, все не так, просто эти серьги очень хорошо подходят к моему сегодняшнему наряду». Украшения – это посыл. Можно сколько угодно говорить, что вы надели эти серьги, так как они идеально сочетаются с прической или платьем, а часы подчеркивают деловой стиль костюма, но есть одно но. Вспомните, сколько раз вы надели с утра кольцо, походили по дому, а перед выходом на работу сняли. Просто заглянули пару раз в зеркало и решили: «Нет, что-то не то». А сколько украшений лежит в шкатулке, так ни разу не надетых? Или же пример из практики имиджмейкера: многим клиенткам нравится, как смотрится шейный платок, но они не умеют и не могут его носить. Им не по душе.

Любой аксессуар должен быть не только красивым и подходящим к наряду, но и не мешать, не создавать дискомфорта. А раз так, то, конечно, он будет «рассказывать» о вас, потому что он именно ваш.

И разумеется, аксессуары тоже бывают деловыми, светскими или же для личной жизни. То, что можно надеть на собеседование, будет странно смотреться на свидании, и наоборот.

Поэтому пятая глава будет посвящена в том числе аксессуарам: как их носить и как с их помощью создавать тот или иной образ. Для полного понимания стоит вспомнить, что тело человека делится на левую и правую сторону, и, рассматривая украшения, нам нужно знать, на какой стороне ярче сережка, кольцо или часы. Ведь правая сторона – социальная, а левая – личная. Под «социальным» подразумевается, какие функции вы выполняете в обществе и насколько вам комфортно с ними жить. А «личное» говорит о ваших друзьях, семье и отношениях с ними. То есть вы можете быть жестоким и требовательным начальником, но заботливой и даже сентиментальной мамой и подругой. Частое заблуждение, к примеру, что браслеты и часы носятся правшами исключительно на левой руке, якобы иначе неудобно писать. Это не так. Многие люди носят на «рабочей» руке украшения и при этом пишут, листают журналы и водят машину. Кстати, отношения правого и левого могут рассказать и об отношениях с людьми: с какой стороны комфортнее ходить, сидеть, как спят в кровати супруги, за какую руку берет ребенок и так далее.