Джамиля Котлярова - Записки удаленщика [Как стать крутым фрилансером] [litres]

Мы встаем в 9–10 утра, спокойно завтракаем, садимся за стол и работаем в своем темпе. Звучит легко, но на деле регулярно приходится сталкиваться с тем, что нет четкого времени начала рабочего дня, можно запросто засидеться допоздна и переутомиться – потому что конца рабочего дня тоже нет. А одна из главных проблем – социализация, которой по понятным причинам на фрилансе всегда не хватает, решается новыми правилами: чаще выбираться на встречи с друзьями, ходить в кино вместо просмотра фильмов на компьютере, записываться на офлайн-тренинги и офлайн-курсы вместо их онлайн-вариантов, регулярно созваниваться с клиентами и партнерами. Поле для маневра большое, и важно научиться на нем играть в свое удовольствие, не лишая себя привычных радостей упорядоченной офисной жизни.

А как же дети и родственники, которые так и норовят залезть в экран? С этим тоже нужно уметь справляться. Детей – в садик, себе – отдельный стол и перегородку, остальным последовательно и спокойно раз за разом объяснять, что вы работаете и не можете сейчас с ними общаться. Первые 20 раз они обидятся, а на 21-й оставят в покое.

И это, на самом деле, тоже про умение взять ответственность за свою комфортную рабочую обстановку и грамотное распределение времени.

4. Работа на результат. В зависимости от того, как именно вы переходите на фриланс – с новой профессией или старой, – вам этот пункт покажется либо сложным, либо самым простым. Офисные сотрудники часто измеряют свою эффективность по количеству дел, которые они успели сделать за рабочее время, а иногда не измеряют ее вовсе. Есть дела – делаю, нет – поиграю во что-нибудь.

Однако есть те, кто уже сейчас мыслит категориями проектов и задач: сегодня мне нужно написать цепочку писем, сегодня мне нужно отрисовать один экран приложения. Если вы относитесь к этой категории, вам будет гораздо проще привыкнуть к работе на результат – на фрилансе имеет значение только он. Неважно, что и сколько времени вы делаете, важно, что в итоге у вас получилось.

5. Навыки переговоров. Разумеется, фрилансеру нужно уметь договариваться. Вежливо общаться, писать внятные письма, выяснять задачи и потребности клиента. Программа-максимум – научиться доводить большинство переговоров до заключения сделки, чтобы клиент захотел выбрать именно вас, даже если вначале он сомневался и склонялся в пользу других специалистов – с меньшим ценником или большим опытом.

Этот навык нарабатывается с опытом. Читать книги здесь, безусловно, полезно, а еще можно проходить курсы и консультироваться с опытными фрилансерами – я на своих курсах регулярно рассказываю о том, как правильно выстраивать коммуникацию с потенциальным клиентом, чтобы он искренне захотел работать с вами и только с вами. Но опыт – ваш основной учитель, потому что все полученные знания нужно обязательно отрабатывать на практике.

6. Навыки продаж и копирайтинга. Да-да, именно копирайтинга! Помимо предложения своих услуг непосредственно в момент откликов на проекты и переговоров с клиентами вам придется рассказывать о себе и на более ранних этапах – в постах, статьях, в процессе нетворкинга (о нем много расскажу в 7-й главе). Вы должны постоянно помнить о том, что оказываете услуги, и напоминать об этом своим потенциальным клиентам – в том числе тем, кто прямо сейчас не ищет специалиста, но может обратиться к вам позже.

Чтобы выстроить личный бренд – то есть сделать так, чтобы о вас вспоминали в первую очередь, когда нужен специалист вашего направления, и рекомендовали вас другим, – нужно уметь грамотно подавать свои услуги и рассказывать об успешных проектах так, чтобы с вами захотели работать. Быть профессиональным писателем при этом необязательно, главное – понимать, что ожидает от вас читатель, и уметь ему это дать.

7. Любознательность и инициативность. Фриланс предполагает некоторую степень изоляции: нет коллег, которые тянут вас вперед (или назад), нет начальников и менеджеров, которые всегда обеспечат работой и подскажут, что делать в сложной ситуации. Поэтому первый друг фрилансера – это поисковик: в нем вы будете искать ответы на возникающие в процессе работы вопросы, специализированные группы, с участниками которых можно обсудить сложности или просто почувствовать себя причастным к профессиональному сообществу, и все возможные варианты работы и продвижения, которые придут вам в голову. Чем вы инициативнее и общительнее, тем легче вам будет строить успешную карьеру на фрилансе.

Пожалуй, для старта этих навыков вам хватит с лихвой. Остальные – те, что нужны любому адекватному специалисту: вежливость, усидчивость и интерес к новому.

Выходить на фриланс без какого-либо опыта – путь интересный, захватывающий, но рискованный и сложный. Если у вас есть близкие, готовые поддержать психологически и, главное, финансово, то проблемы я не вижу: проходите курсы, формируйте портфолио и ищите заказы в том темпе, который вам комфортен.

Если же на вас висит ипотека, партнер зарабатывает мало и, например, есть дети или пожилые родители, нырять с места в карьер я не рекомендую. Этот способ подойдет только тем специалистам, у которых уже есть опыт в профессиональной деятельности и они с ним же выходят на фриланс. Чаще всего первыми заказчиками становятся бывшие работодатели и их знакомые. Поэтому с бэкграундом, конечно, вам будет спокойнее.

Но это не аксиома. У меня есть две истории выхода на фриланс: одна с нуля, вторая после официальной удаленки. Первая случилась в 19 лет, когда я впервые занялась фрилансом – без офисов и обычной студенческой работы. Я была начинающим видеомонтажером, в портфолио были только личные ролики, поэтому я выходила на фриланс, имея только навыки и не представляя, как на них стабильно зарабатывать. Я изучала много информации, делала проекты для портфолио, договаривалась с другими фрилансерами о совместной работе и знала, что мой доход зависит только от моего упорства и рвения – никакой финансовой подушки безопасности и зарплаты у меня не было. Я училась очно, после учебы каждый день по два часа занималась поиском проектов, осваивала смежные сферы и делегировала задачи другим специалистам за процент. Чтобы иметь хоть какую-то стабильность, старалась устанавливать долгосрочные отношения с заказчиками.

С одного проекта получала 5–10 тысяч рублей, таких проектов было около четырех в месяц – немного, но тогда цены были совсем другими, и этого хватало. Потом нашла постоянную удаленку с частичной занятостью, она приносила мне 20–25 тысяч в месяц, остальное я добирала фрилансом. Как видите, голод меня не сразил. В чем секрет успеха? В инициативности и дичайшем упорстве: мне было сложно, непонятно, местами страшно, но я продолжала, потому что мне очень хотелось научиться и стать профессионалом. Делегирование тоже выручало: за счет того, что я привлекала сторонних специалистов, средний чек с одного клиента был выше, чем если бы я оказывала только услуги монтажа. Бизнес-мышление стало моим основным конкурентным преимуществом.