Брюс Крейвен - Библия босса [Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones] [litres]

Второй урок заключается в том, чтобы быть осторожным в выборе советников. Мать Драконов, Дейенерис Бурерожденная из дома Таргариенов, наследница Эйгона Завоевателя, Мейгора Жестокого и старой Валирии, больше не будет доверять доброй воле мнимых советников. Дейенерис понимает, что в доверии к коллегам есть преимущество. Ее инстинкт говорит ей выбирать местных жителей, – таких, как два раба, которых она освободила из Астапора (ее советница и служанка Миссандея и впоследствии командующий Безупречными Серый Червь), но, несмотря на то, что инстинкт Дени заключается в доверии, она узнает, что должна различать и выбирать правильных людей, которым можно доверять. В процессе выбора она должна быть объективной. Она не может действовать, основываясь на желаемом оптимизме. Если она не будет выбирать коучей для себя должным образом, она продолжит платить эквивалент той высокой цене, которую она заплатила, поверив мейеге.

Дени шепчет себе, пытаясь вернуть свою лидерскую позицию среди оставшихся дотракийцев: «Если оглянусь, я пропала». Это ее третий урок. Она столкнулась с ужасными испытаниями, включая гнев мстительной Мирри Маз Дуур, но Дени знает, что должна доверять своей силе, продолжать учиться у каждого человека, перенимать опыт и двигаться вперед. Перед Дени появляется возможность сжечь себя заживо. Она смотрит на пламя погребального костра, которое достигает тела ее мертвого мужа. Пламя уже окутало связанную фигуру Мирри Маз Дуур. Крики мейеги превратились в «пронзительный вой, высокий и полный муки» . Дени вошла в пламя. «Она видела коня, огромного серого жеребца, сложившегося из дыма, с гривы его срывался поток синего пламени. Да, любимый, мое солнце и звезды, садись, время уезжать».

Дейенерис выходит из неподвижных руин костра: «Дени было достаточно лишь поглядеть им в глаза, чтобы понять: они принадлежат ей сегодня, завтра и навсегда» . Три пары драконьих крыльев приподнимаются, и показываются цветные существа, цепляющиеся за ее обнаженное тело. « И впервые за сотни лет ночь ожила музыкой драконов» . Дени обязуется защищать то, что для нее важно.

В отличие от Неда Старка, Мать Драконов будет тщательно выбирать советников; она будет доверять себе и научится быть смелой. Она будет следовать своему ви́дению и не станет оглядываться назад из-за страха, сомнений или осторожности. Она будет смотреть только вперед.

Как нам сделать то же самое? Как нам распознать советников и коучей, которым можно доверять?

Необходимо начать с поиска людей с навыками эмоционального интеллекта, включая способность слушать и на 100 % быть вовлеченным во время общения. Наш выбор советников и коучей будет зависеть от наших обстоятельств и возможностей, но если наши советники и коучи не умеют слушать, они не могут направлять нас. От них нам нужна преданность делу, мы тоже должны быть ему привержены, даже если время для общения ограничено внешними обязательствами и давлением.

Говард Шульц, генеральный директор Starbucks, когда захотел роста компании, выбрал Уоррена Бенниса в качестве коуча. Беннис был всемирно известным писателем, консультантом, профессором и ведущим мыслителем в области лидерства. Шульц обратился к нему и рассказал о встрече: « С кем вы разговариваете, когда боитесь показать уязвимость и неуверенность другим? Вы можете поговорить с женой или близкими друзьями, но вам также необходим совет человека, который этим уже занимался. Я попросил Уоррена помочь и звонил ему один или два раза в месяц».

Говард Шульц принял правильное решение. В главе «Движение сквозь хаос» своей книги «Как становятся лидерами» Беннис писал: «Научиться руководить на каком-то уровне – это научиться справляться с переменами. Как мы уже видели, лидер навязывает (в самом позитивном смысле этого слова) его или ее философию организации, создавая или воссоздавая ее культуру… Но если лидер не продолжит развиваться, адаптироваться и приспосабливаться к внешним изменениям, организация рано или поздно остановит свое развитие». Беннис построил свою карьеру, помогая в этом лидерам. А теперь каждые три дня открываются 11 новых кафе Starbucks.

Я сам учился у Бенниса. Я имел честь ненадолго с ним встретиться, когда он был гостем в конференц-центре Arden House в мои первые годы работы в Колумбийской школе бизнеса. Спустя годы, когда меня повысили, я взял в руки его книгу «Как становятся лидерами». Она стала картой для моей новой руководящей роли. Позже я написал Беннису в Университет Южной Калифорнии и поблагодарил его за вдохновение и советы, которые я нашел в его книге. Его ответ был наполнен щедрой поддержкой, которую и стоило ожидать от великого советника… даже такого, какого вы встречали лишь раз в жизни, десятки лет назад.

Мы ответственны за то, чтобы следовать советам различных боссов, наставников, союзников и коллег. Я принимал хорошие и плохие решения. В любом случае я не могу винить в своем выборе кого-либо еще. В определенные моменты начала моей карьеры я доверял не тем людям и заплатил соответствующую цену в профессиональном плане. К счастью, эта цена была не слишком высокой; я не лишился головы (как Нед Старк) и не потерял супруга и ребенка (как Дейенерис). Тем не менее я понял, что не должен ждать от других людей, что они будут моими преданными сторонниками.

К счастью, мне помогли замечательные коллеги и начальники. Мне помогла также практика «Перформанс-коучинг».

Почти за 30 лет работы в сфере подготовки топ-менеджеров я слушал и учился у многих первоклассных ораторов. В первое время работы в конференц-центре Arden House мы называли переднюю часть аудитории «ямой». Ни один приглашенный лектор не владел этим пространством с большей уверенностью, авторитетом и не вызывал большего любопытства, чем автор, консультант и спикер Рам Чаран. В «яме» Рам учил в своих темно-синих брюках и белых рубашках с расстегнутыми манжетами и закатанными рукавами. Он агрессивно писал на маркерной или меловой доске, его энтузиазм был очевиден и заразителен.

Рам Чаран написал 25 книг на различные темы, связанные с лидерством в бизнесе. Он был советником очень успешных руководителей. В исследовательском докладе Harvard Business Review (HBR), подготовленном Дианой Куту и Кэрол Кауфман в 2009 году, Чаран писал о растущей индустрии коучинга для руководителей: «По мере того как коучинг становится все более распространенным явлением, любая стигма, связанная с получением услуги на индивидуальном уровне, исчезла. Теперь же он считается знаком почета». Спустя 10 лет после выхода этой статьи вера бизнес-лидеров в ценность коучинга только росла и укреплялась.