Татьяна Барлас - Психологический практикум для начинающих

2. Эволюция норм поведения в сторону невмешательства в чужую жизнь, обезличенности и отчужденности контактов. Подобные нормы формируются в ответ на отдельные перегрузки, часто переживаемые человеком, но сохраняются и превращаются в привычные способы реагирования. Итогом становится ограниченность моральной и социальной вовлеченности в жизнь других людей: отказ проявить участие к нуждам другого человека, отказ в просьбе о помощи.

В квартире, расположенной на втором этаже нашего дома, случился пожар. Возле горящих окон собралась довольно большая толпа, которая стояла больше получаса (!): люди обсуждали, как и когда появился первый дым, когда появилось пламя, когда послышались крики, но никто (!) не предпринял попыток залезть на балкон, выбить окно, помочь задыхающимся людям (благополучный район Москвы).

Оборотной стороной невмешательства становится уважение к праву других людей на эмоциональное и социальное уединение, терпимость к проявлениям индивидуальности, поведению, одежде и пр., отличающимся от общепринятых норм.

3. Психологическая уязвимость, чувство незащищенности. Следствием является то, что для жителей больших городов по сравнению с маленькими при контактах с незнакомыми и малознакомыми людьми характерно меньшее дружелюбие и большая подозрительность.

В подъезде испортилась кнопка открывания двери. У дверей оказалось трое жителей, которым некому было открыть. Они стали набирать на домофоне номер квартир подряд. Одна из жительниц представлялась тем, кто снимал трубку домофона, называла номер квартиры, объясняла, что произошло. Дверь открыли лишь с 7-й попытки.

4. Изменения когнитивных процессов: пренебрежение к информации, которая не является первоочередной, приводят к неспособности запоминать лица подавляющего большинства людей, которых житель мегаполиса видит в течение дня, и к неузнаванию людей, контакты с которыми регулярны (соседи по дому, продавцы в ближайшем магазине).

Нам не хватает времени и энергии даже на себя и своих близких, не говоря уже о незнакомых людях. В результате вырабатывается «тоннельное зрение» на проблемы других людей, они просто остаются «за кадром», мы не осознаем их или успешно вытесняем, нам не до того.

5. Обострение конкурентной борьбы за дефицитные технические средства и услуги: толкучка в метро, пробки, очереди и пр.

Москва – один из худших городов в мире по транспортной ситуации. Пробки невероятно повышают уровень каждодневного стресса для большинства людей. Затраты лишних часов каждый день увеличивают хроническую усталость.

6. Анонимность большинства контактов, которая освобождает от выполнения социальных норм, способствует формированию чувства отчуждения и оторванности от людей.

Жильцы дома знакомы мало, в основном знают в лицо соседей по подъезду, выдерживают дистанцию при контакте в лифтах. Все вежливы, но отстраненны. Исключения – «собачники» и мамы с колясками.

Вместе с тем «законы» российского мегаполиса выходят за рамки выделенных Милгрэмом, а иногда и противоречат им. Прежде всего, это касается специфики среды, которая складывается внутри микрорайонов. Эта среда сильно различается в разных частях города, для застройки разного качества, но практически всегда она воспринимается не так, как среда мегаполиса: в ней в меньшей степени действуют выделенные Милгрэмом закономерности. Вот несколько примеров из московской жизни.

Район типовой застройки 1970-х годов. Материальное положение жителей среднее и ниже среднего, много пьющих. На улицах немноголюдно, мало чужих. Жители подъездов знают друг друга в лицо и настороженно относятся к посторонним. Новому милиционеру, приходившему знакомиться с населением, пришлось предъявлять удостоверение в каждый глазок. Со «своими» в общении сохраняется вежливость, принято здороваться с соседями, даже с незнакомыми.

Продавцы знают покупателей в лицо, могут отпустить товар, если не хватает денег.

Жители вмешиваются в конфликты. Шумным компаниям подростков делают замечание. Драка, громкий разговор незнакомцев на нерусском языке, шумная компания – за всем этим следует вызов милиции или вмешательство. Зато пьяных поднимают и провожают, даже незнакомых (раз упал здесь, значит, скорее всего, он местный).

При этом в микрорайоне сложно с анонимностью: сохранились старушки у подъезда, сосед снизу прибегает, услышав непривычные звуки.

Наш район (Жулебино, отдаленный район Москвы) предоставляет большие возможности для отдыха, релаксации, общения с друзьями, но мало кому из его жителей удается не выходить за его пределы и не сталкиваться с более агрессивными реалиями большого города. Позитивные аспекты нивелируются той напряженностью, которую приносят с собой жители нашего района из «большой» Москвы, возвращаясь с работы.

Большинство жителей склонны поддерживать достаточно поверхностные отношения даже с теми немногими жителями, с которыми знакомы. Исключение составляют небольшие группы молодых мам. Показателен так же факт полного отказа от общения с соседями и старшими по подъезду по любым вопросам: люди просто отказываются отвечать на звонки по домофону, открывать дверь, сообщать номер своего мобильного телефона.

Создается ощущение, что, приезжая в наш спокойный район из «большой» Москвы, люди спешат насытиться возможностью никуда не спешить и ни за что не отвечать.

По данной теме предлагается три варианта задания, посвященных проверке различных закономерностей жизни мегаполиса. Одно из них основано на методе наблюдения, два других – естественный эксперимент, предусматривающий создание неоднозначной ситуации, в «эпицентре» которой находится исследователь. Полученный при этом опыт и его осмысление – важнейший аспект выполнения задания [5].

Процедура. Задание предполагает наблюдение за нищими и теми, кто дает им деньги: не менее двух нищих и по возможности не менее двух дающих на каждого нищего. Предметом наблюдения и последующего описания являются:

– ситуация и среда: где находится проситель (улица, транспорт, магазин и пр.), общее описание поведения просителя (стоит, ходит, пытается ли вступить в контакт и пр.);

– внешность просителя: пол, примерный возраст, одежда, особые характеристики (грязь, раны, отсутствие конечностей и пр.), мимика и жестикуляция, надписи;

– примерная продолжительность наблюдения и основные действия просителя в период наблюдения;

– устные реплики и тексты с просьбами о подаянии;

– особенности взаимодействия с дающими деньги и другими людьми (расстояние до другого человека, движения, жесты и мимика и пр.);