Роберт Дилтс - НЛП: управление креативностью

Различные кластеры паттернов метапрограмм с очевидностью охватывают различные области проблемного пространства. В этом отношении правильных и неправильных метапрограмм не существует. Скорее, можно говорить об их эффективности при решении проблем, которая связана со способностью охватывать метапрограммами пространство, достаточное для адекватной работы с проблемой.

Различные виды деятельности требуют различных установок и подходов. Некоторые действия акцентируют нашу способность концентрироваться на микрогруппах, деталях. Другие требуют способности видеть общую картину («лес за деревьями»). Различные фазы креативного цикла группы или команды могут активизировать различные стили мышления. Следовательно, конкретные установки или кластеры паттернов метапрограмм могут оказываться более или менее выгодными на разных стадиях одного и того же группового процесса. Концентрация на результате, а не на процессе может оказаться либо подспорьем, либо помехой креативности – в зависимости от момента. Некоторые фазы процесса требуют достижения единодушия, на других стадиях важно поощрять различия точек зрения.

Процесс решения проблем в организации или группе подразумевает определение и управление рядом переходных состояний посредством макропетли обратной связи, состоящей из ряда микропетель. Эффективное управление переходными состояниями включает в себя применение креативного цикла как на микро-, так и на макроуровне.

На макроуровне цикл «мечтатель, реалист и критик» может служить для определения базовых элементов переходного маршрута, направленного на достижение желаемого состояния.

Стадия мечтателя служит для выработки и выбора целевого состояния.

Стадия реалиста связана с определением и воплощением маршрута переходных состояний для достижения целевого состояния.

Стадия критика обеспечивает оценивание и обратную связь относительно приближения к цели согласно организационным и личным критериям.

В целом, фаза мечтателя чаще всего ориентирована на долгосрочное будущее. Она подразумевает мышление в терминах «общей картины» и более крупных «групп» для создания новых альтернатив и вариантов.

Фаза реалиста в большей степени ориентирована на движение к будущему и оперирует более коротким временным фреймом, чем фаза мечтателя. Реалист обычно сконцентрирован на действиях и процедурах.

Фаза критика включает логический анализ маршрута с целью выявления ошибок и потенциальных опасностей, которых следует избегать. В этой фазе необходимо рассматривать как долгосрочные, так и краткосрочные вопросы; потенциальные источники проблем могут обнаружиться как в прошлом, так и в будущем.

Различные подходы и стили решения проблем обладают различными ценностями на различных стадиях креативного цикла. На стадии мечтателя, к примеру, может оказаться выгодным непосредственное мышление в терминах «общей картины» и долгосрочного временного фрейма. В фазе реалиста больше пользы может принести концентрация на краткосрочных действиях. Фаза критика предполагает логическую оценку деталей применительно к конкретной задаче.

С этой точки зрения управление креативным процессом группы по существу представляет собой подстройку с ведением, которая осуществляется посредством различных паттернов метапрограмм и позволяет членам группы находить «недостающие звенья» и расширять восприятие проблемного пространства.

Итак, паттерны метапрограмм полезны для того, чтобы думать и говорить о различных способах «пунктуации» и восприятия проблемного пространства.

1. Подход к проблеме

1) Движение к позитивному – проактивность

2) Движение от негативного – реактивность

2. Размер «группы»

1) Крупные группы – обобщения

2) Мелкие группы – детали

3. Временной фрейм

1) Краткосрочный – долгосрочный

2) Прошлое – настоящее – будущее

4. Подход к решению проблем

1) Задача (достижение)

А. Альтернативы – цели Б. Процедуры – действия

2) Отношения (власть, присоединение)

A. Я – я, мне, мое

Б. Другой – ты, его, их

B. Контекст – мы, компания, рынок

5. Способ сравнения

1) Согласование (подобия) – единодушие, консенсус

2) Рассогласование (различия) – конфронтация, противопоставление

6. Стиль мышления

1) Видение

2) Действие

3) Логика

4) Эмоция

Ключевые положения

При решении проблемы можно делать акцент на движение «вперед», по направлению к чему-либо или «прочь от чего-либо» либо использовать оба эти подхода в той или иной пропорции. Это значит, что проблему можно рассматривать, варьируя соотношение проактивности и реактивности.

Проблемную ситуацию можно анализировать также, варьируя степень детализации и обобщения (мелкие и крупные элементы информации).

Проблемную ситуацию можно исследовать с опорой на долгосрочный, среднесрочный или краткосрочный временной фрейм, а также в контексте прошлого, настоящего или будущего.

Проблемы можно рассматривать применительно к элементам, связанным с выполнением задачи, или вопросам, связанным с отношениями, таким как власть и присоединение.

При выполнении задачи акцент может ставиться на цели, процедуры или альтернативы.

Вопросы взаимоотношений могут рассматриваться с точки зрения самого субъекта (Я), других или контекста («компания», «рынок» и т. п.).

Проблему можно исследовать с целью поиска сходства (согласование) или различий (рассогласование) в проблемных элементах.

Практикум

Приведите примеры ситуаций, в которых бы вы подходили к решению проблем с точки зрения движения к желаемой цели или движения прочь от трудностей.

Приведите примеры того, как вы анализировали проблему, концентрируясь на деталях (мелкие элементы информации) или обобщениях (крупные элементы информации).

Приведите примеры того, как вы исследовали проблемную ситуацию, опираясь на долгосрочный, среднесрочный или краткосрочный временные фреймы, а также в контексте прошлого, настоящего или будущего.

Приведите примеры того, как вы рассматривали проблему, концентрируясь на выполнении задачи. А теперь найдите примеры, в которых вы концентрировались бы на взаимоотношениях.

Подумайте, в чем разница между выполнением задачи посредством концентрации на цели и концентрацией на самой процедуре.