Алла Купрейченко - Психология доверия и недоверия

Функциональные особенности отдельных видов доверия и недоверия.Из всего многообразия существующих форм доверия и недоверия остановимся на тех, которые позволяют наиболее наглядно проиллюстрировать их функциональные особенности (таблица 1).

Отсутствие на сегодняшний день специальных исследований, посвященных большинству видов доверия и недоверия, представленных в таблице 1, определило то, что названия, функции и основания многих из них являются авторскими и могут восприниматься как спорные. Проведенный анализ, являющийся первым этапом подобной систематизации, может стать основой научной дискуссии и должен быть продолжен как на теоретическом уровне, так и в ходе эмпирических исследований.

Вид доверия/недоверия:Базовое общечеловеческое (генерализованное, общественное) доверие

Специфические основания и условия:Базовые человекообразующие свойства – потребность в общности и близости, «потребность в совместности» (А. Л. Журавлев), «органическая солидарность» (Э. Дюркгейм), «спонтанная социабельность» (Ф. Фукуяма)

Специфические функции:Основа совместной жизнедеятельности людей, поддержание моральных и социальных норм, обеспечение самоорганизации разных общностей, включая общество и т. д.

Вид доверия/недоверия:Базовое (генерализованное) недоверие

Специфические основания и условия:Базовая потребность в самосохранении, защите от нежелательного влияния, независимости

Специфические функции:Самосохранение, обособление, автономное развитие и существование и т. д.

Вид доверия/недоверия:Собственно доверие

Специфические основания и условия:Надежность, единство, приязнь, предсказуемость

Специфические функции:Формирование устойчивых позитивных отношений и обеспечение эффективного взаимодействия

Вид доверия/недоверия:Собственно недоверие

Специфические основания и условия:Опасность, враждебность, ненадежность и т. д. как со стороны партнера, так и со стороны субъекта

Специфические функции:Дистанцирование, защита от нежелательных последствий взаимодействия

Вид доверия/недоверия:Интуитивное доверие/ недоверие

Специфические основания и условия:Интуитивные, эмоциональные оценки, стереотипы, предубеждения и т. п.

Специфические функции:Облегчение принятия решения в ситуации дефицита информации и времени

Вид доверия/недоверия:Доверие неизвестным объектам

Специфические основания и условия:Интерес к объекту, его новизна, непонятность, инаковость

Специфические функции:Познание мира, социальный обмен, самопознание, поиск новых и острых ощущений

Вид доверия/недоверия:Традиционное, клановое доверие/недоверие (доверие «своим» и недоверие «чужим»)

Специфические основания и условия:Наличие признаков «своего» или «чужого»

Специфические функции:Сохранение и воспроизводство структуры и социально-психологического пространства своей группы, демонстрация чужаку ее границ, а также пределов дозволенного и недозволенного, создание благоприятных условий жизнедеятельности для «своих», укрепление и выражение позитивной групповой идентичности, выход агрессивности и др.

Вид доверия/недоверия:Недоверие наиболее близким, надежным людям

Специфические основания и условия:Высокая уязвимость субъекта и неопределенность среды и т. п.

Специфические функции:Самосохранение, эго-защита

Вид доверия/недоверия:Гуманистическое (альтруистическое) доверие

Специфические основания и условия:Гуманистическая или миросозидательная ориентация субъекта

Специфические функции:Поддержка, демонстрация уважения, поддержание собственной позитивной идентичности (доброго, благородного человека)

Вид доверия/недоверия:Авансированное доверие

Специфические основания и условия:Заинтересованность в положительных результатах деятельности партнера

Специфические функции:Создание благоприятных условий деятельности для выполнения партнером его функций

Вид доверия/недоверия:Ролевое доверие (социальным ролям, сетям, системе)

Специфические основания и условия:Вера в надлежащее функционирование системы, ее социальные нормы и законы

Специфические функции:Обеспечение деперсонифицированного взаимодействия в соответствии с социальными ролями, воспроизводство социальной структуры

Вид доверия/недоверия:Организационное доверие

Специфические основания и условия:Система принятых в данном сообществе принципов, норм, правил и ограничений

Специфические функции:Упорядочивание, регламентация, оптимизация и деперсонификация взаимодействия

Вид доверия/недоверия:Деловое доверие

Специфические основания и условия:Расчет, договор, взаимная зависимость и уязвимость

Специфические функции:Обеспечение эффективного взаимодействия с малоизвестным или потенциально ненадежным партнером

Вид доверия/недоверия: Псевдодоверие

Специфические основания и условия:Скрытая враждебность или установка субъекта на соперничество

Специфические функции:Введение в заблуждение с целью сокрытия своих намерений и «раскрытия» партнера, стимулирования доверия с его стороны

Вид доверия/недоверия: Псевдонедоверие

Специфические основания и условия:Высокая значимость результата в условиях неопределенности

Специфические функции:Повышение ответственности и надежности партнера при отсутствии контроля

Анализ исследований показывает, что существуют различные точки зрения на роль доверия и недоверия в жизнедеятельности личности, группы и общества. Широкое распространение получил подход к доверию как к оптимистическому ожиданию личностью или группой некоего блага (чаще всего взаимного) в результате взаимодействия [2, 53]. Однако эта характеристика свойственна отнюдь не всем видам доверия. Обеспечение эффективности деятельности и формирование устойчивых позитивных отношений являются основными функциями доверия между хорошо знакомыми, тесно взаимодействующими субъектами. Доверие в этом случае возникает в результате взаимного оценивания качеств партнеров, в первую очередь, нравственности, надежности, единства, открытости. Основаниями для недоверия выступают: безнравственность, ненадежность, скрытность, зависимость, конфликтность и др. Эти виды персонифицированного отношения могут быть определены как собственно доверие и собственно недоверие .