Роберт Дилтс - НЛП: управление креативностью

Процесс управления креативностью можно сравнить с процессом приготовления пищи. Менеджер подобен повару. Обычные методы креативности сконцентрированы на «что» и напоминают рецепт того или иного блюда. Стратегии креативности и управление креативностью требуют работы с «как» и «почему» этого процесса и тем самым похожи на обучение принципам приготовления пищи.

Значительная часть креативности естественным образом возникает из взаимодействия между различными уровнями процессов. Креативность группы подвержена влиянию как микроуровневых, так и макроуровневых процессов. Когнитивные стратегии и поведенческие паттерны влияют на отдельных членов группы на микроуровне. Однако группами управляет и более общий процесс, такой как «фрейм результата».

Нередко группа обладает такой динамикой, которая превосходит конкретные стили и наклонности составляющих ее людей. К примеру, вне зависимости от чьей-либо конкретной физиологии определенные общие когнитивные паттерны связаны с разными фазами креативного цикла. Важная часть управления группой на макроуровне относится к общей установке группы и ее членов. При управлении креативным процессом группы встает вопрос: как сохранить ее структуру и привычные установки ее членов, не создавая препятствий для проявления индивидуальных креативных способностей и оценивая их по достоинству.

НЛП предоставляет нам не только способы идентификации и калибровки индивидуальных микропроцессов, но и понятия, относящиеся к более общим паттернам человеческого взаимодействия и групповых установок. Эти паттерны носят название «метапрограммы». Метапрограммы – общий класс установок, связанных с тем, как люди сортируют информацию на макроуровне.

Ключевые положения

Различные виды способностей и стилей мышления поддерживают различные контексты, функции и роли.

Наиболее эффективным способом активации и ведения групповой креативности является введение членов группы в позитивные и активные состояния без вмешательства в их индивидуальные креативные способности.

Управление групповой креативностью – многоуровневый процесс. В эффективной группе «что» связано с «как», «почему» и «кто». Таким образом, поведение группы проистекает в рамках контекста конкретного плана, набора ценностей и чувства ролевой идентификации.

Практикум

Приведите пример ситуации, когда вы находились в составе группы, действия которой не были привязаны ни к какому конкретному плану или стратегии. С какими проблемами вам довелось столкнуться?

Ключевые положения

Управление креативным процессом группы обладает микро– и макроаспектами.

Когнитивные стратегии и поведенческие паттерны влияют на отдельных членов группы на микроуровне.

Метапрограммы – это общие классы установок, связанные с тем, как мы сортируем информацию на макроуровне.

Практикум

Приведите пример случая, когда вы находились в составе группы, действия и/или стратегия которой не были связаны ни с каким конкретным планом или задачей. С какими проблемами вам довелось столкнуться?

Приведите пример случая, когда вы находились в составе группы, в которой не были четко прописаны роли и идентификация участников. С какими проблемами вам довелось столкнуться?

Во многих смыслах метапрограммы в НЛП представляют собой более общие версии ряда процессов, рассмотренных нами на предыдущих страницах книги. Паттерны метапрограмм – это описания способов работы с проблемным пространством или его элементами.

Как и в случае с другими инструментами НЛП, один и тот же паттерн метапрограммы можно применять вне зависимости от контекста и содержания. Кроме того, метапрограммы не являются взаимоисключающими и могут использоваться одновременно в любых пропорциях.

Приступая к решению проблемы, можно сделать акцент на направление к чему-либо или прочь от чего-либо, а также в той или иной пропорции совместить оба подхода. В группе проблема может рассматриваться с различной степенью «проактивности» и «реактивности».

Размер групп информации, на которые раскладывается проблема при анализе, зависит от уровня конкретизации или обобщения, на котором человек или группа анализируют проблему или проблемное состояние. Ситуации можно рассматривать, варьируя степень детализации («микрогруппы информации») или обобщения («макрогруппы информации»).

Проблемные ситуации можно исследовать, имея в виду долгосрочный, среднесрочный или краткосрочный временной фрейм, а также контекст прошлого, настоящего или будущего. Временной фрейм, внутри которого мы рассматриваем проблему или желаемый результат, может оказать значительное влияние на способ интерпретации и подхода к проблеме. Решения также могут быть долгосрочными и краткосрочными.

Некоторые стремятся искать решения скорее в истории, в прошлом, нежели в будущем. Хорошим примером является разница между бывшим Президентом Советского Союза Михаилом Горбачевым и участниками путча, предварявшего распад Советского Союза. Первый пытался подготовиться к будущему, последние пытались сохранить прошлое.

Проблемы и результаты можно рассматривать относительно выполнения задачи, или относительно вопросов взаимоотношений, таких как «власть» и «присоединение». Вопрос сбалансированности акцентов (на задачу и на взаимоотношения), без сомнения, является для менеджеров ключевым элементом решения проблем. При выполнении задачи можно акцентировать цели, процедуры или альтернативы. К аспектам взаимоотношений можно подходить, варьируя акценты на собственной точке зрения, взглядах других или контексте («компания», «рынок» и т. д.).

Проблему можно исследовать путем сравнения сходств ( согласование ) или различий ( рассогласование ) элементов проблемы. Микрокогнитивные паттерны на индивидуальном уровне могут быть выражены на макроуровне или уровне группы в терминах общего стиля мышления. Видение, действие, логика и эмоция – более общие выражения визуализации, движения, вербализации и ощущения.

Различные подходы и стили решения проблем характеризуются различными кластерами и последовательностями паттернов мета-программ при различном их соотношении. Один человек будет на 80 % сфокусирован на взаимоотношениях и на 20 % – на задаче, при этом 70 % его рассуждений будут касаться долгосрочных прогнозов, и лишь 30 % – краткосрочных. Другой человек может направить на решение задачи 90 % усилий и при этом мыслить преимущественно в терминах краткосрочных решений.