Коллектив авторов - Психологическая служба в современном образовании: Рабочая книга

Профессиональное взаимодействие взрослых в образовательном пространстве не только способствует их личностному взаимообогащению и развитию, но и составляет основу психологической поддержки личностного становления ребенка (в дошкольном и школьном возрасте). Позитивное взаимодействие взрослых создает условия развития, превышающие сиюминутные собственные возможности ребенка в области становления и укрепления его личности. Поэтому такое взаимодействие можно рассматривать как «зону ближайшего развития личности» ребенка.

Именно взаимодополняемость профессиональных позиций и знаний психолога и педагога в подходе к ребенку, их тесное сотрудничество на равных на всех стадиях работы и с отдельными детьми, и с детскими коллективами – необходимое условие для успешной работы учебно-воспитательного учреждения. Такое взаимодействие взрослых в образовательном пространстве во многом зависит от позиции руководителей: сотрудников психологического отдела окружного управления и администрации конкретного учреждения. Мудрость руководителей состоит в том, чтобы помогать тем и другим специалистам, ни в коем случае не противопоставляя их друг другу.

Отдел большое внимание уделяет вопросам аттестации кадров и экспертизе деятельности психологических служб и педагогов-психологов в образовательных учреждениях. В связи с этим проводит работу по подготовке квалифицированных экспертов, привлекая к этой деятельности научных сотрудников психологических факультетов и вузов и опытных практических психологов. Эксперты в своей деятельности руководствуются «Положениями об аттестации и экспертизе психологической службы», утвержденными Департаментом образования города.

Нередко отдел назначает экспертизу в то или иное образовательное учреждение в связи с тем, что в этом учреждении возникает конфликт или между психологической службой (педагогом-психологом) и администрацией учреждения, или между психологической службой (педагогом-психологом) и родителями детей.

К различным точкам зрения в конфликте следует относиться чрезвычайно взвешенно и осторожно, рассматривая все аргументы и доводы как одной, так и другой стороны.

Администрация образовательного учреждения и родители могут совершенно по-разному оценивать меру своей удовлетворенности или неудовлетворенности деятельностью психологической службы или педагога-психолога. Их оценка может не совпадать с оценкой эксперта об уровне профессионализма педагога-психолога и психологической службы данного учреждения.

Чтобы разобраться в неоднозначной ситуации, экспертам следует побеседовать с администрацией данного учреждения. Ключевыми, очевидно, могут стать следующие вопросы.

– Какое место психологическая служба занимает в общей концепции образовательного учреждения?

– Какие задачи перед службой ставит администрация?

– Для решения каких проблем привлекается психологическая служба?

– Каково влияние психологической службы на состояние психологического климата, на успешность и продуктивность учебного и воспитательного процессов?

– Отвечает ли деятельность психологической службы ожиданиям администрации данного образовательного учреждения?

– Каким образом осуществляется взаимодействие администрации и психологической службы учреждения?

– Какие достоинства и недостатки видит администрация в работе психологической службы?

Круг вопросов, затрагиваемых в беседе с родителями (например, во время личных встреч или на родительских собраниях), может быть примерно следующим.

– Знаете ли вы о существовании психологической службы в школе (в детском саду и др.), в которой учится ваш ребенок?

– Приходилось ли вам обращаться к педагогу-психологу? Если да, то с какими проблемами?

– Удовлетворены ли вы помощью, оказанной психологом при решении вашей проблемы?

– Нужна ли психологическая служба вашей школе (детскому саду, гимназии и др.)?

Результаты бесед с администрацией и родителями позволят получить представление о востребованности психологической службы в данном образовательном учреждении и причинах удовлетворенности или неудовлетворенности ее деятельностью различными субъектами образовательного процесса.

После таких бесед следует тактично обсудить с педагогом-психологом или психологами службы те моменты их деятельности, которые могли вызвать непонимание, неодобрение со стороны администрации, или педагогов, или родителей. При этом важно помнить, что эксперт или экспертная комиссия – это не карающий орган. Экспертиза – один из действенных механизмов профессионального управления деятельностью службы. Ее задача – поддерживать на достойном профессиональном уровне психологическое обслуживание системы образования.

Первичное звено структуры службы – это практический психолог или группа практических психологов, непосредственно работающих в учреждениях образования города: в детском саду, общеобразовательной школе, гимназии, колледже, ПМПК и пр.

Педагог-психолог приходит в образовательное учреждение как специалист, а не как «скорая помощь» для воспитателя или учителя и «нянька» для детей.

Психолог – равноправный член педагогического коллектива и отвечает за ту сторону педагогического процесса, которую, кроме него, никто профессионально обеспечить не может, а именно – за психическое (интеллектуальное, эмоциональное, мотивационное, коммуникативное и др.) развитие и психологическое здоровье детей и школьников.

Именно педагог-психолог является основной фигурой в целостной структуре психологической службы образования. Работая в любом учреждении образования, он реализует цели и решает задачи, которые ставят перед психологической службой вышестоящие структурные подразделения.

Если в образовательном учреждении работает не один, а группа психологов (2–5 человек), то организационно-управленческие задачи заключаются в:

1) распределении функциональных обязанностей между всеми членами группы и выборе руководителя группы;

2) выработке единых подходов к решению основных проблем, которыми должны заниматься педагоги-психологи в рамках своей профессиональной деятельности (рис. 1.6).

В целом практические психологи осуществляют, в первую очередь, следующую работу: