Светлана Соловьева - Психологическое консультирование. Справочник практического психолога

Все многообразие существующих к настоящему времени консультативных техник со своими теоретическими представлениями о личности, ее ценностях и целях, специфических особенностях развития, адаптации и дезадаптации, со своими практическими технологиями, нацеленными на те или иные стороны существования человека, может быть, по мнению Карвасарского, условно сгруппировано по трем основным направлениям. К настоящему времени в психологическом консультировании автором выделяются:

• проблемно-ориентированное консультирование, направленное на анализ сущности и внешних причин проблемы;

• личностно-ориентированное консультирование, центрированное на анализе индивидуально-личностных причин возникшей проблемы;

• ориентированное на решение консультирование, направленное на выявление психологических ресурсов для решения проблемы (Карвасарский Б. Д., 1998).

Подавляющим большинством авторов в классификации видов консультирования выделяется так называемое интимно-личностное психологическое консультирование , необходимость в котором возникает довольно часто у многих людей. К этому виду можно отнести консультирование по вопросам, которые глубоко затрагивают человека как личность, вызывают у него сильные переживания, обычно тщательно скрываемые от окружающих людей. Это, например, проблемы психологических или поведенческих недостатков, от которых человек во что бы то ни стало хочет избавиться; проблемы, связанные с личными взаимоотношениями со значимыми людьми; различные страхи, неудачи, психогенные заболевания, не требующие вмешательства врача, и многие другие. Сюда же можно отнести глубокое недовольство человека самим собой, проблемы интимных, например половых, отношений.

Следующий по значимости и частоте встречаемости в жизни вид психологического консультирования – семейное консультирование. К нему относится консультирование по вопросам, возникающим у человека в собственной семье или в семьях других, близких для него людей. Это, в частности, выбор будущего супруга (супруги), оптимальное построение и регулирование отношений в семье, предупреждение и разрешение конфликтов во внутрисемейных взаимоотношениях, отношения мужа или жены с родственниками, поведение супругов в момент развода и после него, решение текущих внутрисемейных проблем. К последним относится, например, решение вопросов распределения обязанностей между членами семьи, экономики семьи и ряда других.

Третий вид – психолого-педагогическое консультирование . К нему можно отнести обсуждение консультантом с клиентом вопросов обучения и воспитания детей, научения чему-либо и повышения педагогической квалификации взрослых людей, педагогического руководства, управления детскими и взрослыми группами и коллективами. К психолого-педагогическому консультированию относятся вопросы совершенствования программ, методов и средств обучения, психологическое обоснование педагогических инноваций и т. д.

Четвертый наиболее распространенный вид психологического консультирования – деловое консультирование . Оно имеет столько разновидностей, сколько существует разнообразных видов деятельности у людей. В целом же деловым называется консультирование, связанное с решением людьми деловых проблем. Сюда, к примеру, можно отнести вопросы выбора профессии, совершенствования и развития у человека способностей, организации его труда, повышения работоспособности, ведения деловых переговоров и т.п.

Перечисленные виды психологического консультирования в чем-то имеют сходство, например, одинаковые по своей психологической трактовке проблемы могут возникать в разных видах деятельности и в различных ситуациях. Вместе с тем, в каждом из названных видов психологического консультирования есть свои особенности. Остановимся на них подробнее.

Интимно-личностное консультирование обычно требует закрытых от посторонних лиц и открытых для общения консультанта и клиента доверительных отношений. Такое психологическое консультирование требует создания особой обстановки, так как напоминает исповедь. Этот вид консультирования ввиду самой природы проблем, которых он непосредственно касается, не может быть эпизодическим или кратковременным. Он предполагает, во-первых, большую психологическую преднастройку на него как психолога-консультанта, так и самого клиента; во-вторых, длительного и, как правило, нелегкого разговора психолога-консультанта с клиентом; в-третьих, достаточно длительного периода решения возникшей у клиента проблемы. Последнее связано с тем, что большинство проблем интимно-личностного характера сразу не решается.

Семейное консультирование требует знания психологом-консультантом сути семейных проблем, способов их разрешения, желательно на собственном опыте семейной жизни. Вряд ли семейным консультированием могут успешно заниматься люди, которые не имеют или не имели семьи. Но и человек, который сам неоднократно безуспешно пытался создать или сохранить семью, тоже вряд ли сможет стать хорошим психологом-консультантом по семейным вопросам. Его личный опыт, если и сможет оказаться в чем-то полезным другим людям, то скорее в отрицательном плане. И все же надо отметить, что как в этом, так и в других подобных случаях собственный опыт необходим, чтобы стать хорошим психологом-консультантом. Человек, имеющий отрицательный жизненный опыт семейных взаимоотношений, хорошо мог бы рассказать другим о том, чего следует избегать в семейной жизни, но не о том, что нужно делать для того, чтобы сохранить семью и наладить внутрисемейные взаимоотношения. Однако из этого правила могут быть исключения. В психологической практике известно немало случаев, когда психологами-консультантами по семейным вопросам – и неплохими – становились люди, сами неоднократно потерпевшие неудачи в семейной жизни.

Психолого-педагогическое консультирование предполагает наличие у консультанта педагогического образования и опыта обучения и воспитания людей. Неплохими психологами-консультантами по психолого-педагогическим вопросам обычно становятся, например, бывшие учителя и воспитатели, имеющие опыт педагогической работы и соответствующее образование.

То же самое относится и деловому консультированию . Наиболее успешно им могут заниматься люди, которые на собственном опыте хорошо знают ту сферу деятельности, в которой они собираются вести психологическое консультирование (Немов Р. С., 1999).

В зависимости от конкретной нозологической принадлежности клиента, от ведущей патопсихологической симптоматики, от преобладающих эмоциональных переживаний и доминирующих психических состояний на практике используют разные виды психологического консультирования. В каждом конкретном случае индивидуально-психологические и клинико-психологические особенности клиента определяют специфическую стратегию и тактику психологического воздействия, в соответствии с которой конкретизируются цели и задачи психологического консультирования, его основные фазы, или этапы, его специфические отличительные черты. При оценке эффективности консультирования в качестве критериев используется не только разрешение психологических проблем с повышением возможностей личностного развития и роста, не только изменение поведения, направленное на овладение ситуацией и ее конструктивное преобразование, но также и редукция патопсихологической или психопатологической симптоматики – уменьшение тревоги, снижение уровня депрессивных переживаний, купирование агрессии и т. д.