Эллисон Сэрра - Кибербезопасность: правила игры. Как руководители и сотрудники влияют на культуру безопасности в компании

Раньше я верила в это. Но потом узнала о 12-м игроке Seattle Seahawks – американской профессиональной футбольной команды. Во время любого матча на поле выходят по 11 футболистов от каждой команды. Но Seahawks признают 12-го игрока – не менее важную толпу зрителей.

Со временем я поняла, что мы с папой не желали встречи наших «ковбоев» с Seattle Seahawks на их поле. На их стадионе соперников не ожидает теплый прием. Уровень шума, создаваемый «двенадцатым игроком» команды, всего на пару децибел ниже, чем на летной палубе авианосца. И, как оказалось, поддержка зрителей существенно повлияла на исход нескольких игр. За три сезона Seahawks на своем поле одержали 26 побед против двух поражений. «Двенадцатый игрок» дважды установил мировой рекорд по шуму, создаваемому толпой, и даже спровоцировал как минимум одно небольшое землетрясение.

Эта заслуженная футбольная команда знает, насколько важны зрители. 15 декабря 1984 года из уважения к своим болельщикам они изъяли из обращения 12-й номер. Гигантский флагшток с цифрой 12 гордо реет над их стадионом. А когда команда вышла на поле перед игрой в Супербоуле, шествие возглавлял человек с флагом – также с изображением заветного числа.

Неужели «12» (как называют фанатов Seahawks) действительно такие громкие? В целом – да. Но оказалось, что их стадион был специально спроектирован так, чтобы усиливать шум. В отличие от других полей под открытым небом, где шум рассеивается естественным образом, на стадионе Seahawks есть своего рода вторая палуба и навес, которые направляют шум вниз, создавая какофонию, когда болельщики кричат [1] Louise Bien, "What Makes Seattle's 12th Man So Special?" SB Nation, January 22, 2015, https://www.sbnation.com/nfl 2015/1/22/7871519/seattle-seahawks-12th-man-super-bowl-patriots./seattle-seahawks-12th-man-super-bowl-patriots . . Руководство команды приложило немало усилий, чтобы сделать «двенадцатого игрока» полноправным участником матчей и прибавить его коллективную мощь к своей.

История о двенадцатом игроке учит нас тому, что зрители могут влиять на исход. Но для этого их нужно вовлекать. Они должны быть полноправными участниками происходящего. И вот теперь – ваш выход. Я написала эту книгу, чтобы каждый осознал важность собственного участия в непрекращающемся соревновании за кибербезопасность. Никто не обвинит вас в том, что вы не надели форму раньше. Но после прочтения этой книги никто не сможет оправдать вашего отказа от ответственности.

В этой книге я хочу продолжить диалог с того места, на котором заканчивалось так много других текстов: дать новичкам в сфере бизнеса план действий, который они могут немедленно воплотить в жизнь, чтобы стать частью борьбы за кибербезопасность. Если вы все еще сомневаетесь, стоит ли вступать в битву, знайте: вы уже в ней. Киберпреступники надеются на равнодушие и отстраненность сотрудников – так им будет проще наносить удары. Если вы не активный игрок, выступающий за свою компанию, вероятно, вы пешка в руках врага. Если вы цените онлайн-свободу, если вам важно, чтобы данные, которые вы используете для принятия решений, не были скомпрометированы, если хотите, чтобы ваши девайсы использовались во благо, а не во вред, то вы уже разделяете миссию профессионалов сферы кибербезопасности. У вас больше общего с нами, чем вы могли себе представить.

Руководство McAfee серьезно относится к развитию. Каждый квартал мы собираемся вместе, чтобы снова и снова превращать просто «работу» в «командную работу». Мы учимся у коллег, делимся личными историями о наших профессиональных буднях и даем обещание быть более искренними друг с другом и с нашими сотрудниками. В конце этих встреч мы практикуем инструмент W.I.S.D.O.M. (аббревиатура, складывающаяся в англ. слово «мудрость» – Прим. пер.), о котором узнали от группы компаний AIP, нашего партнера по развитию лидерства. Расшифровывается аббревиатура так: What I'll Say (and do) Differently On Monday – «Что я скажу (и сделаю) иначе в понедельник». Каждый из нас берет на себя обязательство проработать одну из ключевых областей развития, которые мы обсудили.

Позвольте мне и вас вооружить такой же «мудростью». В конце каждой главы вы найдете советы о том, что можете сделать в понедельник для повышения уровня кибербезопасности вашей организации. Некоторые из них на первый взгляд очевидны, но могут существенно повлиять на ваш успех. Другие потребуют больше работы, но, скажем так: вид стоит того, чтобы забраться на гору. Советов каждый раз будет не более пяти, так как я верю: 20 % усилий дают 80 % результатов.

Рекомендации, которые вы найдете на этих страницах, можно применить на очень широком спектре предприятий. McAfee обслуживает сотни миллионов потребителей по всему миру. Мы работаем с крупнейшими правительственными и корпоративными организациями. Наши решения защищают и задние дворы, и залы заседаний. Мы действительно вас понимаем.

Использовать советы смогут люди, занимающие различные позиции, – от членов совета директоров крупных компаний до рядовых сотрудников. Кибербезопасность слишком важна, чтобы оставлять ее в ведении специалистов узкого технического профиля. Каждый сотрудник, каждое заинтересованное лицо играет свою роль. Эта книга содержит основы, которые помогут вам применить те или иные техники в организации.

Готовясь к выпуску этой книги, в 2017 году McAfee проинтервьюировала 50 руководителей с различным функционалом (включая генеральных директоров, финансовых директоров, ИТ-директоров, директоров по маркетингу и т. д.), – чтобы проверить уровень кибербезопасности их подразделений. Для этой же цели мы провели этнографическое онлайн-исследование, в котором приняли участие 69 сотрудников компаний (можете считать это своеобразной онлайн-фокус-группой). Мы задавали им вопросы, а также давали упражнения, которые подразумевали сотрудничество на протяжении нескольких дней. В начале каждой главы приведены цитаты этих респондентов, которые помогут более четко сформулировать тему обсуждения и рекомендации.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Louise Bien, "What Makes Seattle's 12th Man So Special?" SB Nation, January 22, 2015, https://www.sbnation.com/nfl 2015/1/22/7871519/seattle-seahawks-12th-man-super-bowl-patriots./seattle-seahawks-12th-man-super-bowl-patriots.