Анатолий Анцупов - Словарь конфликтолога

ШАЛЕНКО ВАЛЕНТИН НИКОЛАЕВИЧ– доктор социологических наук, профессор. В настоящее время – профессор Российского государственного социального университета, академик Академии социальных технологий и местного самоуправления, член-корреспондент Международной академии организационных наук. Более 20 лет занимается философско-социологическими проблемами конфликтологии. В 2001 г. на социологическом факультете МГУ им. М. В. Ломоносова защитил докторскую диссертацию по теме: «Управление трудовыми конфликтами на российских предприятиях в условиях становления социального партнерства». Специальность – экономическая социология и демография. Сфера научных интересов: трудовая, экономическая, организационная конфликтология, современные методы и технологии конструктивного управления социальными конфликтами в организационных системах. Автор 45 публикаций, из них свыше 30 – по конфликтологии.

ШАНТАЖ(от фр. chantage ) – один из способов воздействия на противника в конфликте, разновидность вымогательства, заключающаяся в требовании передачи имущества (имущественных прав) или совершении каких-л. действий имущественного характера под угрозой разоблачения или разглашения компрометирующих сведений с целью добиться от шантажируемого лица определенных поступков. В уголовном праве РФ – не самостоятельное преступление, а средство совершения др. преступлений.

ШЕЙНОВ ВИКТОР ПАВЛОВИЧ– доктор социологических наук, профессор. В 2000 г. в Минске защитил докторскую диссертацию по теме: «Управление конфликтами в социальных группах и организациях». Автор ряда работ по психологии и социологии семейных конфликтов.

ШИПИЛОВ АНАТОЛИЙ ИВАНОВИЧ– доктор психологических наук, профессор. Один из ведущих конфликтологов России. Проблемами конфликтологии занимается около 20 лет. Кандидатская и докторская диссертации посвящены теоретико-прикладным психологическим проблемам конфликтологии. В 1993 г. в Гуманитарной академии Вооруженных сил защитил кандидатскую диссертацию по теме: «Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении». Специальность: 19.00.05 – социальная психология, а в 2000 г. – докторскую диссертацию на тему: «Социально-психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях». Специальность: 19.00.05 – социальная психология. Автор первого в России и странах СНГ базового учебника «Конфликтология» для студентов вузов (совместно с А. Я. Анцуповым), а также более 60 публикаций по теоретическим и прикладным проблемам социальной психологии, современной конфликтологии, а также политического консультирования. Активно занимается педагогической деятельностью и прикладными проблемами психологического обеспечения избирательных кампаний. В настоящее время – профессор Современной гуманитарной академии, вице-президент информационно-аналитического агентства «Клуб «Экология общественного сознания».

ШКАЛА(от лат. scala – лестница) – инструмент для измерения непрерывных свойств объекта; представляет собой числовую систему, в которой отношения между различными свойствами объектов выражены свойствами числового ряда. В психологии и социологии различные Ш. используются для изучения различных характеристик социально-психологических явлений. Выделено четыре типа числовых систем, которые определяют соответственно четыре уровня (или шкалы) измерения: Ш. наименований (номинальная), порядка (ординальная), интервалов (интервальная) и отношений (пропорциональная). Их разделение осуществимо на основе тех математических преобразований, которые допускаются каждой Ш. Различие уровней измерения какого-л. качества можно проиллюстрировать простым примером. Если подразделить людей только на удовлетворенных или не удовлетворенных своей работой, то тем самым получают номинальную Ш. удовлетворенности работой. Если можно установить также степень удовлетворенности, то строится ординарная Ш. Если фиксируется, насколько и во сколько раз удовлетворенность одних больше удовлетворенности др., то можно получить интервальную и пропорциональную Ш. удовлетворенности работой. Вся эмпирическая информация в конфликтологии также измеряется в четырех шкалах: наименований, порядков, интервалов и отношений.

ШКАЛА ИНТЕРВАЛОВ– одна из основных измерительных шкал в конфликтологии, применяемая тогда, когда можно оценить не только степень выраженности измеряемого свойства, но и меру этой степени. Классической Ш. и. в физике является шкала температур Цельсия. Если днем температура воздуха была 18 градусов, а ночью – 9 градусов Цельсия, то можно сказать, что днем было на 9 градусов теплее, чем ночью. Однако сделать вывод, что днем было вдвое жарче (18: 9 = 2), чем ночью, было бы неверно. Для интервальной шкалы нулевая точка произвольна и не означает полное отсутствие измеряемого свойства, в нашем примере – температуры воздуха. Равные разности чисел в данной шкале отражают равные различия в количествах измеряемого свойства. В Ш. и. числа можно складывать, вычитать, а также умножать или делить на константу. Делить и умножать числа друг на друга неправильно.

ШКАЛА НАИМЕНОВАНИЙ– одна из измерительных шкал, используемых в конфликтологии, применяемая при группировке характеристик явления с последующим приписыванием этим группам чисел. В строгом смысле измерение в Ш. н. вряд ли можно назвать измерением. Она основывается на словесном описании свойств явления, но при этом ничего нельзя сказать о степени их выраженности. Напр., конфликты между подчиненным и непосредственным начальником можно обозначить как 1. А конфликты между подчиненным и прямым начальником обозначим как 2. Конфликты между сотрудниками организации, находящимися в отношениях косвенной подчиненности, – 3. И конфликты между сотрудниками, не находящимися в отношениях подчиненности, – 4. В Ш. н. с числами нельзя производить никаких арифметических действий. В данном случае число выступает в качестве маркера (метки) измеряемого свойства. Поэтому то, что номер одной группы конфликтов больше или меньше номера др. группы конфликтов, ничего не говорит о свойствах этих групп конфликтов за исключением того, что они отличаются друг от друга.

ШКАЛА ОТНОШЕНИЙ– одна из основных шкал измерения, применяемых в гуманитарных науках, в т. ч. конфликтологии, отличающаяся от шкалы интервалов тем, что нулевая точка на ней не произвольна, а действительно указывает на отсутствие измеряемого свойства. Ш. о. аналогична шкале натуральных чисел. Над числами в этой шкале можно производить все арифметические операции. Напр., можно подсчитать число трудовых и др. конфликтов, произошедших в течение года в каждом из 7 структурных подразделений завода. Если в металлургическом цехе было 16 конфликтов, а в штамповочном – 5, то можно сказать, что в первом цехе было в 3,2 раза больше конфликтов, чем во втором.