Татьяна Колесникова - LightRealtor_NSK

6 декабря 2019г. вступил в силу Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.09.2019 г. № 611н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по операциям с недвижимостью", подписанный 10 сентября 2019 г.

Профессиональный стандарт определяет требования к специалистам, осуществляющих деятельность по операциям с недвижимым имуществом – приобретению и (или) реализации вещных прав и прав требования на недвижимое имущество, в том числе прав на строящиеся (создаваемые) объекты недвижимости, от имени и (или) по поручению клиентов.

При оказании комплекса услуг при покупке, продаже, управлении и передаче в аренду (пользование) различных объектов недвижимого имущества, долей и прав на них для стандартом определены:

Описание трудовых функций: Руководство агентством недвижимости (структурным подразделением)

1. Деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости

2. Вспомогательная деятельность при оказании услуг

Наименования должностей: Агент по аренде недвижимости

1. Агент по недвижимости

2. Помощник эксперта по недвижимости

3. Менеджер по продаже недвижимости

Трудовые действия: Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имущества

• Обработка первичных данных по объектам недвижимого имущества для реализации всех прав на него

• Размещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данных

• Первичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имущество

• Подготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на них

• Осмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имущество

• Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

• Осуществление коммуникаций с нотариальными организациями

• Осуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капитала

• Осуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимости

• Осуществление коммуникаций между участниками сделки при организации передачи объекта недвижимости покупателю или нанимателю, арендатору

Необходимые умения:

• Использовать вычислительную, копировальную, фото- и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи

• Идентифицировать объекты недвижимости различных видов

• Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами

• Фотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целей

• Определять первичные потребности клиента при приобретении (реализации) прав на объекты недвижимости при его консультировании

• Рекламировать объекты недвижимости для целей реализации прав на них

• Устраивать презентации и показы объектов недвижимости для целей реализации прав на них, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

• Осуществлять подачу документов в различные органы государственной и муниципальной власти

• Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде

• Составлять отчеты по результатам выполненной работы

Необходимые знания: Основы жилищного законодательства Российской Федерации

• Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей

• Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество

• Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

• Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных

• Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи

• Основы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки

• Основы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществом

• Основы земельного законодательства Российской Федерации

• Основы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супругов

• Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации

• Основы трудового законодательства Российской Федерации

• Маркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимости

• Методология осуществления продаж

• Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных

• Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости

• Порядок составления отчетности

• Правила пожарной безопасности

• Этика делового общения

• Требования охраны труда

Другие характеристики:

Специалист по недвижимости обязан соблюдать необходимые нормы:

• соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;

• проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;

• соблюдать этику делового общения;

• не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;

• не вводить в заблуждение клиента;

• не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;