Анатолий Косарев - Гипноз и другие фишки на сайте или секреты продающих сайтов

Что требуется от Заказчика?

Большинство разногласий, между веб студией и Заказчиком возникают из-за того, что они изначально не договорились о том каким должен быть будущий сайт, и по каким основным критериям Заказчик будет принимать сайт. Как правило веб мастер до конца не понимает, что желает Заказчик, но все равно берется за работу, потому как в противном случае за эту работу возьмется его конкурент.

Заказчик же не конкретизирует свои требования, и как правило потому как он их еще не продумал. Начинает менять свои озвученные решения по ходу работы, или еще хуже, когда уже все готово. В результате веб студии требуется почти все переделать, или вообще отказаться от работы. А в итоге было зря потрачено время и деньги.

К сожалению, в нашу веб студию за двадцатилетний период работы еще ни разу не поступало четко сформулированного технического задания.

Поэтому даже добросовестные исполнители все же берутся за создание сайта, если в целом понимают, что хочет получить Заказчик, и Заказчик понимает Исполнитель.

Главное на начальной стадии понимать какие задачи требуется решить, как они могут быть реализованы, за какое время, и какой бюджет выделяется на решение поставленных задач.

В этом случае задание мы оформляем с Заказчиком в упрощённом виде.

Причем, чем большего ожидается от сайта, тем более детально описывается техническое задание на разработку сайта.

Самый быстрый и надежный способ добиться от Заказчика технического задания – это его составление со специалистом Исполнителя. Тогда будут точно исключены такие пункты как

Сайт должен быть красивым.

Сайт должен иметь простую и интуитивно понятную навигацию.

Сайт должен иметь все необходимое.

У каждого Заказчика свои критерии к красоте, простоте, и необходимости, поэтому при разработке технического задания, во избежание споров целесообразно четко формулировать, каждый пункт.

Кроме этого стоит помнить, что техническое задание является единственным инструментом для разрешения споров, а чем более четко сформулировано техническое задание, тем легче будет разрешать эти спорные споры.

Нашей практики знакомы такие случаи, когда Заказчик после общения понял, что ему требуется сделать для разработки технического задания, и исчезает, но потом через какое-то время возвращается, и говорит, что он был в других веб мастеров, которые взялись делать сайт без задания, и сделали не то что нужно. Человек просто постеснялся лишний раз спросить, а в результате потерял много времени, а значит и упустил ожидаемую прибыль. В результате больших убытков получает не веб студия, а сам Заказчик. Практика показывает, что кто-то обязательно брать на себя инициативу: писать звонить, общаться.

Что требовать от Заказчика?

Так же, как из топора можно сварить кашу, так же можно и из ничего сделать сайт. Но из ничего и получится ничего хорошего. Ни одна дизайн студия не знает всех тонкостей работы Заказчика. А в тонкостях, в деталях и кроются преимущества перед конкурентами. Только в команде: Заказчик и Исполнитель в состоянии сделать именно Ваше уникальное торговое предложение, которое действительно стоит денег.

Для лучшего понимания Исполнителем пожелания Заказчика, последнему желательно проделать следующую работу:

Подобрать сайты в интернете, которые нравятся с точки зрения дизайна

Подобрать сайты схожей тематики, на котором нравится его структура, функционал, подготовить ключевые слова, по которым желательно, чтобы приходили клиенты на сайт.

Фирменный стиль:

Если в организации уже имеется фирменный стиль (это логотип, цветовая гамма, шрифты), то необходимо передать их Исполнителю, для внедрения в создаваемый веб сайт.

Если стиль еще не определен, то требуется передать рекламную продукцию, которая нравится больше всего

Если ничего этого нет, то Исполнитель подберет все необходимое исходя из представленных материалов, которые предоставил Заказчик, уточнение функционала Вашего будущего сайта. Пройдите еще раз по второму пункту. Совместно внимательно ознакомьтесь с функционалом, имеющемся на этих сайтах, с модульными блоками, их расположением, и всему тому, что должно быть на сайте.

Материалы, это фотографии, статьи, которые должны быть на сайте, видео материалы, пункты меню под названием, которых должны располагаться эти материалы.

После предоставления материалов, добросовестный Исполнитель предоставляет Заказчику эскизы страниц, происходит обсуждение, делаются уточнения, и начинается сборку сайта.

Предварительная стоимость сайта определяется после выполнения первых двух пунктов, а окончательная цена рассчитывается после Выполнения всех пунктов.

Уловка 10. Чем менее конкретизировано задание Заказчиком, тем больше маневров у Исполнителя.

В условиях жесткой конкуренции, когда в одном и том же сегменте рынка свой товар предлагает не один десяток компаний, чтобы быть узнаваемой, и на сайте требуется соблюдать фирменный стиль. Это дает возможность выделить сайт компании среди конкурентов и сделать продукцию узнаваемой для потребителей.

Понятие «фирменный стиль» включает в себя цветовые, графические, словесные и прочие элементы, с помощью которых обеспечивается единство всей информации о компании и предлагаемой ею продукции. Его наличие становится для потребителей напоминанием о положительных эмоциях, связанных с покупкой и использованием товаров той или иной фирмы.

Уловка 10. Фирменный стиль нужен только для печатной продукции и крупным компаниям. Для небольшого сайта фирмы – это не обязательно.

Так утверждают мелкие разработчики сайтов, у которых нет специалиста, который бы мог профессионально разработать фирменный стиль компании.

Преимущества, которые дает создание фирменного стиля.

Для любой компании создание фирменного стиля становится возможностью получить неоспоримые преимущества перед конкурентами.

Оформление сайта в фирменном стиле помогает потребителю без труда сориентироваться и выбрать среди огромного ассортимента товаров именно тот, который уже завоевал его предпочтение.