Джейн Финкл - Я – интроверт. Тихони начинают и выигрывают

Чтобы поддерживать свою конкурентоспособность в мире постоянной битвы за рабочие места, вам придется сделать глубокий вдох, приняв на себя все риски, и быть готовыми всю жизнь учиться и налаживать рабочие контакты. Так как же все это влияет, в частности, на интровертов? Как им преодолеть естественную тревогу, которая возникает при конкуренции с экстравертами, и получить кредит доверия или повышение по службе, которого они заслуживают? Интроверты на рабочем месте сталкиваются с двумя основными, особенно трудными для них проблемами. Но у этих проблем есть решения.

Конкурентная среда, стремительные перемены и нестабильность (особенно в гиг-экономике и в эпоху ускорения) являются нормой современного рынка труда. В этой питательной для экстравертов среде интровертам зачастую приходится бороться за существование. В частности, камнем преткновения для них становятся две проблемы.

Хороший сотрудник делает все на высшем уровне, решает проблемы, достигая положительных результатов, а также предлагает новые идеи и внедряет инновации. И более того – сотрудники должны уметь показать не только свои достижения, но также таланты и навыки, благодаря которым эти достижения стали возможными. Для интровертов это особенно трудно, поскольку означает, что для достижения успеха нужно высказываться, продвигать себя и свои идеи, проявлять инициативу, выходящую за рамки привычных рабочих обязанностей, – инициативу во всех сложных вопросах. И в результате интроверты стоят в сторонке, в то время как другие социально активные персонажи, умеющие проявлять инициативу и делать все по-своему, получают работу, повышение и благосклонность руководства.

Эта книга научит вас техникам, которые помогают интровертам использовать навыки рефлексии в формулировании мыслей и идей, ясно и уверенно отражающих их позицию на деловых встречах, собеседованиях и в других рабочих ситуациях. Вы также найдете различные инструменты – например, упражнение по составлению личностной характеристики, включающей список из десяти универсальных определений, которые придадут яркости и глубины вашему резюме, а также помогут ответить на стандартный для собеседования вопрос: «Расскажите, пожалуйста, о себе». Наконец, мы рассмотрим примеры сценариев, в которых вы сможете представить себя великолепно выступающим уже в сотый раз, что поможет преодолеть типичное для интроверта беспокойство перед встречей с незнакомыми людьми.

Рабочие отношения – это наставничество и поддержка в важных проектах, возможность узнать о современных тенденциях в своей области или отрасли, а также повышение шансов на дальнейшую успешную карьеру. Интроверты в полной мере способны поддерживать хорошие отношения, но поскольку они высоко ценят личное пространство (другими словами, они – одиночки), то часто не осознают ту важную роль, которую играют отношения в возможности преуспеть в работе или карьере. Они также не понимают, каким образом такие отношения завязываются.

Чтобы отточить навык выстраивания отношений, в этой книге вы найдете семь шагов для повышения эффективности коммуникации с новым работодателем или клиентом. Также вы узнаете о восьми ключах, которые позволят не только удержаться, но и продвинуться по карьерной лестнице, и сможете наметить шаги, благодаря которым вас заметят как в офисе, так и на удаленке. Это лишь некоторые инструменты, которые позволят вам уверенно строить отношения и эффективно общаться с руководителями и коллегами.

Я – интроверт, и поэтому подхожу к этой теме с пониманием, состраданием и приобретенной на своем горьком опыте мудростью. В качестве консультанта по вопросам карьеры в Университете Пенсильвании я работала со студентами и выпускниками факультетов гуманитарных наук и бизнеса. Мне действительно удавалось помочь студентам определиться с их карьерными целями, но из-за своей стеснительности я не могла высказываться на собраниях и привлекать внимание к новым идеям и программам, не говоря уже о том, чтобы рассказать о своих достижениях. В результате мои коллеги и руководители ничего не знали ни о моих заслугах, ни о текущих проектах, и я упускала ценные возможности и шансы продвинуться по службе.

К счастью, мои способности видела моя новая руководительница. Она побуждала меня не замалчивать свои успехи в консультировании и акцентировать внимание на инновационных идеях программы. Она выбрала меня для работы в различных университетских комитетах и для того, чтобы я представляла отчеты руководству. Со временем я смогла победить страх, беря на себя риски и тем самым укрепляя уверенность. Когда я, наконец, заговорила и созналась в своих успехах, меня повысили до должности заместителя директора Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете, где я руководила центром карьерного консультирования и курировала персонал и стажеров. Я понимала, что если хочу двигаться к своей конечной цели – собственному консалтинговому бизнесу в сфере профориентации, то должна побороть страх саморекламы. Мне просто необходимо было преодолеть синдром «невидимой женщины», который я вызвала к жизни собственной склонностью к интроверсии!

Еще раз: я достигла этого, признавая свои страхи и действуя постепенно. Я обратилась за советом ко многим профессионалам в этой сфере и начала приобретать опыт публичных выступлений, проводя семинары в различных организациях. Я разработала и написала контент для своего веб-сайта, заставила себя существенно расширить свою профессиональную сеть через LinkedIn и взяла на себя руководящие роли в ряде профессиональных ассоциаций. Я также написала и опубликовала статьи с карьерными советами в своем блоге и в социальных сетях.

Пытаясь преодолеть склонность к интроверсии, сдерживавшую меня, я заметила, что некоторые из этих качеств могут быть использованы в моих же интересах. Например, я обнаружила, что умение спокойно и внимательно выслушать историю клиента позволяет мне сконцентрироваться и глубже понять его (или ее) проблему. Это результат развитого навыка слушания. Кроме того, я обнаружила вот что: мне всегда нужно время, чтобы собраться с мыслями, прежде чем высказаться и дать совет, и поэтому мое понимание препятствий, с которыми может столкнуться клиент, всегда более глубокое и обстоятельное. В результате, этот созерцательный подход помог мне развить сильные аналитические способности, благодаря которым я стала эффективным консультантом, способным находить для клиентов лучшие решения.