Ирина Хакамада - Успех. Спрашиваете – отвечаю

Лидерство – это не разовая акция. Лидерство – это стиль жизни. В любой ситуации, в любом проекте вы будете брать риски на себя и отвечать по своим обязательствам.

Но зато в вас рождается некое внутреннее чувство, позволяющее совершать самые смелые поступки, плыть против течения, переть против любой толпы и даже оппонировать начальникам, какого бы высокого ранга они ни были, бить наотмашь врага, защищая свое войско, и при этом быть счастливым.

Профессор: Но все-таки лидер, согласитесь, должен обладать определенными качествами, такими как умение руководить, общаться с людьми…

Конечно, и я могу продолжить начатый вами список:

• лидер вызывает уважение всего коллектива – от уборщицы до своего заместителя;

• лидер умеет слушать – он знает, чем недовольны сотрудники, учитывает их замечания по поводу работы и даже в курсе их личной жизни;

• если лидера двое суток нет на работе, фирма не рушится;

• лидер делает из своих подчиненных мини-лидеров: принуждает каждого подчиненного в рамках его обязанностей брать на себя ответственность. Руководитель, который не формирует мини-лидеров, – диктатор;

• лидер решает самую главную, кризисную, проблему; оперативное управление осуществляют его заместители;

• и все-таки главная лидерская черта – брать на себя ответственность в кризисных ситуациях. И вытаскивать из них компанию!

Клеопатра: Ирина, скажите, а если у человека от природы нет лидерских задатков, у него есть шанс их приобрести?

Всем кажется, что лидерами рождаются. С детского сада, если не раньше, уже все распределено: этот активный и любознательный малыш – лидер, а вот этому придется поискать другое место в жизни.

Допускаю, что лидером действительно кто-то, может, и рождается. Ему с младенчества дано все: хорошая семья, спецшколы, гувернеры, раннее развитие… Другой вопрос, воспользуется ли такой «прирожденный лидер» своими преимуществами?

Как правило, избалованность судьбой, доступность знаний, легкость общения, отсутствие необходимости работать над собой и каждую минуту жизни бороться за «место под солнцем» приводят к обратному эффекту. Посмотришь на такого «детсадовского лидера» лет через тридцать, а он – никто. В то время как какая-нибудь, по всем объективным детсадовским данным, «серость» – глава компании.

Поэтому «Лидерами рождаются!» – неверный постулат.

Даже из ослика, который потерял свой хвостик, можно сделать большого лидера! Мы думаем, что это не так, потому что у нас не принято поддерживать каждого. Посмотрите на Запад – там человеку с утра до вечера внушают: «Ты можешь стать кем угодно». А в России? Разве что услышишь: «Ты – никто, вот и сиди тихо, мы круче, мы все за тебя решим».

Представьте, генетически, от рождения, нам ничего не дано: ни храбрости, ни смелости, ни наглости, ни харизмы, ни голоса, ни умения говорить, – ничего. Даже красивого лица! Но если много работать, можно превратиться в совершенно другого человека.

Я вспоминаю себя в детстве и скажу вам честно: я именно тот ребенок, который не родился лидером. Ну ничего не было в меня заложено природой – ни внешних данных, ни каких бы то ни было способностей. Скажу даже, я в детстве – это просто какой-то клинический случай.

С шести лет меня каждое лето настойчиво отправляли в летний лагерь. Не похожая на всех, замкнутая, физически не развитая и несмелая, я становилась объектом детской психологической дедовщины, когда тебя шпыняют и выпихивают на самое плохое место в палате… Зато представляете, как это закалило мой характер?

Во дворе я всегда находилась не то что на вторых ролях, а попросту «за кадром». Если в какой-то игре приходилось «водить» – я всегда «водила», если надо было что-то находить – я не находила, если все перепрыгивали – я не перепрыгивала, все куда-то смывались – я оставалась дома и ни на что не могла решиться. Полный бред!

Когда меня оскорбляли, мне не хватало храбрости развернуться и пусть не в морду дать, но хотя бы что-нибудь такое же придумать и сказать в ответ. Ну совсем пришибленное существо! К четырнадцати годам это существо меня достало. Мне надоело быть аутсайдером. Я решила себя изменить…

Если вы все еще не уверены, что рождены лидерами, просто выкиньте из головы всю эту чушь про генетическую расположенность, врожденные свойства характера и воспитание в благородном семействе! Позвольте себе стать лидером.

Только не переборщите. Ведь нельзя бросить в воду человека, не умеющего плавать, смотреть, как он захлебывается, и ждать, что он выплывет. Во-первых, может и не выплыть. А во-вторых, у него есть шанс заполучить такой шок, что желание подходить к воде пропадет надолго.

То же и с лидерством: не советую резко менять свое поведение – начинать кричать или топать ногами. Вы сильно изумите окружающих, доведете себя до нервного срыва, но не добьетесь нужного эффекта. Это только в кино так случается: сегодня я – «раб», а завтра – «царь». Пошел, засучил рукава и набил морды негодяям, победил босса, а в школе стал самым крутым. Это Голливуд. Вам же следует быть разумнее и аккуратнее.

Осваивайте навыки лидера постепенно. Понаблюдайте за другими. Воспользуйтесь любыми приглашениями, связями, послушайте, как разговаривают и ведут себя лидеры. Внедритесь в их среду. Раньше или чуть позже вы почувствуете, каково это – существовать в новом для вас мире. И вот тогда – заставьте себя принять ответственность!

Например, как поступила я. Для меня все резко изменилось в «Артеке», когда мне было четырнадцать лет. Представьте себе комсомольский отряд: мальчишки – здоровенные уже мужчины, девчонки – этакие кобылицы со вторым размером груди. Мы приехали, и первым делом нас всех раздели, заставили пройти душ, дезинфекцию да еще и отобрали личные вещи – тюрьма и тюрьма, один в один. Выдали одинаковые шорты не по размеру, одинаковые маечки и пилотки, сверху повязали галстуки.

И вот вывели нас в этих шортах и галстуках на площадь и принялись муштровать: «идем строем», «направо», «налево», «кругом». День маршируем, два и ничего не понимаем: «Послушайте, а море где? Где море? Мы купаться хотим!» Море – в трех шагах, а мы то ходим строем, то соревнуемся в чем-то, то хором поем пионерские песни.

Как результат – социальный конфликт. Появились два человека, которые сказали:

– Так дальше жить нельзя. Организуем акцию протеста. Кто с нами?

Никто не пошевельнулся. И тут я вспомнила: ведь я же решила стать лидером! Поэтому, не очень-то размышляя, крикнула:

– Я, я с вами! – и встала рядом.

Поверьте, это было не сложно – всего лишь встать рядом. У меня не было необходимости брать на себя всю ответственность. Я стала третьей. Но – среди лидеров.