Патрик Даниельс - 50 упражнений, чтобы изучить язык жестов

Эта глава научит вас ключевым умениям, с помощью которых вы сможете лучше разгадывать смысл улыбки, распознавать воздействие искренней улыбки, яснее понимать выражение глаз. Вы овладеете некоторыми уловками, которые научат вас не ошибаться в оценке обращенного на вас взгляда и намерений того, кто на вас смотрит.

Улыбка обладает огромной властью над другими людьми. Существуют самые разные виды улыбок, но умеете ли вы, глядя на людей, отличать настоящую от ложной и понимать послание, которое вам адресовано на самом деле?

С помощью приведенной ниже таблицы сопоставьте каждый вид улыбки с каким-либо движением губ и намерением человека.

Перенесите свои ответы в следующую таблицу.

Правильные ответы: А-5-в, Б-6-е, В-1-а, Г-4-б, Д-7-е, Е-3-г, Ж-2-д.

Дополните это упражнение другими видами улыбок. И впредь внимательно приглядывайтесь к улыбающимся людям, чтобы проверить, верна ли ваша интерпретация. Согласитесь, будет жаль с самого начала испортить отношения, неправильно оценив выражение лица. Ведь улыбка собеседника по разным причинам (например, из-за озабоченности, беспокойства) может не совпадать с его расположенностью к вам.

Потренируйтесь сами естественно и искренне улыбаться в тех случаях, когда это не будет выглядеть нелепо. Улыбка – козырь в ваших руках, если использовать ее вовремя. Но когда за ней скрывается негативное намерение (гнев, безразличие, скука, пренебрежение), окружающие замечают это, и их ответная реакция тоже может быть отрицательной.

Вы, разумеется, уже поняли, что улыбкой можно добиться большего, чем гримасой. Ежедневно тренируйтесь улыбаться, улыбайтесь и обращайте внимание на изменения, происходящие вокруг вас.

Протестируйте следующие ситуации и отметьте результаты, которых вы добились, благодаря обычной улыбке. Предлагаемые сцены послужат вам в качестве примера. В схожих ситуациях можно без колебаний прибегать к одному и тому же средству.

1. Подъезжает автобус, в нем полно народа, и все бросаются к двери, чтобы войти в салон. Чем строить недовольную мину и наступать на ноги попутчикам, взгляните им прямо в лица и улыбнитесь. Какой эффект вы наблюдаете?

2. Однажды утром в офисе все находятся в стрессовом состоянии, поскольку ожидается важное совещание. Не напускайте на себя озабоченный вид и улыбнитесь своим коллегам. Как они реагируют?

3. Ваш супруг должен был вынести мусор, но полный пакет по-прежнему валяется у входной двери. Не затевайте скандала, сначала улыбнитесь, а потом спросите, не может ли супруг вынести мусор. Какова реакция супруга?

Независимо от того, оправдали себя ваши усилия или нет, они, без сомнения, позволили вам сделать вывод о том, что улыбка бывает весьма полезной, когда нужно разрядить напряженную ситуацию, получить выгоду или просто скрасить жизнь и сделать свои отношения с другими людьми более гармоничными. Перенесите этот опыт в свою повседневную жизнь. Да пребудет с вами сила улыбки!

В ходе разговора с кем-либо не возникает ли у вас порой впечатление, что собеседник не слышал ни слова из того, что вы ему говорили? Научитесь расшифровывать язык глаз, чтобы знать, насколько внимательны окружающие к вашим словам.

Оценив каждый тип поведения, отметьте столбец, соответствующий ситуации, в которой вы оказались со своим собеседником.

Заинтересованность в общении: 2, 6, 8, 9, 10 и 14.

Трудности в общении: 1, 7, 11, 13 и 15.

Желание прекратить общение: 3, 4, 5 и 12.

Взгляд облегчает общение в том случае, когда он контактирует со взглядом собеседника, когда реагирует на его слова знаками одобрения или соучастия. И наоборот, когда вы надолго отводите глаза, когда у вас отсутствующий или рассеянный взгляд или вы смотрите так, как будто не реагируете, ваши глаза посылают сигнал о том, что вы невнимательны к собеседнику.

Такие мимолетные движения, как движения глаз во время общения, многое говорят о том, что хочет показать ваш собеседник. Не забывайте, однако, что при традиционном общении визуальный контакт время от времени прерывается, и не пытайтесь слишком настойчиво смотреть на собеседника, вы рискуете поставить его в затруднительное положение.

Кроме того, помните, что не моргать практически невозможно. Все мы для увлажнения роговицы моргаем от восьми до пятнадцати раз в минуту. Ритм варьируется в зависимости от сосредоточенности. Неуместное моргание может означать стеснение либо тревогу.

Наконец, вот некоторые цифры, способные успокоить вас, если собеседник во время разговора не всегда смотрит на вас. Говорящий человек смотрит на того, кто его слушает, от 45 до 60 % времени беседы. Слушающий смотрит на своего собеседника от 70 до 80 % времени разговора. 30 % времени мы смотрим друг на друга.

Глаза следуют за мыслью. Откройте для себя значение движений глаз и научитесь продуктивнее пользоваться этим языком.

Попросите кого-нибудь из друзей принять участие в этом опыте вместе с вами. Устройтесь напротив него (нее) так, чтобы вам было удобно наблюдать за своим визави. Задайте ему (ей) следующие вопросы и отметьте, куда направлен взгляд собеседника.

В НЛП [1] Нейролингвистическое программирование (НЛП) является областью прикладной психологии, изучающей процессы общения. изучается связь между активностью глаз и образом мышления и даже разработана типология, сочетающая движения глаз с мозговой деятельностью. Выделено три особых канала доступа к мозгу: визуальный, аудиальный и кинестетический. Кроме того, учитывается разница между тем, что является объектом мысленной конструкции (например, мечты), и припоминанием, связанным с пережитым опытом.

Итак, по движениям глазных яблок, то есть по направлению взгляда, вы можете узнать, что происходит в голове вашего собеседника: роется ли он в воспоминаниях или собирается что-то выдумать. Всегда проверяйте свои наблюдения дополнительными вопросами, чтобы больше узнать о том, как думает ваш собеседник, ведь все мы идем разными путями. Если ваш друг смотрит направо, пытаясь вспомнить песню, значит, он просто страдает дислексией!