Алексей Щинников - ТРИЗ: 16 моделей технических противоречий. Кларификация проблемных ситуаций. Clarification of problematic situations

© Алексей Щинников, 2021

ISBN 978-5-4493-8522-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

«Кларифика»

Кларификация проблемных ситуаций

«Лучше потратить время на понимание проблемы,

чем принять неверное решение»

Саратов

2017

Кларификация(лат. clarus – «ясный, внятный, очевидный») – прояснение, очистка.

Метод CPS TRIZ(Clarification of problematic situations) предназначен для существенной перестройки исходной проблемы. С его помощью проблемная ситуация становится менее запутанной и более понятной. Итогом являются формулировки конкретных задач (физических, психологических, юридических, бизнес и пр.), в том числе, «диверсионных». В дальнейшем нужно решать эти конкретные задачи с помощью инструментов ТРИЗ или функциональных приёмов CPS TRIZ. Многие проблемы исчезнут в ходе кларификации.

Этот метод родился на основе теории решения изобретательских задач Г.С.Альтшуллера, в которой применяются две модели конфликта. В CPS используется восемь моделей конфликта для расширенного анализа проблемы. Из этих моделей получают восемь задач для решения.

Метод рассчитан на прояснение проблем любой области

Помочь развитию понятийного мышления, включающего:

Пониманиевнутреннего содержания ситуации, явления или объекта.

Понимание причинно-следственных связей.Понимание последствий конкретных действий и понимание причин явлений. Прогнозирование следствий.

Системно-диалектичное понимание ситуации полностью во всех её деталях и взаимосвязях.Умение систематизировать информацию и строить целостную картину ситуации. Видеть реакции связанных систем.

Метод может применяться для группового решения проблем и изобретательских задач. В группе каждый решатель может выбрать одну из восьми задач для решения. Каждая модель задачи отражает одну сторону проблемной ситуации.

У каждого действия есть противодействие и затраты.

Противодействие лучше заметить заранее, а затраты снизить.

Источником проблемы является ресурс, за который идет борьба сторон.

Решением проблемы станет перенацеливание систем в сторону согласованных действий для достижения общих целей, а также получение сторонами свободных друг от друга ресурсов для достижения своих целей.

Метод применим к социальным и техническим системам.

Все системы подобны, но различны по используемым ресурсам. Из-за неоднородности ресурсов возникают противоречия. А так как системы подобны, можно выделить типовые модели противоречий и снять их приёмами.

Принцип идеальности систем в том, что они либо отсутствуют, сохраняя свои функции в других системах или элементах, либо сами выполняют дополнительные функции, будучи универсальными.

Идеальный принцип взаимодействия – «не навреди другим и себе».

Условия, в которых происходит конфликт, имеют ключевое значение для решения.

Сильное мышление отличается тем, что человек знает где, когда и что происходит.

Сильными решениями будут те, которые получаются в результате понимания вопроса: «Вам цель или средства?».

Комбинаций противоречивых состояний и целей восемь.

Предмет CPS TRIZ – переход от расплывчатой, проблемной ситуации к четко построенным и предельно простым логическим схемам (моделям) для последующего решения инструментами ТРИЗ (теории решения изобретательских задач).

Цель – конкретный желаемый результат в установленных рамках (ограничениях). Отвечает на вопрос «Что должно быть в определенных рамках?».

Желаемый результат – итог с новыми свойствами.

Рамки (ограничения) – предельная норма.

Пример цели. Котлован 10x10x3 метров (цель) выкопан за сутки (рамки).

Средство – имеющиеся возможности достижения цели (ресурсы или их состояния).

Пример. Лопата или экскаватор для выкапывания котлована имеют разные свойства. Каждое средство по-разному способствует достижению цели благодаря своим свойствам.

Свойство – отличительная особенность, состояние, атрибут элемента или системы.

Пример. Свойство котлована – выемка в грунте (пустота, отсутствие грунта), размеры. Свойства лопаты – стойкость к налипанию мокрого грунта, гибкость, прочность, стоимость, способность вынимать грунт, способность вынимать определенное количество грунта за раз и т. д.

Коэффициент идеальности средства= совокупность целей / нежелательные эффекты.

Функция – действие связи между целью и средством её достижения. Отношение между свойствами, в котором изменение в одном влечёт изменение в другом.

Пример. Котлован (цель) связан с экскаватором (средство). Экскаватор (средство) выкапывает котлован (цель). Свойства экскаватора влияют на свойства цели. А свойства цели определяют свойства средства.

Ресурс – скрытые полезные свойства, изменения свойств или сочетания свойств материальных и нематериальных объектов для успешного решения задач. Ресурсами люди пользовались всегда, и часто называли их подручными средствами. Если мы не видим ресурса, задача нам кажется трудной. Без ресурса цель не достигается.

Самый дешевый ресурс (даровые блага) – это их отсутствие, пустота или воздух, вода океанов, гравитационное поле, солнечная энергия, дожди, отходы… Самый дорогой ресурс – это время, так как оно безвозвратно. Сильными ресурсами следует считать хорошие идеи, время, деньги и связи с влиятельными лицами. Идеальные ресурсы находятся у самих сторон конфликта или в ближайшей окружающей среде.

Система – совокупность, порождающая свойство и сильные внутренние связи.

Пример. Катамаран – судно, состоящее из двух параллельно расположенных корпусов, связанных между собой общей палубой. Корпуса по отдельности не имеют свойств устойчивости катамарана. Экскаватор состоит из ходового оборудования, поворотной платформы с механизмами и силовым оборудованием, рабочего оборудования. Свойства элементов экскаватора вместе порождают системное свойство для получения нужного котлована за сутки.

Конфликт – борьба двух сторон (систем) за средство достижения своих целей.

Пример. Системы строительства котлована и владения экскаватором борются за полезные свойства экскаватора.