Владимир Лавров - Самоучитель продаж. Продавать как дышать

Подумайте:

1. Что вы можете дать людям ценного, полезного? Что вы знаете или умеете такого, за что люди будут готовы вам платить?

2. Сколько стоит 1 час вашей жизни? Не во сколько дядя Петя или тётя Зина оценивает час вашей жизни, а во сколько вы сами его оцениваете?

3. Если бы вам кто-то хотел продать то, что умеете вы, то на что вы обратили бы внимание? По каким признакам вы бы определили, что этому продавцу можно доверять? Соответствует ли ваш внешний вид, манера говорить и манера жестикулировать этому идеальному образу?

Разумеется, чтобы продавать себя дорого, у вас должна быть какая-то масштабная цель. А за ней должна скрываться какая-то великая идея. Вы не должны быть пустышкой. Пустышки дорого не стоят, даже если грамотные промоутеры нагоняют вокруг них туман притягательной загадочности. Поэтому прямо сейчас возьмите лист бумаги и запишите на нём свою цель. Сформулируйте её так, чтобы она была действительно масштабной. Практически недостижимой в ближайшей перспективе. Граничащей с безумием. И распишите основную идею так, чтобы была очевидна польза для всего человечества. Такая цель наполнит вас и будет придавать вам сил. Такая цель позволит вам чувствовать себя уверенно, когда вы будете обсуждать на переговорах цену своего времени и не позволит вам продавать себя по цене ниже, чем вы того стоите! Ибо реально вы стоите столько, сколько стоят все ваши мечты, превращённые в цели и все ваши идеи, воплощённые в намерения!

Чем бы вы не занимались, – обучением, лечением, производством, управлением, творчеством, предоставлением услуг, – в любой работе конечный успех определяет всего один ключевой фактор – объём продаж. Или то, сколько людей купят результат вашего труда. А значит, если вы хотите достичь успеха в своей деятельности, вам нужно научиться продавать! Самого себя (как эксперта в том или ином деле), свой статус, своё время и свои услуги!

Многие люди к продажам относятся очень негативно. Боятся их, считают их недостойным делом, считают себя «выше этого». На самом деле, продажи – это в первую очередь помощь людям! Продажи нужны всем. Если их не будет, предприятия всего мира остановят свою работу. Миллионы семей по всему миру останутся без средств к существованию! Продажи – основа мировой экономики. Продажи кормят весь мир! Если вы не хотите заниматься продажами того, что сами же производите – значит вы не хотите помочь этому миру стать лучше, а людям вокруг вас – успешнее и счастливее! Если вы не хотите заниматься продажами – значит вы не хотите, чтобы хорошие и качественные продукты были доступны людям вокруг вас! Если вы не хотите заниматься продажами – значит вы не хотите приносить пользу обществу!

Вы можете сколько угодно гордиться своей исключительностью и духовностью. Но если вы не будете продавать то, что производите, то никакой пользы обществу от вас не будет. Без продаж вы не сделаете свой вклад в укрепление экономики своей страны. А значит из-за вас будут страдать люди, живущие на бюджетные деньги. Без продаж вы не сможете сделать сильнее экономику своего города. А значит из-за вас будут страдать ваши же родственники и соседи. Только невежественные люди не понимают того, что продажи непосредственным образом связаны с благополучием всего общества. Обеспечивая людям доступ к качественным товарам и услугам – вы делаете этот мир лучше!

Помните, что продажи – это такая сфера, где есть полная свобода действий и нет потолка для заработков! Если вы ищите работу мечты и хотите изменить мир к лучшему, то обратите внимание на сферу продаж. Занимаясь продажами, вы сможете приносить людям пользу и зарабатывать на этом столько, сколько захотите! А если вы стесняетесь продавать то, что производите, – просто повышайте качество своей продукции, чтобы вам не было за неё стыдно.

Возможно, вы об этом раньше не знали, но продажи продажам рознь. То, что вы продаёте – никому не интересно до тех пор, пока не интересны вы сами как личность. Поэтому главным продуктом продаж является ваш статус, а не товар или услуга, которыми вы торгуете. Сначала вы должны продать свой статус эксперта, и только после этого вы сможете успешно продать свой товар.

Для успешных продаж, вы должны хорошо разбираться не только в той области, в которой представлен ваш товар, но и в потребностях вашего потенциального клиента. А если речь идёт о корпоративных продажах – то ещё и в особенностях бизнеса вашего потенциального клиента.

Если вы хотите кому-то что-то продать – вы должны хорошо разбираться не только в особенностях своего товара, но и понимать потребности клиента. А чтобы создать почву для общения и вывести разговор на заключение сделки, вам необходимо также разбираться в той области, в которой работает ваш потенциальный клиент.

Убедив клиента в своём статусе эксперта, вы легко получите его доверие. Вопрос цены при таком подходе не имеет значения, поэтому вы сможете продавать свой товар по любой назначенной вами цене.

Не продавайте товар. Продавайте свой статус эксперта и только потом, в ходе общения, предлагайте свой товар. Как эксперт. Экспертам доверяют больше, чем обычным продавцам!

Как человек принимает решение о покупке ваших товаров или услуг? Вначале он эмоционально реагируют на ключевые слова, которые вызывают у него внутри страх, зависть, интерес, радость или какие-нибудь иные эмоции. И только потом он с помощью рациональных доводов убеждает сам себя в том, что ваш товар ему нужен. Рационально человек сам продаёт себе ваш товар, если он вызывает у него определённые эмоции. Поэтому ваша задача – найти болевую точку и вызвать у человека нужные вам эмоции.

Прежде чем предлагать свой продукт кому-либо, подумайте:

– Каковы основные страхи есть у ваших потенциальных клиентов?

– Где у них «болит»? На что они эмоционально реагируют?

– Какие проблемы они хотят решить и что вы им можете предложить?

Не пытайтесь продавать, убеждая с помощью рациональных доводов! Не работает! Нащупайте болевую точку и бейте по ней!

Сформулируйте своё коммерческое предложение в двух-трёх коротких фразах, затрагивая в них ключевую проблему, которую может решить ваш продукт. Формулируйте текст броско, ярко, эмоционально! Вызывайте эмоции. Помните, сначала эмоции – и только потом рациональные доводы.

Не продавайте ничего с первой минуты знакомства. Сначала по-дружески пообщайтесь. Выявите основные боли человека, которые вы могли бы устранить с помощью своего продукта. Пришлите человеку какую-нибудь полезную статью или книгу. И только после этого расскажите о своём продукте, поставив человека перед выбором – приобрести ваш продукт или попробовать решить проблему самостоятельно.