Марина Зорина - Страна хороших девочек, или Коучинг для успешных женщин

Чтобы лучше понимать собеседника, обращай внимание на словесные обороты, часто употребляемые слова и выражения, интонации, твердость звучания, темп речи, громкость, скорость и артикуляцию. В голосе отражаются мысли. Когда властвует разум, преобладает « головной » тон, когда человек во власти эмоций — «грудной». Интересную закономерность установили ученые — они считают, что эмоции гнева и страха делают звучание голоса более старым, а эмоции радости «уменьшают» возраст.

И даже твое окружение в виде вещей, заполняющих пространство, добавляет определенное «звучание» твоему образу. Представь, рингтон, который ты установила на свой мобильный телефон в качестве звонка, вторгаясь в жизнь посторонних людей, дает представление, создает впечатление о тебе. Этот звук, хочешь ты этого или нет, тоже становится частью твоей идентичности и твоего персонального бренда. Итак, что же мы можем узнать за несколько секунд звучания? Веселую ритмичную музыку выбирают экстраверты, энергичные люди, предпочитающие активный образ жизни. Творческие люди с яркой индивидуальностью, как правило, подбирают редкие, не зависящие от моды мелодии. Стремление же установить новейшие хиты указывает на персону, желающую не отстать от моды, быть «в тренде». А когда из телефона раздаются классические бестселлеры, то это говорит не только об образовательном уровне и романтичности владельца аппарата, но и том, что он не лишен снобизма.

Важно помнить, что ВСЕ или АБСОЛЮТНО ВСЕ, что ты говоришь и делаешь в присутствии других людей, складывается в многозвучный «аккорд» твоего персонального бренда. И только от тебя зависит, насколько гармонично и благозвучно он прозвучит вовне!

А что же такое имидж? Впечатление, образ… Велик и могуч русский язык. Нет, правда, это очень удобно — любую написанную мысль в буквальном смысле можно увидеть. Даже в звучании слова «образ» есть что-то значительное, объемное, художественное, продуманное. В моем представлении в понятии имиджа все-таки больше сконструированного, визуального, стилистически определенного. Для меня он вмещается в один из ключевых компонентов персонального бренда. Стиль, айдентику.

В очередной раз об осознании… Генетический код проявляется в самых различных ситуациях. Почему мы не всегда можем изменить ситуацию, связанную с чередой неудач? Зачастую наши ресурсы находятся в плоскости Бессознательного и чрезвычайно важно сделать их достоянием Сознания. Готова ли ты ответить на вопросы:

Каковы твои представления о себе? Своей внешности, здоровье, потребностях, ценностях?

Что думают о тебе другие люди? Какое впечатление ты готова произвести на окружающих тебя людей?

Каково твое отношение к обратной связи, которую ты регулярно получаешь от других людей в виде откровений, дифирамбов, критики, комплиментов?

Думается, что ответы на эти вопросы и составляют основу представления человека о себе. Не всегда эти структуры звучат конгруэнтно. Ну например, бросая последний взгляд в зеркало перед выходом из дома, ты решаешь, что ты красива, умна и профессиональна. Но если кто-то важный из твоего окружения вдруг скажет — то, что ты делаешь, не выдерживает никакой критики — ты обидишься, огорчишься, встревожишься? Хорошо, если эти структуры образуют гармоничное созвучие. В этом кроется секрет гармоничности твоего имиджа.

Мне бы хотелось затронуть еще одну важную тему о том, как формируется имидж профессионала… «Чем отличается специалист от профессионала?» Специалист ориентирован на предмет своей работы и владеет определенным конечным набором профессиональных инструментов. Вряд ли специалист возьмется за решение задачи, выходящей за рамки его компетенций или относящейся к смежной профессиональной области. Профессионал же владеет экспертизой в определенной профессиональной сфере. Но, что не менее важно, может выступить экспертом в ряде нестандартных задач повышенной сложности. Профессионал самодостаточен, обладает серьезным уровнем компетенций в вопросах планирования и организации процессов, time-management, деловых коммуникаций, управлении финансами и деловой независимости. И еще один аспект: профессионал работает в тренде генерации прибыли. В последнее время наблюдается тенденция называть профессионалом человека, деятельность которого лежит не столько в рамках предмета профессии, работы, сколько приносит прибыль вообще.

Для того, чтобы зарекомендовать себя профессионалом, необходимо сознательно выстраивать свой персональный бренд. На рынке труда, конечно, можно действовать проверенными способами: хорошее образование, старое доброе резюме, соответствие корпоративному дресс-коду, упорная работа т. д. Имидж, не подкрепляющийся достижениями, крупными проектами, деловой репутацией, очень скоро будет выглядеть искусственно созданным, и будет играть против вас.

Для профессионала очень важен эффективный взаимовыгодный контакт с окружающим миром. Не следует забывать, что в бизнесе каждый получает не то, что заслуживает, а то, о чем сумел договориться. Основы коммуникативной компетентности — умение слушать и говорить. Если ты всерьез озабочена своим имиджем и деловой репутацией, проведи «ревизию» давно и прочно автоматизировавшихся речевых привычек.

Речь — особый вид материи. Как сказал Киплинг: «Слова — это самый сильный наркотик, которым пользуется человечество». Либо они управляют нами, либо мы управляем ими. Негативные речевые паттерны становятся нашими господами. Это одна из причин того, что мы совершаем неудачные поступки. Фрейм просвещенного оптимизма программирует нашу жизнь, является базой для создания уверенности в себе, успеха и даже здоровья! Одним словом, мы живем так, как мы говорим!

Понаблюдай за собой и своим окружением. Какие слова являются ключевыми в твоей жизни? Как ты отвечаешь на вопрос: «Как дела?». Если ответ: «Ничего», — думаю, что действительно ничего важного и существенного просто не может произойти в твоей жизни, ведь Вселенная всегда оправдывает наши ожидания. Попробуй вместо «ничего» отвечать «Отлично», «Все в порядке». Нет слов важных и неважных, каждое ваше слово формирует ту реальность, в которой ты существуешь.

Здоровая самооценка, уверенность в себе необходимы для того, чтобы продвигаться по карьерной лестнице. Возможно, придется пересмотреть твои убеждения о себе. Люди, которые преуспевают в жизни, обычно опираются на свои сильные стороны и спокойно принимают невостребованные. Они никогда не критикуют себя, говоря: «Что со мной происходит? Почему у меня ничего не получается?». Никогда не забывай, что из слов плетется тонкая паутина твоего самоощущения.