Фрэнк Рамбаускас - Совы умнее жаворонков. Почему «магии утра» не существует и как совам преуспеть в мире, в котором правят ранние пташки

Далее последовала моя первая работа в сфере продаж. Ладно, не самая первая, с учетом моего любительского бизнеса с починкой радиоприемников, – но то была частичная занятость, телемаркетинг по вечерам, когда я учился в школе.

Это была настоящая работа, где нужно носить галстук, – тоже в области телемаркетинга, но теперь речь шла о корпоративных продажах, и я оказался очень хорош в этом деле. Потрясающе хорош. До тех пор, пока я не устал каждый день приходить в офис к восьми утра, это была 40-минутная ежедневная программа с большим оборотом торговли.

Не буду вдаваться в подробности, поскольку вы уже догадываетесь, как все закончилось.

За следующие несколько лет я немного поездил по стране и сменил несколько мест – одни в сфере продаж, другие нет.

Наконец я приземлился в Лас-Вегасе, штат Невада, который в то время бы самым быстро растущим городом; потому я и переехал туда. Здравый смысл подсказал мне, что там, где происходит мощный рост, есть мощные возможности для продаж B2B [2] B2B – «бизнес для бизнеса», информационное и экономическое взаимодействие между юридическими лицами, в отличие от B2C – «бизнеса для клиента». , и я ухватился за эту возможность.

Тогда-то все и случилось.

Вскоре я обнаружил, что работаю не только с продажами, но и в области внешних продаж . Впервые я могу оттачивать свои рабочие навыки и даже стать первым номером, не выходя на работу в 8.00 утра!

Конечно, имел место определенный культурный шок. Моя жена, тоже родом из Нью-Йорка, хотя мы с ней познакомились в Финиксе, имела сходный опыт переезда в Финикс, штат Аризона.

Дело в том, что эти ковбои и их подруги со старого доброго Запада хвалятся тем, что встают в 5 утра. Или в 4.30! Или в 4.00! Как будто это соревнование, кто дальше всех пустит струю мочи.

Уже не помню, сколько раз я назначал встречу с перспективным клиентом и слышал в ответ: «Я встаю в 5.00. Как насчет встречи в 6.30?».

«А как насчет 10.00? Тогда я смогу вас принять, а до этого у меня все занято». Да, занято сном! Они всегда покупались на это, и я мог заключать сделки в удобное для меня время.

Вскоре я уже задавал жару и составлял списки клиентов. Правда, я долго следовал идиотскому совету и целыми днями совершал «холодные звонки», но в конце концов меня пригласил толковый менеджер, показавший мне более светлый путь и уход от неэффективной и дурацкой методики под названием «холодный обзвон».

На самом деле я стал звездой продаж не потому, что научился продавать без унылого «холодного обзвона», а потому что наконец установил собственный график работы: больше никаких мучительных подъемов в 8.00!

Вскоре я уже пользовался высоким спросом и мог назначать свою цену перед конкурентами; так продолжалось до переезда в Финикс в 2000 году. Я зарабатывал пятизначную сумму в месяц, и у меня был фантастический менеджер по продажам, который не только работал удаленно, но, даже ежемесячно приезжая в наш офис на неделю, быстро оставлял меня в покое. Как правило, в четверг я получал голосовую почту: «Привет, Фрэнк, это Джон. Просто хочу узнать, как идут дела; если тебе нужно встретиться со мной, то завтра я отправляюсь обратно». Разумеется, он отправлял эти сообщения по утрам, а я читал их, когда просыпался.

С этой относительной свободой я наконец-то был доволен и даже счастлив. А все потому, что мне не приходилось выволакивать себя из постели в несусветную рань, а потом большую часть дня клевать носом и удивляться, что со мной стряслось. На самом деле, со мной было все в порядке; проблема заключалась в окружающем мире, где все и начинали работу ровно в восемь утра. В этом нет иного смысла или причины, кроме жалкого оправдания: «Но так было всегда…». Ну да, конечно. Я получал такое же оправдание каждый раз, когда сомневался в эффективности «холодного обзвона».

Когда я переехал в Финикс в 2000 году, городской бизнес жаждал услуг широкополосного Интернета. Я согласился на предложение работы от беспроводного интернет-стартапа, но они не имели понятия о том, что делают (по иронии судьбы, они базировались в Далласе, куда я впоследствии переселился). Вскоре я ушел оттуда и обратился к их мелкому конкуренту с самостоятельным финансированием. Это было похоже на вечер самодеятельности по сравнению с корпоративным миром прошлого работодателя, однако их устройства работали! Для меня в этом разница между компанией, которая привлекает венчурный капитал и беспокоится о том, какие итальянские столы ручной работы ей нужно купить, и компанией, которая берет быка за рога и делает дело.

Примерно через два месяца я был одним из шести торговых представителей, но обеспечивал 50 % от общего объема продаж компании. Вскоре я подружился с одним из собственников, и мы остались друзьями. (Двое других поссорились с инвесторами и затеяли массу судебных исков. При этом они потопили компанию, за что я им благодарен, так как это произошло вскоре после 11 сентября 2001 года, когда спрос резко упал, и я был вынужден начать собственный бизнес. Спасибо вам, ребята!)

Только представьте… внезапный квантовый переход от несчастного существования, полного борьбы и усталости, к изобильной и успешной жизни. И все потому, что я мог спать на пару часов дольше!

Я пишу эту книгу отчасти потому, что мы живем в информационную эпоху глобального интернета, и времена, когда людей принуждают приходит на работу ровно к восьми утра, заканчиваются. Конечно, это происходит очень медленно, зато дает мне повод выразить свои идеи.

Когда работодатели начинают понимать, что от трети до половины сотрудников – «ночные совы», которые будут работать лучше и уменьшат текучку кадров в компании, если им позволят выбирать свое самое продуктивное время, то они соглашаются на перемены. Тогда многие люди перестают страдать, как это было со мной.

Когда корпоративные программы начнут формировать личные профили сотрудников на основе их циркадного ритма, это будет гораздо лучше, чем навязывать всем одну стандартную программу. Благополучие повысится, и стоимость корпоративного страхования здоровья уменьшится, как и вынужденные отгулы, как и больничные.

Когда университеты, для которых процент успешных выпускников имеет первостепенное значение (как вы помните, это коммерческие организации, заинтересованные в прибыли), поймут и примут это знание, студенты смогут составлять эффективные учебные графики под себя. Я абсолютно уверен, что закончил бы колледж с отличием, если бы мне разрешили начинать день с десяти или с одиннадцати часов утра. Сейчас появляется все больше частных виртуальных университетов, которые даже не притворяются благотворительными организациями. Они выдают настоящие дипломы по специальностям, которые вы можете изучать виртуально по собственному расписанию. Университет Южного Нью-Гэмпшира наиболее известен из-за своей активной рекламы, как и многие колледжи, предлагающие онлайн-курсы MBA. Черт побери, даже в Гарварде теперь есть такие онлайн-курсы!