Анатолий Анцупов - Словарь конфликтолога

УСТАНОВКА– готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при предвосхищении им появления определенного объекта и обеспечивающая устойчивый целенаправленный характер протекания деятельности по отношению к данному объекту. В качестве объяснитeльного принципа изучения психических явлений У. наиболее глубоко разработана Д. Н. Узнадзе и его школой. В социальной психологии У. используется при изучении отношений личности как члена группы к тем или иным социальным объектам, механизмов саморегуляции, устойчивости и согласованности социального поведения, процесса самореализации и изменения У., напр. под влиянием пропаганды, a также при прогнозировании возможных форм поведения личности в определенных ситуациях. У. возникает при «встрече» двух факторов – потребности и ситуации удовлетворения потребностей. У человека может существовать У. на конфликтное или бесконфликтное разрешение проблемной ситуации, возникшей с партнером по взаимодействию. Понятие У. играет важную роль в объяснении поведения человека в конфликтах. Воздействие на У. участников конфликта – один из способов профилактики и разрешения ситуаций социального противоборства.

УСТАНОВКА НА ОППОНЕНТА– готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при предвосхищении им конфликтного поведения оппонента и обеспечивающая устойчивый целенаправленный характер поведения по отношению к нему. Частые конфликты между субъектами, негативный опыт общения в напряженных ситуациях формируют негативную У. на о., которая, в свою очередь, выступает социально-психологическим фактором возникновения конфликтов.

УСТАНОВКА СОЦИАЛЬНАЯ– См. Аттитюд.

УСТРАНЕНИЕ KОHФЛИКТА– управляющее воздействие на конфликт, заключающееся в изъятии из конфликта одного из оппонентов, исключении возможности взаимодействия оппонентов, устранении объекта конфликта или дефицита объекта конфликта, что приводит к прекращению конфликта.

УСТУПКА– один из основных способов завершения или разрешения социального конфликта, заключающийся в том, что одна из сторон частично или полностью жертвует своими интересами в пользу др. стороны. Основными характеристиками У. являются степень добровольности и масштабы. Степень добровольности У. изменяется от полностью добровольной до полностью вынужденной. Масштабы У. варьируются от У. в мелочах до стратегических У. во всем. Частота использования У. как способа завершения конфликта зависит от индивидуально-психологических особенностей участников конфликта, объекта и предмета борьбы, ситуационных факторов. Исследования психологов показывают, что У. является наименее предпочитаемым способом поведения в конфликте. Напр., У. используется в 15,8 % конфликтных ситуаций, в то время как компромисс – в 24,5 %.

УХОД ОТ КОНФЛИКТА– См. Избегание.

УЧАСТИЕ ПОЛИТИЧЕСКОЕ– вовлечение членов социально-политической общности на индивидуальной или групповой основе в процесс политико-властных отношений внутри данной общности. Участие – неотъемлемое свойство любой управляемой (самоуправляемой) общности людей. Однако участие в решениях, не связанных с противоречивыми интересами и конфликтами, не влияющих на распределение власти, не является собственно политическим. Типы У. п.: индивидуальное и коллективное, добровольное и принудительное, активное и пассивное, традиционное и новаторское, легитимное и противоправное. Разновидности У. п.: в избирательных, др. политических кампаниях, в принятии решений, в управлении, в отборе политических лидеров и контроле за их деятельностью, в забастовках, др. актах гражданского неповиновения, конфликтах, освободительных войнах и революциях. У. п. возможно на местном, региональном и федеральном уровнях.

УЧACTHИK (CTOPOHA) КОНФЛИКТА– противополагающийся субъект в конфликте, оппонент. У. (с.) к. могут выступать отдельные аспекты психики личности (внутриличностный конфликт), отдельные индивиды (межличностный конфликт), социальные группы, государства, коалиции государств. У. (с.) к. могут выступать в конфликте как частные лица (напр., в семейном конфликте), как официальные лица (конфликт по вертикали) или как юридические лица (представители учреждений или организаций). Степень вовлечения в конфликт У. (с.) к. м. б. различной: от непосредственного противодействия до опосредованного влияния на ход конфликта. Исходя из этого выделяют: основных У. (с.) к., группы поддержки, др. участников.

УЧACTHИK КОНФЛИКТА ДРУГОЙ– такой субъект конфликта, который оказывает эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта. Среди У. к. д. выделяют подстрекателей, организаторов, иногда – медиаторов. Каждый из них выполняет свою строго определенную роль в конфликте. У. к. д. в той или иной мере содействуют развитию конфликта, поддерживают и развивают борьбу. В конфликтах различного уровня (межличностный, межгрупповой, межгосударственный) уход или появление новых У. к. д. не значительно изменяет сам конфликт. Неправомерно включать в У. к. д. медиаторов (посредников, судей и т. д.), т. к. третья сторона в конфликте (медиатор) решает задачу прекращения конфликта. Медиатор действует ненасильственными методами и не входит в число участников конфликта.

УЧACTHИK КОНФЛИКТА ОСНОВНОЙ– это те оппоненты, субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга. У. к. о. – ключевое звено любого конфликта. Когда одна из сторон уходит (или устраняется) из конфликта, то такой конфликт прекращается. Если в межличностном конфликте один из участников заменяется новым, то и конфликт изменяется, начинается новый конфликт. Это происходит потому, что интересы и цели сторон в межличностном конфликте индивидуализированы. Один из У. к. о. является инициатором конфликта, каждый У. к. о. имеет определенный ранг в конфликте.

УЩЕРБ– урон, убыток, непредвиденные расходы, утрата имущества и денег, упущенная выгода, физическая, моральная боль, конечный или промежуточный результат конфликта для одной или обеих сторон.

ФАВОРИТИЗМ ВНУТРИГРУППОВОЙ(от лат. favor – благосклонность) – предпочтение собственной группы, стремление каким-л. образом благоприятствовать ей и ее членам при сравнении с др. релевантными группами и их представителями. Ф. в. может проявляться как во внешне наблюдаемом поведении в ситуациях социального взаимодействия, так и в процессах социального восприятия, напр. при формировании оценок, мнений и т. п., относящихся к членам собственной и др. групп. Ф. в. часто является препятствием к межгрупповому пониманию, предпосылкой возникновения межгрупповой напряженности, но одновременно выполняет необходимую для группы функцию создания или поддержания позитивной групповой идентичности.