Евгения Шестакова - Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией

Управлять вниманием людей, сосредоточенных на линии гендера, возможно, хотя для многих и представляется очень сложной задачей. Вспомните, сколько фильмов посвящено теме перевоспитания новым учителем самого худшего старшего класса в школе или самого неуправляемого эмоционального хулигана-заводилы. Чтобы изменилась тактика, необходимо сначала поменять стратегию. Людей, чье внимание сконцентрировано на базисе пола, невозможно силой переубедить, заставить что-то сделать. Вы непременно столкнетесь с протестом. Главный мотив их деятельности – интерес. Если им интересно, они сами будут вас слушать, ходить на лекции, позвонят, пригласят на встречу, будут с вами общаться. Ваша задача – предложить им новый объект внимания, сделать так, чтобы им было интересно. Однако базис гендера – это не только символ продолжения рода, но и стремление к удовольствию. Так задумала природа. Здесь не нужно особенно вкладываться, тратиться, пока все работает, будет сохраняться уверенность в собственном всесилии. Заинтересуйте своих собеседников, руки которых сложились на уровне гендера, и, если ваше предложение окажется интереснее, чем то, о чем в настоящий момент думал человек, вы увидите мгновенную реакцию – жесты переместятся выше, на уровень воли, сердца, речи или даже, может быть, идеи. Ваша задача – сдвинуть человека с места.

Для молодежной аудитории прекрасно работает такой прием, как эксперимент. Метод поэтапного формирования умственных действий, предложенный Петром Яковлевичем Гальпериным, выдающимся российским психологом и педагогом, способствует быстрому и качественному формированию трудовых навыков. Метод получил еще название формирующего эксперимента [20]. То есть это не просто фиксация последовательности происходящих событий (наблюдаем, записываем, анализируем), а создание специальных ситуаций, которые раскрывали бы закономерности, механизмы и динамику научения. Согласно теории Гальперина, для максимально эффективного осуществления психикой ее функции необходимо, чтобы человеку были знакомы образы и идеальные действия с ними. Будучи идеальными, они интуитивно удовлетворяют автора действий. Если же результат действий не полностью соответствует ощущению идеала, то возникнет знакомый уже нам когнитивный диссонанс. Конечно, здесь встает вопрос нормы: что же считать идеалом, поэтому в своих экспериментах Гальперин сначала тестировал начальный уровень навыков, затем, после проведения эксперимента, сравнивал данные и, если постэкспериментальный результат был лучше, говорил о сформированности нового процесса.

Попробуйте повторить следующий эксперимент: перенести кольца с одной детской пирамидки на другую с помощью третьего штыря. Для реализации этого эксперимента вам понадобится одна детская пирамидка с кольцами разного диаметра (внизу самое большое, вверху самое маленькое) и два пустых основания для колец пирамидки. Необходимо переложить кольца максимально быстро с одной пирамидки на другую, используя третье основание.

Правила перекладывания:

• перекладывать можно только по одному кольцу;

• большее кольцо нельзя класть на меньшее;

• перекладывать можно с любого поля на любое;

• брать с основания можно только верхнее кольцо.

В этом эксперименте эталоном служит предварительная игра, в которой испытуемому предлагается самостоятельно решить задачу. На данный этап отводится 20–30 минут. Если вам кажется, что этого времени очень много, проделайте эксперимент самостоятельно, и вы убедитесь, что не все так просто. Как правило, за полчаса человек не в состоянии найти оптимальное решение. В группе этот эксперимент проводится следующим образом: вызывается доброволец, которому предлагается ознакомиться с инструкцией в письменном виде. Остальные получают инструкцию по наблюдению и являются протоколистами. И Гальперин, и Выготский отмечали, что пусковым механизмом любой деятельности является мотивация. Нет мотивации – нет желания действовать, работать, что-то менять или учиться. А в основе мотивации лежит что? Правильно, потребность. Поэтому на первом этапе формирующего эксперимента важно создать мотивацию. Хорошо работает вызов. То есть первая часть эксперимента, по сути, и является вызовом. Сможет ли испытуемый за 20–30 минут выполнить, казалось бы, детское задание? Работа становится интересной, а значит, есть мотивация к победе. Затем появляется другая мотивация – компенсировать неудачу, которая чаще всего случается на первом этапе решения головоломки. При этом обратите внимание: работают в данном эксперименте в основном именно руки. Действие, направленное на анализ, как правило, замещается двигательной активностью. А учитывая, что молодежи очень сложно долго не переключаясь заниматься одним и тем же видом деятельности, экспериментатор предлагает отодвинуть на какое-то время пирамидки, взять бумагу и фломастеры и нарисовать схему перемещения колец от начального поля через промежуточное к конечному. Нужно нарисовать стрелки, указывающие направление движения меньшего кольца. Чередуются материальные предметы (кольца пирамидки) и их проекция на бумаге. Научение становится объемным, ведь задействованы все каналы восприятия. Следующий этап – громкое и четкое проговаривание («социализированная речь», по словам Гальперина) схемы реализации задачи. Затем испытуемый выходит на пятый этап: совершая действия по перекладыванию колец, он про себя проговаривает схему, что уже называется «внешней речью про себя». Испытуемый проговаривает действия уже мысленно, сами движения становятся быстрыми и четкими, почти автоматическими. После проведения эксперимента организуется обсуждение результатов, дается конструктивная обратная связь: что мешало и что помогало справиться с задачей. На следующем занятии, если оно предполагается, студенты пишут отчет о проведенном эксперименте, они вновь систематизируют имеющийся опыт и уже с позиции дистанцирования от ситуации воссоздают всю картину полностью.

Таким образом, накопление опыта происходит по таким этапам, как:

• вызов с опорой на инструкцию (самостоятельная пробная попытка);

• опыт составления собственной инструкции (бумага и карандаш, рисование схемы);

• повторение действий по собственной инструкции (проверка инструкции на достоверность и качество);

• «социализированная речь» (озвучивание схемы решения задачи для лучшего запоминания);