Дмитрий Засухин - Видеомаркетинг в юридическом бизнесе

Природа создала человека таким, что большую часть информации он получает через зрение. Этот биологический факт лежит в основе современного маркетинга. Маркетологи из кожи лезут вон, чтобы задействовать наши органы зрения с целью продажи товаров и услуг. Для этого они часто используют такой инструмент, как видеомаркетинг. Видеомаркетинг – это привлечение клиентов с помощью видео.

Расставим все точки над «i» в начале книги и ответим на главный вопрос:

• зачем снимать видео юристам и адвокатам?

Во-первых, использование видео позволит эффективно воздействовать на потенциальных клиентов.

Во-вторых, при помощи видео вы сможете раскрыть интернет-пользователям всю суть своих услуг и увеличить продажи.

Природа юридических услуг такова, что потенциальным клиентам очень нелегко отдать предпочтение тому или иному исполнителю. Они не понимают сути вашей работы и поэтому с трудом делают выбор.

При помощи видео вы задействуете зрительный и аудиальный канал общения со своими клиентами, визуализируете вашу услугу, показываете себя. При просмотре видео клиенты уже как бы начинают работать с вами, им будет легче купить у вас услугу в дальнейшем.

Магия голубого экрана давно была известна в маркетинге. Очень повезло тем адвокатам, которые первыми засветились на ТВ, и мы хорошо знаем, как они успешно монетизировали свою популярность.

Нам с вами повезло не меньше. Интернет позволяет получить доступ к еще большей аудитории и обратиться к ней с помощью видео практически бесплатно.

Надеюсь, на этом мы с вами закроем дискуссию на тему «А оно нам надо?» и погрузимся в мир юридического видеомаркетинга.

Давайте рассмотрим теоретические основы юридического видеомаркетинга. Изучение теории позволит вам легче и проще вести видеомаркетинг. Вы допустите меньше ошибок и быстрее получите желаемый результат.

Первое, что я хотела бы обсудить с вами, – это возможности видеомаркетинга. Важно понимать, какие задачи он решить сможет, а какие нет.

1. Видео помогает строить бренд.Так уж повелось, что мы воспринимаем как бренд человека, которого видим на экране. Качественно сделанное видео является отличным инструментом брендинга. Клиенты видят вас, убеждаются в вашей компетенции, а уже затем покупают у вас. Видео позволяет нам строить не только бренд компании, но и ваш личный бренд.

Например, многие адвокаты не собираются открывать свой бизнес и им вполне достаточно работы в адвокатском кабинете. При этом вы просто хотите получить стабильный поток клиентов, причем желательно с уровнем достатка выше среднего. К кому идут такие клиенты? Правильно, к наиболее модным и раскрученным адвокатам. Видео поможет вам позиционировать себя как дорогого и квалифицированного адвоката.

2. Видео доступно объясняет клиенту.Представьте, что я вам предложу купить такую профессиональную услугу, как «Сеанс психоанализа» или «МРТ-сканирование организма». У вас может возникнуть резонный вопрос: «А что это за ерунда и зачем мне это нужно?» Заметьте, вы, вероятно, и купили бы эту услугу, если бы понимали, что это за услуга и какие преимущества она дает.

Примерно то же самое и с юридическими услугами. Многие ваши потенциальные клиенты не покупают у вас, потому что тупо не понимают, что за услугу вы предлагаете. Например, вы продаете услугу «Проведение процедуры банкротства». Ну кто в России хочет публично себя признать добровольно банкротом? Тут-то и приходит к нам на помощь видеомаркетинг.

3. Видео автоматизирует ваш маркетинг.Вы хорошо знаете, что консультации позволяют нам привлечь клиентов на юридические услуги. Человек садится в кресло, беседует с вами, рассказывает о своих проблемах. Эффективность таких консультаций достаточно велика, так как он лично убеждается в вашей компетенции и ему легче заключить с вами соглашение. Проблема только в одном: подобные консультации отнимают очень много времени. В ее решении как раз и поможет видеомаркетинг.

Создайте видеоконсультации. Сняв качественное видео, вы выкладываете его в Интернет. Если произвести правильные настройки, то оно будет крутиться в Сети годами. Люди смотрят видео, убеждаются в вашей компетенции и, как итог, покупают вашу услугу. С его помощью вы реализуете автоматический инструмент маркетинга. Пока вы спите, едите или отдыхаете, видео в Интернете работает за вас.

4. Подбор сотрудников.Работая с достаточно крупным юридическим бизнесом, мы начинаем решать несколько другие маркетинговые задачи. В крупных юридических компаниях нет горящей проблемы в привлечении новых клиентов, а, скорее, есть проблема в привлечении классных сотрудников.

С помощью видео вы позиционируете себя как замечательного работодателя, можете рассказать о преимуществах работы в вашей компании, а также показать работу в вашем коллективе изнутри. Все это позволит вам сформировать положительный имидж в глазах соискателей.

5. Обучение сотрудников юридических компаний.Совсем недавно с помощью видео мы решили в одной юридической компании новую для себя задачу. Мы записали видеокурс, целью которого было обучение новых сотрудников, приходящих в штат компании. Раньше таким обучением занимались старшие партнеры и это отнимало много времени. Теперь же с помощью видеоматериалов обучение сотрудников стало происходить значительно быстрее.

Подумайте, можете ли вы изложить часть своих знаний для новых сотрудников в виде видеоматериалов?

Я сторонница того, что в бизнесе нужно действовать осознанно. Так, мы должны использовать видео в нашем маркетинге не потому, что это модно. Важно, чтобы мы понимали, как видео работает в рамках нашей маркетинговой стратегии и как сочетается с другими маркетинговыми инструментами. Поэтому перед тем, как перейдем к непосредственному изучению деталей видеомаркетинга, давайте немного задумаемся над стратегическим планированием.

Для начала ответим на вопрос «А что такое стратегия?» Стратегия – это четкое понимание, куда будет идти ваш бизнес в ближайшие два-три года. Недавно я услышала от одного юриста-предпринимателя: «У-у-у, так далеко я не смотрю… Мыслю максимум на месяц вперед». К чему может привести такой подход в бизнесе? Для меня ответ очевиден: работать без стратегии – это как нестись по трассе ночью 150 км/час со включенным ближним светом (любой поворот может принести неприятный сюрприз).