Денис Баушев - 30 кейсов для малого бизнеса

Были и конфликты. Например, продавцы предлагали покупателям обычную соль (30 рублей за кг) под видом натуральной – те брали ее по 150 рублей за 100 граммов. Разницу, разумеется, клали себе в карман. Моя попытка навести порядок закончилась тем, что вставать за прилавок пришлось самому.

Показательной была история с невыходом продавца на работу без предупреждения – в торговом центре за неоткрытый в рабочее время магазин полагался штраф. В тот момент я был за городом: пришлось собраться и ехать «на работу». За день я продал почти в два раза выше плана! Решив разобраться, в чем причина низкой прибыли магазина, я стал наблюдать за работой продавцов. Оказалось, что почти 30% рабочего времени он был просто закрыт «на перерыв». Так я понял, что без жестких регламентов и контроля ничего не заработает.

В итоге через пару лет все мои вложения окупились, и я решил продать этот бизнес. Я принял к сведению хороший опыт работы в рознице и общения с персоналом, поставщиками, арендодателями. В дальнейшем мне это очень помогло.

Производственная компания «Настене.рф»

Решив сделать подарок маме и напечатать картину на холсте, я был удивлен: ни в одной компании мне не предложили сделать это «под ключ». Дизайн пришлось делать в одном месте, печатать на холсте – в другом, делать багет – в третьем.

Подарок произвел настоящий фурор, был оригинальным и выглядел очень здорово. В ту же минуту меня посетила мысль, что надо делать из этого бизнес.

Цех по сбору картин сделали прямо в офисе веб-студии, с поставщиками я договорился, и дело пошло. С поиском клиентов тоже проблем не возникло: нагнать на сайт трафик не составило труда.

Заказы буквально посыпались: у нас было по 15—20 отправок в сутки. Дела шли очень хорошо – настолько, что этот узкоспециализированный проект даже вырос в отдельный офис со штатом сотрудников.

Мы начали с портретов по фотографии, затем перешли на репродукции известных картин. Пройдя модерацию на «Яндекс. Маркет», мы сумели увеличить число заказов вдвое.

Бизнес держался на пике целый год – пока, как и в любой новой популярной нише, от конкурентов не было отбоя. Стало ясно: падение прибыли – дело времени, и проект я продал компании, у которой мы печатали холсты. Для них это был хороший вариант – бизнес располагал печатными станками, что снижало себестоимость.

Сделка вышла выгодной, а сам проект существует и по сей день. И хотя там нет запредельной доходности, прибыль он исправно приносит.

Торгово-производственная компания Samogonka.net

и SeverKedr

Как-то раз в «рабочий выходной» ко мне зашел знакомый, и мы разговорились о делах. Уже не помню почему, но в процессе беседы нам пришла в голову идея – сделать магазин самогонных аппаратов и бондарных изделий. На тот момент ниша была практически свободна.

Помню как сейчас: я просто взял и позвонил первому попавшемуся в интернете поставщику. Разговор был очень продуктивным: положив трубку, я уже знал все тонкости работы на этом рынке. Мы решили – надо пробовать.

В течение последующих двух месяцев мы разрабатывали интернет-магазин, запрашивали прайсы у поставщиков и думали над концепцией. Запуск прошел без проблем: по шаблону других проектов мы настроили бизнес-процессы и запустились.

Сложности возникли внезапно. Дело в том, что многие рекламные площадки не пропускали рекламу самогонных аппаратов. Мы потратили массу времени на убеждение и почти уже потеряли надежду начать-таки работу. К счастью, на «Яндекс. Маркет» и другие рекламные каналы нас пустили: заказы начали поступать.

Сначала «центр управления» проектом располагался в нашем офисе, но скоро пришлось арендовать отдельное помещение. Спустя год у нас уже было десять человек персонала – менеджеры, товароведы, логисты, свой склад и очень перспективный бизнес.

Интернет-магазин показывал феноменальные результаты. Ежемесячно у нас были тысячи отгрузок, за что нас даже отметили на семинаре по интернет-торговле. Я разговорился с одним из спикеров, владельцем интернет-магазина из той же ниши. Когда он узнал, что я – совладелец одного из крупнейших продавцов на рынке, то очень удивился: он постоянно следил за нашим развитием и очень высоко оценил результаты. Это придало мне уверенности, что мы все делаем правильно.

Следующим шагом после онлайн-торговли стало открытие розничного магазина с аналогичным ассортиментом. Его успешная работа дала мне понять: надо двигаться дальше. Так я стал заниматься разработкой своей первой франшизы.

Разумеется, я даже не представлял, с чего начать. Более-менее разобравшись за пару месяцев, что к чему, мы разработали концепцию. В итоге по франшизе было открыто несколько магазинов, партнеры были обязаны закупать товар у нас, а мы стали управляющей компанией.

Обороты бизнеса стали настолько высоки, что некоторые производства выпускали продукцию только под наши нужды. В дальнейшем мы выкупили их целиком и стали маркировать все производимые ими товары своей символикой.

Параллельно возникла идея открытия еще одного направления – продажи фитобочек, бочковых бань и сопутствующих товаров. По уже отработанным цепочкам мы стали одними из крупнейших дистрибьюторов. Этот бизнес уникален – дело в том, что самого товара мы никогда не видели.

Все производится в Новосибирске, а мы находимся в Вологде, и в нашем распоряжении только фото- и видеоотчеты. Тем удивительнее результат: мало кто поверит, что такого успеха можно добиться, даже не видя то, что продаешь. Но нам это удалось.

За год мы открыли еще 15 магазинов, приносящих хороший доход. Но в какой-то момент я понял, что стал терять к этому бизнесу интерес. В итоге я продал свою долю партнеру – бизнес работает по сей день и занимает ведущие позиции на рынке.

Служба трансферов в аэропорты «МТК-трансфер»

Путешествие по Камбодже – на минутку, одной из беднейших стран мира – поразило меня уровнем перевозок туристов. Для трансферов предоставлялись новые комфортабельные автобусы – с телевизором, питанием, чистым туалетом, кондиционером, очень удобными креслами и прекрасным отношением персонала. Я был в восторге.

Вернувшись в Россию, я заказал трансфер до Вологды – около 500 км. Приехал водитель на видавшем виды микроавтобусе, к тому же набитом под завязку другими пассажирами. До дома я добрался, но твердо решил: в этой сфере нужно делать что-то по-настоящему крутое.

У меня был знакомый, который занимался трансферами в аэропорты. С ним я и решил обсудить идею.

Картина на рынке складывалась удручающая: старые автобусы, за безопасностью никто не следит, водителей никто не проверяет. Казалось бы, вот они, идеальные условия для создания востребованного сервиса! Однако на деле этот проект получился одним из самых затратных за всю мою карьеру – я допустил массу ошибок.