Борис Литвак - Наука управления. Теория и практика

2. Власть, основанная на вознаграждении. Работник выполняет распоряжения руководителя потому, что в случае их выполнения руководитель обеспечит удовлетворение каких-либо его потребностей, совершит другие желательные для него действия.

3. Экспертная власть. Работник выполняет распоряжения потому, что признает за руководителем обладание специальными знаниями, которые помогут решить стоящие перед организацией и перед ним производственные задачи, что обеспечит удовлетворение потребностей работника.

4. Эталонная власть (власть примера). Решения, действия, черты личности руководителя настолько привлекательны для работника, что он стремится действовать так же.

5. Законная (традиционная) власть. Работник выполняет распоряжения, поскольку понимает, что руководитель имеет право отдавать приказания и что его долг – подчиняться им. Работник выполняет распоряжения, потому что сознает: таковы традиции.

В организации может быть реализована та или иная форма власти. Но чаще мы имеем дело со смешанной формой власти – реализацией в тех или иных пропорциях перечисленных выше ее форм. Так, скажем, власть, основанная на вознаграждении, может сочетаться с экспертной властью, законная власть – с властью, основанной на принуждении, и т. д.

В то же время могут приниматься во внимание и другие формы власти. Так, например, в США значительная власть принадлежит элите, которая оказывает влияние на самые важные управленческие решения, принимаемые в стране [5].

Для того чтобы попасть в число тех, кто принадлежит к элите, недостаточно богатства. Например, П. Гетти, известный нефтепромышленник, а в 1970-е гг. самый богатый человек в мире, не принадлежал к элите. Даже для президента страны такая возможность не гарантирована. Р. Никсон, пытавшийся в период своего президентства попасть в закрытый элитарный клуб, был забаллотирован.

Но власть элиты в США не является публичной. Она, за редким исключением, не стремится выходить на первые роли. Зато она способна оказывать решающее влияние на подбор кандидатов в президенты страны и исход выборов. Власть президента должна отражать интересы элиты.

Используемая в организации форма власти во многом определяется характером ее деятельности, организационной структурой, сложившейся внутренней культурой. Эти же факторы во многом определяют и то, что принято называть стилем управления руководителя, которому принадлежит право принимать обязательные для исполнения решения.

Стиль управления, принятый в организации, оказывает значительное влияние на ее деятельность. Стиль управления характеризуют отношения «власть – подчинение», сложившиеся в организации, степень делегирования полномочий руководителем и другими управленцами тем, кто находится на более низком иерархическом уровне системы управления, вплоть до непосредственных исполнителей принимаемых решений.

Эффективность управления во многом зависит от того, какой стиль управления избирается руководителем. При моделировании стилей управления, принятых в организациях, могут быть выбраны различные основания. Мы будем рассматривать стили управления руководителя, классифицированные по следующим критериям:

• реализации властных полномочий, которыми он наделен;

• использованию при принятии решений собственного знания производственного процесса;

• первоочередному учету стратегических или оперативных целей организации;

• реагированию на происходящие изменения;

• отношению к работникам.

Моделирование принятых в организации способов реализации властных полномочий, которыми наделен руководитель, подразделяет стили управления:

• на авторитарный с высокой степенью единоличной власти руководителя;

• демократичный с разделением власти и участием работников в процессе управления;

• либеральный с минимальной властью руководителя;

• сосредоточенный на работе , т. е. на повышении производительности труда любой ценой;

• сосредоточенный на человеке , т. е. на повышении производительности труда путем совершенствования отношений между работниками.

При моделировании стиля управления могут быть использованы и другие основания для классификации. Например, таким основанием может служить различное использование уровня знания производственного процесса. То, насколько глубоко руководитель знает производственный процесс, а еще больше то, как он использует знание производственного процесса в системе управления, является одной из основных составляющих управленческого стиля руководителя.

Стиль управления, при котором руководитель принимает основные управленческие решения, опираясь в первую очередь на знание производственного процесса, является производственно ориентированным.

Стиль управления, при котором руководитель принимает основные управленческие решения исходя преимущественно из знания законов менеджмента, является управленчески ориентированным.

В то же время хорошее знание производственного процесса в сочетании со знанием законов и технологий управления способствует выработке и принятию более эффективных управленческих решений, связанных с организацией и обеспечением производственного процесса.

Другой не менее важной характеристикой стиля управления является превалирование при выработке и принятии управленческих решений руководителем стратегической или оперативной составляющей.

Стиль управления, при котором руководитель принимает решения исходя прежде всего из стратегических целей развития организации, является стратегически ориентированным.

Стиль управления, при котором руководитель принимает решения исходя прежде всего из необходимости решения текущих, оперативных задач, является оперативно ориентированным.

Стиль управления руководителя может определяться и характерным для него способом реагировать на изменения внешней среды. При динамичном стиле управления руководитель принимает решения, оперативно реагируя на происходящие изменения, меняя в случае необходимости даже установки стратегического характера. При консервативном стиле управления руководитель принимает решения, стремясь максимально сохранить сложившуюся управленческую ситуацию, оставляя незыблемыми установки стратегического характера невзирая на происходящие изменения.

В практике управления мы находим примеры эффективного использования различных перечисленных выше стилей управления [10, 11].

Очень важными при организации работы с персоналом являются стили управления, определяемые различным отношением руководителя к тем, кем ему приходится руководить. Приведем эти стили в соответствии с классификацией менеджеров, данной Меккоти [16]. Согласно этой классификации к числу основных типов менеджеров относятся условно названные им «игрок», «свой парень», «мастер», «боец в джунглях».