Кэролайн Флеминг - Говорите ясно и убедительно

Мы также переоцениваем резерв внимания слушателей во время нашего замечательного выступления. Мы-то можем вещать в течение часа без проблем, а вот слушатели отключатся уже на шестой минуте доклада. Переключайте их на что-то новое! Например, если вы планируете выступление на тридцать пять минут, то делайте естественные перерывы в речи, что позволит вам создать необходимое разнообразие. Например, вы можете:

• выключить слайд-программу и просто поговорить с аудиторией;

• обсудить горячие вопросы по теме выступления;

• сделать паузу, чтобы аудитория прочитала содержание слайда;

• спуститься со сцены в зал и побеседовать с присутствующими;

• продемонстрировать аудио– или видеофрагмент;

• предоставить возможность кому-то из присутствующих прочитать что-то вслух или выступить с комментарием.

Не бойтесь проявлять изобретательность и делать что-то новое. Если ваши предшественники все вещали и вещали без остановки, это не значит, что вам нельзя экспериментировать. Слушатели будут вам благодарны.

Нет, речь идет не о демонстрации слайдов, а о вашем голосе. Встаньте прямо. Качество вашей речи и голоса определяются физиологией, положением вашего тела, от которого зависит звучание голоса. Итак, лучше всего стоять прямо, верхняя часть грудной клетки слегка приподнята. Смотрите на зрителей, руки по бокам, готовы для жестикуляции, ноги чуть-чуть врозь, вес тела – по центру, чтобы можно было изменить позу и начать движение в любом направлении, если необходимо.

Я могла бы сформулировать это как набор запретов: не сутультесь, не склоняйтесь над подиумом, не смотрите в свои записи и не вертите в руках ручку или карандаш. В любом случае лучше всего не нарушать дыхания неправильной позой. Иначе вам не хватит воздуха для того, чтобы голос хорошо звучал.

Демонстрация силы голоса не означает, что вы кричите или говорите достаточно громко для того, чтобы вас слышали сидящие в последнем ряду. Это ваше намерение , ваши глаза , ваша энергия . Позвольте мне объяснить.

Вы должны захотеть заполнить зал своим голосом. Это зависит от вас. Представьте, как рычит лев в саванне. Если вы слышите этот рык, значит, вы на его территории. В его рыке чувствуется мощь. Ваш голос должен звучать, как голос лидера. Если вы выступаете перед аудиторией, так оно и есть, даже когда ваш начальник сидит в первом ряду. Если вы что-то лепечете, то территория вашего влияния становится ничтожно малой. Может даже возникнуть ощущение, что вам неинтересно выступать или нет дела до людей, сидящих в зале.

С вами так было? Может быть, вы привыкли разговаривать вполголоса и вам неприятно громко обращаться к людям в зале. Есть культуры, в которых не допускается говорить громко, особенно женщине. Может быть, вы простыли или у вас болит горло и вам трудно говорить. Вам нужен или отличный микрофон с усилителем, или нужно заговорить так, чтобы ваш голос зазвучал повелительно и заставил аудиторию прислушаться. Не заставляйте людей напрягать слух. В этом случае они просто отключатся и найдут, чем себя занять.

Ваш голос направлен туда же, куда и ваш взгляд. Поэтому приковать взгляд к тексту выступления – это плохая идея. Голос будет направлен в лист бумаги с напечатанным текстом, а не в зал, если в вашем распоряжении нет видеосуфлера, который проецирует текст выступления на экран прямо перед вами. Вы не сможете разговаривать с людьми открыто, не глядя им в глаза. Даже если в зале триста человек, всегда можно найти ответный взгляд, а присутствующие подумают, что вы смотрите на них.

Демонстрация может стоить большего расхода энергии. Мне нравится показывать, как это работает, с помощью кушболов, таких разноцветных шариков из резиновых ниточек с плотной сердцевиной. Я начинаю бросать кушболы в зал, один за другим, а люди должны перебросить их мне назад. Скоро в воздухе начинает летать множество кушболов, от меня в зал и обратно. Здесь есть один интересный момент. Если бросаешь такой мячик сидящим в передних рядах, не нужно прилагать особых усилий, а чтобы добросить до сидящих дальше, требуется как следует размахнуться. И когда нужно, чтобы тебя услышали сидящие в дальних рядах, тоже понадобится потратить больше энергии.

Энергия, которая вам необходима для выступления, появляется в характере дыхания и контроле над ним, в звучании голоса и артикуляции. На эту тему есть много полезного в разделе «Тихий голос».

На мероприятиях обычно шумно. Иногда вам даже трудно понять, что такой шум есть, потому что вы находитесь на некотором расстоянии от аудитории. Вы помните, как это бывает, когда сидишь зале. Соседка м-е-д-л-е-н-н-о шелестит конфетной оберткой, у соседа шуршит модная нейлоновая куртка, правда, громко! Шумят люди, хрустят бумажки, кто-то шмыгает носом, кашляет, переговаривается с соседом… И все это мешает слушать выступление. Как докладчик вы понимаете, что какие-то помехи есть всегда.

Есть и тот шум, который слышите вы: шумят машины на улице, гудит кондиционер, хлопают двери в ресторане неподалеку. Поэтому нужно говорить четко и ясно, хорошо артикулируя звуки. Пожалуйста, прочитайте раздел «Я хочу, чтобы меня поняли!», чтобы улучшить дикцию.

Что касается выбора слов, то необходимо ориентироваться на уровень и словарный запас аудитории. Нужно говорить на ее языке. Если вы молоды духом и любите поражать слушателей новыми идеями и необычными словечками, то я вас огорчу: народ вас не оценит . Если вы в сомнениях, упрощать или нет, – упрощайте. И это правило применимо ко всем аспектам человеческого общения.

Неопытные ораторы часто говорят слишком быстро. За такой речью трудно угнаться. Никогда не забывайте: что хорошо знакомо вам, для слушателей – новая информация, поэтому дайте им время разобраться во всем, делая паузы и замедляя темп речи. Чем больше людей вас слушает, тем медленнее вам следует говорить. Кроме того что в комнате может быть шумно по всем причинам, о которых я упоминала, акустика самого помещения, где вы выступаете, может создавать проблемы. Если вы будете придерживаться непринужденной манеры речи, то это повысит ваш социальный статус и вызовет доверие слушателей. Помните сравнение речи с золотыми слитками. Ваша речь должна звучать весомо.

Итак, дорогие читатели, я рассказала вам то же, что и Мэри. Теперь действуйте, а я буду вами гордиться!

Когда лекция по истории закончилась, я, выйдя из аудитории, подумала: «Это лучшая слайд-программа в PowerPoint из всех, что мне доводилось видеть!»

Я стала вспоминать историю этой лекции.