Александра Мартынова - Прикладная психология в бизнес-организациях. Методы фасилитации

«С кем?» Круг людей, с которыми психолог готов сотрудничать. Нужны ли ему помощники или он в состоянии обойтись собственными силами? Кто конкуренты, какая разница между вами? С кем вы сопоставляете свою ценовую политику?

Последовательные ответы на все эти вопросы помогут избежать ошибок и добиться успеха, позволят начинающему психологу перейти из разряда дилетантов или полудилетантов, для которых практическая психология – лишь хобби и интересное времяпрепровождение, в разряд высоких профессионалов.

1. Опишите сферу деятельности практического психолога.

2. Назовите основные направления и области применения прикладной психологии.

3. Объясните содержание методов и технологий современной прикладной психологии.

4. Объект и предмет прикладной психологии.

5. Задачи прикладной психологии в современном обществе.

6. Психодиагностическая работа практического психолога.

7. Задачи психопрофилактической работы практического психолога.

8. Служба МЧС и прикладная психология.

9. Задачи практического психолога в школе.

10. Профориентация и профотбор в работе практического психолога.

11. Что такое маркетинг и маркетинговые услуги?

12. Реклама как область прикладной психологии.

13. Содержание рекламы психологических услуг.

Основное содержание и цель практической психологии – психологическая помощь и психологическая поддержка человека, оказавшегося в сложной жизненной ситуации. Это обеспечение психологического комфорта личности в отношении к самой себе, во взаимодействиях с другими людьми, в мировосприятии в целом. В этом аспекте можно говорить и о психологическом здоровье личности.

Психологическое здоровье относится к личности в целом. Как отмечает И. В. Дубровина, оно находится в тесной связи с высшими проявлениями человеческого духа и позволяет выделить собственно психологический аспект проблемы психического здоровья в отличие от медицинского, социологического, философского и др. [Практическая психология…, 1997]. Психологическое здоровье делает личность самодостаточной, вооруженной средствами самопознания, самопринятия, самоуважения и саморазвития в контексте взаимодействий с окружающими людьми и в условиях культурных, социальных, экономических и экологических реальностей окружающего мира. Эту мысль высказывает А. Ф. Лосев, говоря о том, что личность есть такая единственность и неповторимость, которая является не только носителем сознания, мышления, чувствования и т. д., но вообще субъектом, который сам же себя соотносит со своим окружением [Лосев, 1997].

Таким образом, именно психологическое здоровье личности необходимо рассматривать и как цель, и как критерий эффективности целостной системы психологической помощи и поддержки. Особенно это касается тех проблем, которые связаны с возрастным и психосоциальным развитием человека. Исторически сформировались три основные направления оказания психологической помощи и поддержки личности – психологическое консультирование, психологическая коррекция и психотерапия.

Однако определение сущности и специфики каждого из этих направлений вызывает значительные трудности, поскольку в действительности разграничение этих областей весьма условно. Трудности связаны и с обоснованием теоретических основ и техник проведения психологического консультирования, психокоррекционной работы и психотерапевтического воздействия. Различные концептуальные подходы к оказанию психологической помощи ограничиваются в основном обсуждениями множества теоретических проблем, вместе с тем вопросы организации и особенности проведения того или иного направления психологического воздействия остаются вне поля внимания как исследователей, так и практиков. Рассмотрению организационных принципов и содержания деятельности психолога в этих направлениях прикладной психологии и посвящена эта глава учебного пособия.

Согласно логике организации деятельности практического психолога психодиагностические процедуры, их отбор и проведение предшествуют завершающему этапу работы, так как служат основой для постановки психологического диагноза и выбора путей и средств психологического воздействия и оказания адекватной психологической помощи. Эти направления еще не получили в психологической литературе точного определения и строгой дифференциации и потому часто смешиваются самими практикующими психологами и традиционно обозначаются как средства психологического воздействия. Тем не менее попытаемся обозначить общности и отличия, а также специфику каждого направления и определить весьма условные границы между ними.

Психологическое консультирование является одним из наиболее распространенных методов психологического воздействия, включая разнообразные сферы применения – от консультирования персонала организаций и промышленного консультирования до индивидуального и семейного консультирования. Некоторые исследователи определяют психологическое консультирование как непосредственную работу с людьми, направленную на решение различного рода психологических проблем личного плана, связанных с трудностями в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа [Алешина, 2000; Общая психодиагностика, 1987].

Основное содержание консультирования связано с различными средствами реорганизации межличностных взаимодействий клиента, умениями подвести клиента к готовности рассматривать себя самого как источника проблем, к пониманию необходимости самоизменения. Среди общих стратегий психологического консультирования преобладают такие, как помощь в принятии собственных чувств, передача клиенту ответственности за события своей жизни и т. д. При этом профессиональное консультирование различает типы стратегий, ориентированных на работу со взрослыми людьми, и совершенно специфические стратегии работы с детьми и подростками. В психологическом консультировании соблюдение определенных принципов и требований выступает профессиональной обязанностью психолога, равно как этические и моральные проблемы и ограничения.

Психологическое консультирование, имея свою специфику и соответствующий психологический инструмент воздействия, каким является беседа, во многом связано и непосредственно переплетается и с психокоррекционной работой, и с психотерапией. При этом психологическое консультирование – менее обязывающий практического психолога тип психологического воздействия, значительно ограниченный во времени, и потому при сложных запросах может служить первым шагом к более длительной и глубокой психотерапевтической работе.