Анатолий Анцупов - Словарь конфликтолога

ДИСПОЗИЦИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ(от лат. dispositio – расположение) – иерархически организованная система интересов, ценностных ориентаций, установок и мотивов, определяющих готовность личности к тому или иному поведению в конфликте. Д. л. в к. включает устойчивые и ситуативные составляющие, соотношение которых определяется условиями возникновения и развития данного конфликта.

ДИСПУТ(от лат. disputare – рассуждать, спорить) – публичный спор на научную, литературную и т. п. темы.

ДИССЕНСУС– отсутствие согласия между оппонирующими сторонами. Явление, противоположное консенсусу.

ДИССОНАНС КОГНИТИВНЫЙ(от лат. dissonans – нестройно звучащий) – разновидность внутриличностного конфликта, негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда субъект одновременно располагает двумя психологически противоречивыми «знаниями» (мнениями, понятиями) об одном объекте, или же как следствие недостаточного оправдания предпринятого выбора. Концепция Д. к. выдвинута американским психологом Л. Фестингером в 1957 г. Состояние Д. к. субъективно переживается как дискомфорт, от которого человек стремится избавиться изменением своего поведения или же изменением своего отношения к объектам, с которыми связан поступок, либо обесцениванием значения поступка для себя и др.

ДИСТРЕСС(от греч. di – дважды, двойной + англ. stress – давление, напряжение) – вид стресса, характеризующийся наибольшей степенью выраженности, оказывающий существенное отрицательное воздействие на организм, дезорганизующее влияние на деятельность и поведение человека. Д. м. б. рассмотрен как состояние эмоционального напряжения, которое возникает при конфликтных, кризисных жизненных ситуациях и превышает по своей интенсивности или длительности индивидуальные психофизические и личностные адаптивные возможности, что определяет, наряду с ограничением удовлетворения значимых потребностей, появление патологических признаков нарушений развития и жизнедеятельности. Понятие «Д.» ввел канадский ученый Г. Селье. Обычно Д. является относительно кратковременным психическим состоянием. Однако под воздействием мощных стресс-факторов (смерть близкого человека, тяжелая травма, болезнь и т. п.) он может длиться месяцы. Д. оказывает выраженное негативное влияние на здоровье, выступает одним из типичных психических состояний, периодически возникающих у участников военных конфликтов. Состояние Д. обычно предшествует самоубийству. Поэтому изучение влияния Д. на поведение и деятельность человека в конфликтах является важным направлением конфликтологических исследований. В регуляции поступков и действий человека, находящегося в состоянии Д., доминирующая роль принадлежит инстинктам и эмоциям. Экспериментально установлено, что Д. оказывает наиболее значительное разрушительное влияние на высшие психологические функции: мышление, речь, высшие чувства и др. Психологами выделены виды стрессов в жизни детей, переходящих в Д.: стресс выраженных ограничений в удовлетворении их значимых потребностей в процессе социализации; стресс утраты родителей и близких, их любви и заботы, вызывающий страх «остаться одному»; стресс ожидания негативных воздействий (угроз, физического или сексуального насилия) или вынужденного вовлечения в семейные или др. конфликты взрослых; стресс разобщения и разрыва с привычным стереотипом семейной жизни, круга общения, занятий, учебы; стресс «утомления» или психической напряженности, обусловленной включением в длительную деятельность, приводящую к нарастающему снижению психической устойчивости (астенизации); стресс «оценки», «неисполнения ожиданий» и/или «поражения» в настоящей или будущей деятельности (переживание неуспешности, «неудачи» в межличностных отношениях, в учебе, спорте, др. значимой деятельности).

ДИСТАНЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ– степень понимания и близости, которые характеризуют личностные и вообще социальные отношения. Люди испытывают Д. с. не только по отношению к индивидам, с которыми они контактируют, но и по отношению к классам и расам. Чувство Д. с. актуализируется в ситуациях противоречия между «расовым» или «классовым» сознанием (и, соответственно, осознанием своего статуса) и складывающимися межличностными отношениями. Напр., хозяйка дома м. б. в самых близких отношениях со своей кухаркой, но такие отношения поддерживаются до тех пор, пока кухарка сохраняет «приличную дистанцию» (Р. Парк, 1950). Это своего рода социальный ритуал, который удерживает кухарку на ее месте, особенно в присутствии гостей. Каждый, в идеале, способен иметь отношения с любым человеком, при условии, что тот сохраняет приличную Д. с. Важность этой личностной сдержанности, которая неизбежно появляется, чтобы в некоторой мере зафиксировать и обставить условностями спонтанные человеческие отношения, состоит в том, что она проявляется во всех формальных социальных и политических отношениях.

ДИСФОРИЯ– пониженное настроение с раздражительностью, озлобленностью, повышенной чувствительностью к действиям окружающих, со склонностью к вспышкам агрессии. Проявляется как ситуативная психологическая причина межличностных конфликтов.

ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ(в конфликте) (от лат. diferentia – различие) – первая из двух фаз развития конфликта, состоящая в разделении, поляризации интересов, позиций и действий сторон. В ходе Д. конфликт развивается по восходящей, разногласия между сторонами усиливаются. Конфронтация продолжается до тех пор, пока дальнейшая эскалация и сбалансированное противодействие не теряют смысла. С этого момента начинается процесс интеграции.

ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ(от лат. diferentia – различие) – формирование в обществе классов, др. социальных слоев и групп, их эволюция, рост многообразия, изменения положения в общественной системе. В основе Д. с. лежат экономические процессы и явления. В то же время на Д. с. активное воздействие оказывает политическая власть, которая может ускорять этот процесс или деформировать его естественный ход. Д. с., обусловленная ростом имущественного расслоения, ведет к усилению социального неравенства, росту недовольства, политической напряженности и конфликтности общества.

ДИСЦИПЛИНА(лат. disciplina ) – определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали, а также требованиям той или иной организации. Д. определяется господствующими общественными отношениями и служит для их поддержания. Д. является важным условием, способствующим профилактике конфликтов. Нарушение Д. создает предконфликтную ситуацию между нарушителем и его начальником, обязанным следить за соблюдением Д. подчиненными, а также тем, кто понес иной ущерб по вине нарушителя.