Анатолий Анцупов - Словарь конфликтолога

КОНСЕРВАЦИЯ КОНФЛИКТА– понятие, идентичное замораживанию конфликта.

КОНСОЛИДАЦИЯ(от позднелат. consolidatio, consolido – укрепляю) – упрочение, укрепление чего-л.; объединение, сплочение отдельных лиц, групп, организаций для достижения каких-л. общих целей. В условиях конфликта К. является одним из принципов достижения победы над оппонентом.

КОНСТРУКТИВНЫЕ ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА– положительное влияние конфликта на социальные и психологические процессы в системе, где произошел конфликт.к. ф. к. по отношению к основным участникам выражаются в следующем. 1. Устраняются противоречия (в 65 % случаев) в организации деятельности и управлении. Диагностируются факты недостаточной деловитости и порядочности. 2. Более глубоко оцениваются личностные особенности участников конфликта. 3. Ослабляется психическая напряженность, являющаяся реакцией участников на столкновение. 4. Конфликт служит источником развития личности. Он позволяет человеку расширить сферу и способы взаимодействия с окружающими, приобрести новый опыт решения трудных ситуаций. 5. Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности. После завершения конфликтов по вертикали в 28 % случаев улучшается деятельность руководителя. 6. При отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих. 7. Конфликты служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими (Е. Первышева, 1988). К. ф. к. по отношению к социуму заключаются в следующем. 1. Конфликт активизирует социальную жизнь группы, общества, способствуя предотвращению застоя, внедрению нововведений. 2. Он высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы. С его помощью руководитель (группа) регулирует поведение отдельных лиц, превентивно пресекая недобросовестность. Конфликты в организациях почти в три раза чаще положительно влияют на эффективность совместной деятельности, чем отрицательно. 3. Зондируется общественное мнение, коллективные настроения, социальные установки, актуализируются гуманистические ценности. 4. Создаются новые, более благоприятные условия адаптации членов коллектива к новым целям. 5. Происходит сплочение группы перед лицом внешних трудностей (К. Кэмпбелл). 6. В научных коллективах конфликты создают интеллектуально-эмоциональную напряженность, которая сопутствует столкновению различных стратегий исследовательского поведения и способствует поиску продуктивных решений проблем. 7. Конфликт оптимизирует межличностные отношения. В коллективе обычно повышается трудовая дисциплина, руководители более чутко реагируют на нужды подчиненных, устанавливается более доброжелательная обстановка. Это происходит почти в каждом втором конфликте.

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ– один из основных видов анализа документов, заключающийся в количественном подсчете каких-л. признаков, свойств изучаемого явления, отраженных в документе, с последующей оценкой на основе этого содержательных характеристик конфликтов. Для проведения К.– а. конфликтологу необходимо: а) определить категории анализа; б) выделить смысловые единицы; в) определить единицы счета. Категория анализа – это понятие, отражающее изучаемую характеристику конфликта. Смысловая единица – фрагмент текста, содержание которого отражает категорию анализа. Единица счета – мера оценки смысловых единиц. Напр., конфликтолог изучает отражение в СМИ чеченского конфликта. Категория – оценка отношения СМИ к действиям федеральных сил и бандформирований. Смысловые единицы – позитивная оценка федералов, негативная оценка, нейтральная оценка. То же для бандформирований. Единицы счета – количество оценок каждого из 6 видов данных в программе «Новости» в 21:00 на первом центральном телеканале с 1 по 30 сентября 2005 г.

КОНТРКУЛЬТУРА(от лат. contrа – против + cultura – возделывание, обрабатывание) – форма выражения духовного протеста против современной западной культуры, получившая распространение среди части молодежи стран Запада в 60-70-х гг. ХХ в. Знаменует собой открытый отказ от социальных ценностей и нравственных идеалов потребительского общества, стандартов массовой культуры, образа жизни, в основе которого лежит установка на респектабельность, социальный престиж, материальное благополучие. Этот отказ, как правило, выражается в негативизме по отношению к культурным достижениям человечества и экстравагантной манере мышления, чувствования, общения. Культ разума и науки в их рационалистической трактовке заменяется культом бессознательного проявления природных страстей и мистического экстаза души, пуританская мораль – открытостью интимных связей, трудовая деятельность – массовыми оргиями, наркоманией и т. п. Протест против «массового общества» и массовой культуры получает практическое завершение в организации различных коммун, члены которых стремились реализовать нормы истинно гуманного отношения человека к миру, др. людям и к самому себе. Т. о., К. м. б. рассмотрена как попытка создания культуры, противостоящей духовной атмосфере современного общества. Однако, будучи своеобразной формой ухода от социальной реальности, она, в то же время, является неотъемлемой частью существующей социальной системы, потребительским продуктом «массового общества», против которых К. так «решительно выступает». Примечательно, что многие лидеры и адепты К. со временем отказались от своих идеалов (В. М. Лейбин). К., во-первых, служит индикатором серьезного конфликта и даже кризиса в традиционной культуре, во-вторых, приводит к конфликтам между наиболее активными представителями К. и массовой культуры.

КОНТРОЛЬ СОЦИАЛЬНЫЙ(от фр. contrфle – проверка) – система способов воздействия общества и социальных групп на личность с целью регуляции ее поведения и приведения его в соответствие с общепринятыми в данной общности нормами. К. с. служит решению двуединой задачи – достижению и поддержанию стабильности социальной системы, элементом которой является контролируемый индивид, и в то же время обеспечению позитивного развития этой социальной системы. Воздействие К. с. в наибольшей степени испытывают на себе индивиды, чье поведение может быть охарактеризовано как отклоняющееся. В зависимости от того, каковы интенсивность и «знак» этих отклонений, группа применяет те или иные санкции к своему члену. Экспериментально показано, что в корпоративной группировке негативное санкционирование (наказание, принуждение и т. д.) существенно превалирует над позитивным (поощрение, одобрение и т. д.). При этом в таких группах нередко не принимаются во внимание ни мотивы поведенческих отклонений, ни даже их направленность. Любое нарушение групповых норм воспринимается общностью как угроза самому ее существованию и приводит к немедленному наказанию.