Лариса Крыжановская - Психологическая коррекция в условиях инклюзивного образования

В беседе психолог использует так называемый сюжетный пример. Пример – это не только правдивое опытное оперирование знаниями о проблеме, достоверность фактов и т. д., пример побуждает собеседника к познанию сути своей проблемы, своих трудностей. Требования к примеру: типичный пример, актуальность (злободневность), своевременность; достоверность (ненадуманный, правдоподобный, жизненный пример); новизна (новый вариант того, что собеседники сами встречали); адресованность (слышать настроение группы, учитывать объем и уровень их знаний); доступность примера (легко слушается, учитываются возрастные особенности группы); уместность (кстати); меткость (бьет в цель); лаконизм примера (целый процесс показывается одним примером; образность примера; действенность.

Примеры должны быть не только положительными, но и отрицательными. Для примера характерно: драматизацией вызывать сильное переживание; правдивое, эмоционально окрашенное содержание. Речь идет о чувственном познании, когда усиление образа познания посредством эмоций и чувств амплифицирует (расширяет) сознание.

Психологу следует избегать лобовых примеров, предпочитать анонимность примера (корректность психолога), использовать подтекст (не все мысли можно высказать словами). Существует четыре вида подтекста: открытый, отклоняющийся, расходящийся, закрытый. При открытом подтексте психолог говорит то, что сам думает и чувствует. Отклоняющийся подтекст – это метафора, сравнение. Расходящийся подтекст – говорит прямо противоположное тому, что думает и чувствует. Закрытый подтекст – между текстом и подтекстом нет связи.

Содержание коррекционной беседы включает в себя следующие компоненты: информационный; система знаний; система переживаний; стимулы волевого побуждения собеседника. Система знаний – ведущая в системе информационного текста и в совокупности система переживаний. Система стимула – результат системы знаний и системы переживаний, это рефлексивная система информации. В систему знаний входят идейные основы (общенаучные, философские категории, этические принципы как исходные рассуждения собеседников, самая глубинная часть переживаний собеседников); научные утверждения, которые доказывает или отрицает психолог, и фактические данные (эпизоды, примеры из жизни, статистические данные результатов исследований, рефлексивные элементы мысли и т. д.). В систему переживаний входят мировоззренческие чувства (самый глубокий вид переживаний); чувство прекрасного, любовь к Родине, инсайт (интеллектуальное озарение). Эти чувства пробуждаются содержанием беседы. Интеллектуальные чувства – чувства, когда переживается уважение мысли ученого: чувство восторга, сомнения, удивления; радость познания нового; боль непонимания и др. Кроме того, собеседники испытывают и праксические чувства, чувство напряжения и разрядки.

Большое значение в коррекционной работе с социальной микросредой ребенка, куда входят не только родители, но и педагоги, воспитатели, социальные работники, придается коррекционным приемам. Организация дискуссии на педагогическом консилиуме или на родительском собрании, на первичной консультации с членами семьи – самая сложная часть коррекционной работы. Дискуссия (перевод с лат. – рассмотрение, исследование, разбор) – такой публичный спор, целью которого является выяснение и сопоставление разных точек зрения, поиск, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса. Дискуссия – эффективный способ убеждения, т. к. ее участники сами приходят к тому или иному выводу. Необходимо избегать полемики как таковой. Полемика (перевод с греч. – воинственный, враждебный) – это не просто спор, это конфронтация, противостояние, противоборство сторон, идей и речей. Цели дискуссии (диспута): прийти к единому решению, установить истину. Дискуссия должна быть продуктивной (не только интересной; нежелательно, чтобы часть вопросов остались без ответов). Условия продуктивности дискуссии: четкое определение предмета обсуждения, уточнение позиций высказывающихся; опора на логику; опора на факты; весомость доводов; разрядка юмором и др.

Не рекомендуется: оценки выступлений родителей или педагогов; сопоставление оценок выступающим; спор с воображаемым оппонентом; создание ситуации крайнего затруднения; использование мысленного эксперта; ответы и возражения родителей и педагогов по ходу выступления; вопросы выступающих к аудитории; анализ высказываний. Значимым в дискуссии, как своеобразном коррекционном занятии для родителей или педагогов, является процесс сравнения в их стилях воспитания и обучения. В споре (дискуссии) следует разделять факт и мнение. Факт – действительное явление, событие. Мнение – суждение, выражающее отношение, взгляд на что-либо.

Большое значение имеют вопросы педагогов и родителей. Вопросы могут быть уточняющие и восполняющие; простые и сложные; корректные и некорректные; благожелательные и неблагожелательные; острые. Уточняющие вопросы , или закрытые, направлены на выяснение истинности высказанного суждения. Восполняющие вопросы , или открытые, связаны с выяснением новых знаний о проблеме. Простые вопросы не включают в себя другие вопросы. Сложные вопросы можно разделить на два или несколько простых. Сложные вопросы часто вызывают затруднения у педагогов и родителей, могут запутать их, поэтому в дискуссии желательно пользоваться простыми вопросами. Некорректными вопросами считаются те вопросы, в которых в основе лежат ложные или неопределенные суждения. По характеру вопросы могут быть нейтральными, благожелательными и неблагожелательными, враждебными, провокационными, цели таких вопросов – поставить в неловкое положение оппонента. Острые вопросы – это актуальные и даже жизненно важные. Ответ на такие вопросы требует определенной психологической подготовки, вдумчивости и научного обоснования.

Стили выступлений психологов следующие: неорганизованный, разговорный (используются неточные слова и выражения, множество междометий и сорных слов); образно-эмоциональный (чистота языка, образность и точность речи, но при этом отсутствует научная терминология); научно-деловой (сухость, скупость образных средств, обилие научных терминов).

Психологу необходимо:

1. Тонкое понимание смысла позиции.

2. Раскрытие незамеченных слушателями ценностей в позиции оратора.

3. Развенчание мнимых ценностей.

4. Показ преимуществ новых позиций.

Кроме того, в контакте психолога с родителями или педагогами желательно учитывать внешнюю и внутреннюю стороны – вовлечь слушателей в процесс общения, добиться эмпатии. В дискуссии психолог охватывает всю аудиторию, всех слушателей; владеет «чутьем аудитории», степенью различия позиций.