Владимир Довгань - Метавселенная. Книга первая: настоящее

На десерт расскажу вам мою любимую историю успеха о создании второй по популярности в мире сети ресторанов быстрого питания KFC. Этот успешный многомиллиардный бизнес создал самый большой неудачник и лузер на свете, полковник Сандерс. Вырос он без отца, мама с утра до ночи работала, но денег всегда не хватало. Мальчишкой, он вынужден был заботиться о своей младшей сестре, но у Сандерса была мечта - стать адвокатом. Он приложил колоссальные усилия, много работал по ночам, чтобы оплатить свое обучение.

И вот - мечта сбылась. Но уже на первом суде он потерпел страшное поражение - не сдержав эмоций, он подрался со своим подзащитным. Коллегия адвокатов выгнала его из профессии раз и навсегда. С большим трудом он открыл ресторан - и вновь разорился. Ещё больше труда, сил и лет у него ушло для того, чтобы открыть бензозаправку. И вот, казалось бы, удача ему улыбнулась. Но тут в нескольких километрах появилась скоростная трасса, и люди перестали заезжать к нему за бензином. Он опять разорился.

Больной, уставший от жизни 65-летний неудачник, за всю свою тяжёлую жизнь не одержал ни одной победы, он терпел только одни провалы, поражения, разорения и неудачи. Ему 65 лет, пенсия 92 доллара. Её катастрофически не хватает. Что делать? Наш герой задаёт очень важный и правильный вопрос: «Что у меня есть такого, что я могу дать людям, чтобы люди заплатили за это мне деньги?». Согласитесь, друзья -блестящий, прекрасный вопрос.

Размышляя несколько месяцев, Сандерс вспомнил, что у него есть рецепт курицы, который, я думаю, каждый из вас хоть раз да попробовал в KFC. И произошло это только благодаря правильному отношению бедного пенсионера к неудачам и поражениям. С этого момента и начинается удивительная история. Сандерс начинает объезжать рестораны и предлагает владельцам заключить с ним франчайзинговый договор: «Вы используете мой рецепт курицы и отчисляете мне за это проценты».

На последние деньги, купив поварской костюм - наверное, для большей убедительности, он начал свой нелёгкий путь к успеху. Куда бы он ни приезжал - его везде посылали на фиг. Чтобы понять всю нелепость и драматургию этой ситуации, представьте себя успешным владельцем ресторана. Вы, как минимум, успешный профессионал. И вот, на пороге вашего заведения, появляется странный старикашка, и предлагает вам купить у него рецепт - а потом всю жизнь выплачивать проценты.

Наверное, для приличия вы бы у него спросили «Простите, а вы известный знаменитый повар?» Ответ: «Нет. Я не повар». «А , понимаю - вы автор кулинарных книг?» «Нет, я не издал ни одной книги». «Так вы владелец успешной сети ресторанов?» - зададите вы последний вопрос. «Нет, я - разорившийся неудачник, бедный пенсионер».

Попробуйте ещё раз посмотреть на Сандерса глазами успешного бизнесмена - согласитесь, совершенно очевидно: и вы, и я послали бы его куда подальше. Чаще всего раздражённые рестораторы в адрес горе-предпринимателя отпускали колкие шуточки и рекомендовали ему снять поварской костюм, не позорить профессию, и просто считали его сумасшедшим самозванцем. Этих ребят можно понять - правда и здравый смысл на их стороне. Так вот, чтобы подписать первое франчайзинговое соглашение, полковника Сандерса послали нафиг тысячу пять раз. Он объехал тысячу пять ресторанов. Посчитайте, сколько это заняло сил, времени и нервов. Но он не сдался - и стал богатейшим, известнейшим человеком своего времени. И к этой истории больше добавить нечего!

Насколько мы умеем ладить с людьми - зависит наша карьера, успехи в бизнесе и отношения дома. Насколько мы понимаем окружающих нас людей, зависит вся наша жизнь. Огромное количество времени у большинства людей уходит на ссоры, обиды, конфликты, и всё это безобразие происходит только потому, что мы не понимаем людей, не понимаем, что у них в голове, не понимаем истинных желаний. Овладеть искусством понимания, общения - это овладеть искусством успеха. Сегодня я научу вас осознанности второго уровня. Напомню вам, когда мы говорили о достижении осознанности первого уровня, я просил вас сделать три простых шага. Первый шаг к осознанности - мысленно подняться над собой, стать наблюдателями, сначала наблюдать за своими мыслями, чувствами и эмоциями, потом сделать второй шаг к пониманию себя: задавать себе вопросы, стать исследователями - а потом уже управлять своими мыслями, чувствами и эмоциями. Стать хозяевами своих чувств и мыслей.

А теперь, я прошу вас мысленно залезть в голову к другому человеку и научиться смотреть на мир его глазами. Давайте вместе представим ситуацию: вы разговариваете с человеком - и в это же время раздваиваетесь, один из вас остаётся тем же самым, а второй ваш двойник становится маленьким, невидимым, прозрачным, невесомым человечком, который залез в голову к собеседнику, удобно там расположился и через глаза вашего собеседника смотрит на вашу беседу. Представьте, что вы одновременно контролируете свои мысли и речь, и, в то же время, на себя самого смотрите глазами собеседника.

Но есть один принципиальный момент. Если просто вы будете смотреть на ваш диалог глазами собеседника вы ничего нового не увидите, потому что вы будете воспринимать ситуация точно так же, как вы её воспринимаете в данный момент времени. А вот чтобы научиться смотреть на мир глазами другого человека -необходима призма, необходимо мысленно получше понять и изучить собеседника. Что повлияло на формирование его личности? Бесспорно - генетика, пол, возраст, религия, образование, окружение, национальность, время, в котором он воспитывался, его истинные желания, его страхи и комплексы. Только пропустив мысленно взгляд через призму перечисленных категорий - вы сможете понять собеседника. И тогда ваше общение приобретёт совершенно другой смысл.

Понимая, как люди смотрят на мир, что их волнует, к чему они стремятся; понимая, через что они в жизни прошли - вы будете выстраивать совершенно другие отношения. И неважно - общаетесь ли вы с начальником или подчинённым, со своим другом или врагом, с отцом или внуком. Как только вы научитесь на мир смотреть их глазами, как только вы поймёте их истинные желания, цели и стремления - в этот момент из вашей жизни навсегда уйдут такие глупые чувства, как обида, злость, ненависть и другие негативные, страшные, ядовитые эмоции.

Если бы вы могли мысленно пройти путь от рождения до смерти какого-нибудь злодея или преступника, если бы вы могли пройти вместе с ним его жизненный путь -от генетических особенностей, детских травм, обид, полученной информацией из внешнего мира, воздействия окружающих психических заболеваний и формирования всего набора составных частей личности, вы бы не смогли злиться на него. Почему? А вы бы поняли, что по-другому этот злодей и не мог поступать. Это понимание не оправдывало бы те злодейства, то безумие, которые он совершил, - это понимание изменило бы ваше отношение к нему. Почему я в этом уверен? Дело в том, что мы часто судим о поступках, поведении людей через призму своей личности, через наш опыт, наши культурные ценности, наше отношение к людям - а перед нами другая Вселенная, другой мир, другие ценности, другая мотивация и другая личность.