Анатолий Анцупов - Словарь конфликтолога

КОНФЛИКТ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМ– процесс разрешения социальных противоречий, возникающих в статусно-ролевых отношениях руководителя и подчиненного, протекающий в особой, специфической форме социального взаимодействия. Основные особенности К. р. с п. – детерминация предметно-деятельностным содержанием межличностных отношений оппонентов. Предметом этих конфликтов являются преимущественно правовые или нравственные нормы, а также роль или статус в организации (группе). Особенностями конфликта являются: 1) наличие взаимной негативной установки у руководителя и подчиненного; 2) относительная скоротечность; 3) отсутствие локальности, т. е. как руководителю, так и подчиненному оказывается поддержка со стороны сотрудников: руководителя поддерживают преимущественно по мотивам делового характера, а подчиненного – по интересам личного плана; 4) проявление зависимости подчиненного от руководителя в способах и приемах отстаивания своей позиции в конфликте; 5) вмешательство вышестоящего руководства в большинство таких конфликтов. Способами разрешения К. р. с п. являются: а) уступка одного из оппонентов или компромисс; б) вмешательство руководства в К. р. с п. способствует более полному разрешению его противоречия; в) побеждает преимущественно тот, чей статус и положение выше, т. е. руководитель, что негативно влияет на подчиненного и коллектив.

КОНФЛИКТ С НУЛЕВОЙ СУММОЙ– разновидность конфликтного взаимодействия, предполагающего чистый проигрыш одной стороны и полноценную, без уступок, победу другой. В данном случае «вес» выигрыша равен «весу» проигрыша. Понятие «К. с н. с.» введено в рамках теории игр.

КОНФЛИКТ СЕМЕЙНЫЙ– конфликт, возникающий между членами одной семьи как по поводу вопросов жизнедеятельности семьи, так и по поводу удовлетворения разнообразных потребностей ее членов, соответствия ролевого поведения ожиданиям. Противоречия, возникающие в семье, в большинстве случаев разрешаются и регулируются самими супругами бесконфликтно. Там же, где позиция одного или обоих супругов противоречит общепринятым нормам, возникающие разногласия нередко приводят к длительным конфликтам. Выделяют четыре типа конфликтных семей: 1) семьи с эпизодической повторяемостью конфликтов и разной общественной направленностью супругов; 2) семьи с частой повторяемостью конфликтов и разной общественной направленностью супругов; 3) семьи с эпизодической повторяемостью конфликтов и одинаковой (низкой) общественной направленностью супругов; 4) семьи с частой повторяемостью конфликтов и одинаковой (низкой) общественной направленностью супругов (А. И. Ушатиков, 1969). В ситуации К. с. межличностное взаимодействие характеризуется такими неконструктивными стереотипами, как «непонимание», доминирование («хозяин дома»), подчинение «сильному», поиск «виновного», пристрастное отношение к «своим» и «чужим», агрессивное подавление «слабого», «жертва», «уход». Предпосылками формирования таких стереотипов выступают эмоционально насыщенные установки: «недоверие к себе», «недоверие к людям и миру в целом», «обреченность на одиночество». Ведущим эмоциональным компонентом указанных неконструктивных стереотипов выступает (часто неосознаваемый участниками конфликта) страх потери значимых ценностей, в т. ч. – любви и признания. Сопутствующими эмоциональными составляющими м. б. чувство стыда, вины, гнева, обиды, жалости, уныния и др. переживания (С. А. Петрулевич, 1999). Динамика К. с. включает следующие этапы: «зарождение конфликта»; «латентная защита»; «аккумуляция эмоционального напряжения»; «эмоциональный взрыв»; «разрешение конфликта».

КОНФЛИКТ СЕМЕЙНЫЙ КРИМИНОГЕННЫЙ– семейный конфликт, развитие и обострение которого приводит к совершению преступления против одного из членов семьи. В основе семейных конфликтов, приводящих к криминальным последствиям, лежит противоположность взглядов, ориентаций, установок членов семьи по различным существенным вопросам совместной жизни. Криминогенные факторы семьи: 1) недостаточная материальная обеспеченность семьи со стороны мужа; 2) чрезмерная авторитарность жены; 3) пьянство супругов; 4) непостоянство жены; 5) распределение семейных финансов, лишающее мужа личных денег; 6) жилищная неустроенность; 7) расхождение взглядов супругов на распределение домашних обязанностей; 8) недостаточная твердость характера мужа; 9) единоличное решение вопроса женой о рождении ребенка; 10) наличие у жены добрачных половых связей (Д. А. Шестаков, 1976). К. с. к. разрешается совершением преступления только при условии взаимодействия с определенными свойствами личности субъекта: низкий культурно-образовательный и профессионально-квалификационный уровень, недостаточная адаптированность к окружающим условиям, малая коммуникабельность. Эти качества препятствуют выбору законопослушного варианта прекращения или предотвращения криминализации семейных отношений. Общие меры предупреждения К. с. к.: 1) социальное регулирование характера взаимоотношений супругов; 2) устранение перегруженности в быту; 3) справедливое распределение обязанностей в семье; 4) воспитание взаимного уважения членов семьи; 5) совершенствование норм права в плане обеспечения ими подлинного равноправия мужчины и женщины; 6) формирование у мужчин традиционной мужественности; 7) совершенствование специальной подготовки педагогических кадров; 8) формирование у женщин традиционной женственности; 9) снижение роли материальных расчетов в семейных отношениях; 10) борьба с алкоголизмом; 11) создание для каждой семьи возможности иметь отдельное жилье.

КОНФЛИКТ СЕПАРАТИСТСКИЙ– разновидность внутригосударственного конфликта за отделение от государства определенной территории. Очаг К. с. формируется под воздействием комплекса тесно взаимосвязанных факторов: этноконфессионального, этнокультурного, социально-экономического, геополитического, а также фактора природных границ, наличия потенциальной правящей элиты, политической организации и популярного лидера, исторического опыта государственности. При значительном многообразии причин современных внутригосударственных конфликтов, общим, что их объединяет, является стремление сепаратистских группировок решить свои проблемы посредством насильственного изменения международно признанных государственных границ, что является недопустимым с т. зр. юридического содержания принципа равноправия и самоопределения народов, не предусматривающего общепризнанного права на сецессию. Урегулирование К. с. правовыми невооруженными методами позволяет снизить угрозу сецессии и опасность дестабилизации политической обстановки. В ближайшей перспективе, по-видимому, не произойдет переоценки мировым сообществом роли сепаратизма в системе межгосударственных отношений. Вопрос о самоопределении, связанный с сецессией и образованием нового независимого государства, должен рассматриваться международным сообществом в исключительных случаях и решаться с соблюдением др. общепризнанных принципов международного права и основ демократии.