Олег Ошкадеров - Как не платить лишнего. Книга 2

Теперь давайте разберемся, за что с нас берут деньги, точнее, из каких составляющих получается конечная цена лечения или протезирования зубов у частника. На первый взгляд их всего паратройка: зарплата врача, расходные материалы (пломбы, наркоз) да налоги государству, но это не так. На самом деле, заплатив стоматологу по прейскуранту, вы оплачиваете не только его труд, но и еще несколько позиций. Перечислим основные из них.

1) Надбавка за бренд и рекламу – если вы попали в широко разрекламированную клинику «Дент-Супер-Люкс», которая лечит по швейцарской технологии, билборды которой висят по всему вашему городу – запомните, что все эти расходы оплачиваются в конечном счете пациентами.

2) Прибыль собственника – владельцев стоматологических клиник, как и любого другого коммерческого предприятия интересует прежде всего прибыль, поскольку он такой же бизнесмен, как и владелец магазина или автомойки.

3) Аренда помещения – абсолютное большинство зубоврачебных клиник и кабинетов располагаются в арендованных помещениях. Ежегодная плата за 1 кв. метр арендованной площади составляет от нескольких сотен рублей в год в российской глубинке до нескольких тысяч рублей в год в Москве. Средняя клиника может занимать несколько сотен квадратных метров – прикиньте сколько стоит только аренда!

4) Амортизация оборудования – все механизмы, включая бормашины, рентген, инструменты (зеркальца, ужасные крючки и т. п.), столы, стулья, которые есть в клинике, со временем изнашиваются, поэтому необходимо откладывать часть средств, получаемых от клиентов на закупку в будущем нового оборудования. Эта процедура называется амортизацией и закладывается в цену услуги. Если же действующее оборудование было куплено в кредит, который еще не погашен, то в цену лечения будут входить и выплаты по кредиту.

5) Зарплата врачу – здесь все ясно. В дорогих клиниках, где лечат всяких знаменитостей, и врачи требуют соответствующей зарплаты. В обычных и бюджетных поликлиниках и зарплаты бюджетные. Так, в среднем по России зарплата стоматолога составляет около 25 тыс. руб. в месяц, а в Москве в частных клиниках доходит до 60 тыс. руб. в месяц и выше.

6) Налоги и страховые взносы – вы не поверите, но государство освободило частный стоматологический бизнес от налога на прибыль до 2020 года. Это произошло после увеличения налоговой нагрузки, связанной с выплатами в страховые фонды (пенсионный, медицинского страхования), которые вкупе со стандартным для всех подоходным налогом, составляют приблизительно еще столько же, сколько врач получает на руки.

7) Расходные материалы – все то, из чего изготавливают пломбы и фарфоровые коронки, анестезия, и т. п. Здесь тоже все зависит от фирмы-производителя и количества закупленного – если клиника маленькая, то все покупается в розницу, а если закупки осуществляются централизованно, например, для для сети частных клиник, то стоимость, естественно, будет ниже.

8) Прочие расходы – освещение, отопление, канализация, уборка, охрана и тому подобное.

Вот более-менее полный список из которого видно, что из каждой тысячи рублей, заплаченной за лечение до самого врача доходит только небольшая часть.

Казалось бы ответ на этот вопрос зависит только от материальных возможностей конкретного человека. Но нет, существование государственных или ведомственных зубных клиник давно является костью в горле частного сектора стоматологии. Поэтому кругом: и в газетах, и Интернете вы найдете множество историй про ужасные последствия посещения районной зубной поликлиники. Еще бы! Вы только что прочли про «семерых с ложкой», которые ожидают вас в частной клинике. Там вы, кроме стоматолога заплатите и владельцу, и за бренд, и собственнику здания за аренду.

В муниципальной поликлинике большую часть расходов будет нести государство. Если в вашей поликлинике по программе нацпроекта уже обновили оборудование, то стоит попробовать начать с нее. Тем более, что сейчас в любой бюджетной поликлинике вы сможете отдельно доплатить за более качественные материалы для пломбы или за щадящий вашу нервную систему наркоз.

Есть в государственных поликлиниках еще одна проблема – это часто встречающееся хамское отношение персонала. Но ведь в частной клинике, где вам с порога улыбается менеджер по приему (и раскрутке) клиентов, работают такие же россияне, как и в муниципальной. Нужно посчитать, сколько будет стоить эта улыбка персонала и не проще ли взять с собой перед походом в районную поликлинику пару шоколадок? Если вы все же решили лечится в частной клинике, то изучите наши рекомендации.

При выборе лечебного учреждения помним написанное выше, в разделе «За что платит клиент частной клиники». Так, если клиника расположена в центре города, то сходных цен в принципе быть не может, хотя бы из-за большой стоимости аренды помещения. А выбрать необходимо несколько клиник или частных кабинетов – для сравнения.

1. Приходим в клинику

Сначала производим визуальный осмотр места возможных трат. Если все стены увешены дипломами, грамотами, лицензиями и отзывами – это частенько не показатель качества лечения, а психологический ход, призванный оправдать высокие цены. Сюда же стоит отнести и излишне подобострастную «фальшивую» улыбку встречающего персонала, радующегося не вам, а вашим деньгам.

2. Определяем диагноз и сравниваем цены

Сейчас в большинстве клиник можно бесплатно проконсультироваться. Здесь надо помнить, что встретивший вас работник может быть вовсе не специалистом-стоматологом, а «менеджером по продажам» стоматологических услуг, задача которого заставить клиента раскошелится по-максимуму. Если вы согласитесь с его планом лечения и обозначенной суммой, врачу волей неволей придется выполнять все назначенное менеджером. Кроме этого, в процессе лечения стоматолог может выявить незапланированные, но необходимые лечебные процедуры, и это еще увеличит стоимость лечение. Поэтому, придя в клинику постарайтесь попасть к реальному стоматологу, и сразу не соглашайтесь на лечение, ведь нужно сравнить цены и, главное, поставленный вам диагноз в других клиниках. Только обойдя несколько учреждений можно будет решить, на какой из них остановить свой выбор.

3. Личность врача

Во время первого приема стоит обратить внимание на внешний вид стоматолога. Он должен на руках иметь одноразовые перчатки и быть одет в чистую спецодежду и обувь. В кабинете должен быть порядок и чистота, а сам кабинет – уютно обставлен, но без лишних изысков (помните: все излишества обстановки оплачиваются клиентами). Врач должен быть доброжелателен, вежлив и иметь спокойную манеру общения. Излишнее «заигрывание» и чрезмерная радость от прихода очередного пациента должна навести вас на мысль про алчность этого человека.