Роберт Энтони - Главные секреты абсолютной уверенности в себе

Помните, с кем бы вы ни встречались – с руководителем, домохозяйкой, рабочим завода, секретарем, торговым агентом, родственником, – всегда приходите вовремя ! Придерживайтесь данного правила в отношениях любого рода. Завоюйте репутацию человека, всегда приходящего первым. Если вы все-таки заставляете кого-то ждать, созвонитесь с ним, объясните причины задержки и сообщите, когда сможете быть на месте. Вас будут уважать за внимательность. Нет ничего более раздражающего и неприятного, чем ждать опаздывающего человека.

Большинство согласится, что самый приятный и ласкающий слух звук – это звук собственного имени. Человеческие имена, как символ индивидуальности, поэтому если мы запоминаем их, то неизменно завоевываем людское уважение и дружбу. На запоминание имени уходит всего несколько минут, но эти небольшие затраты времени и усилий с лихвой окупаются.

Почему мы не запоминаем имена тех, кого нам представляют? Да потому, что мы на самом деле не слушаем , что говорит собеседник. Если вспомнить любую из последних встреч, представление, скорее всего, звучало примерно так: «Добрый день, меня зовут Мргрхм». Нам не удается расслышать имя, потому что мы не удосуживаемся проявить хоть капельку внимания. Вероятнее всего, наш ум занят в этот момент обдумыванием собственной следующей реплики!

Чтобы запомнить имя, сперва убедитесь, что вы правильно его расслышали. После этого представьте человека в интересном запоминающемся образе, одновременно мысленно несколько раз повторяя его имя. Если вы запомните человека, то его имя прочно зафиксируется в памяти.

Ни в коем случае не признавайтесь ни себе, ни другим: «Мне трудно запоминать имена». Тем самым вы даете подсознанию «команду», которая с точностью исполняется. Как только вы предпринимаете попытку запомнить новое имя, образ отторгается, поскольку вы уже убеждены, что плохо запоминаете имена. Прямо сейчас отмените «команду» и начните убеждать себя в том, что новые имена даются вам легко, вы запоминаете всех, с кем встречаетесь, и без труда вспоминаете впоследствии.

Запоминание имен должно стоять на одном из первых мест в списке приоритетов самосовершенствования. Это не только поможет собеседникам почувствовать свою значимость, но и повысит вашу уверенность и самооценку.

Не бойтесь сделать первый шаг.

Вопреки общепринятому мнению, большинство людей ненавидят светские мероприятия. Им нравится сама идея, но не нравится перспектива встречи и общения с незнакомыми людьми. Если быть до конца честными, нет ни одного человека, который хотя бы раз не чувствовал себя на вечеринке не в своей тарелке. Все дело в том, что подсознательно мы опасаемся отторжения со стороны окружающих, боимся, что не понравимся другим. Все то же до боли знакомое стремление к одобрению!

Если одна только мысль о светском мероприятии заставляет вас испытывать легкое головокружение и тошноту, помните: вы не одиноки. Точно так же ощущают себя многие. Если вы научитесь принимать все естественно, вам будет намного проще знакомиться с новыми людьми.

Предположим, вы находитесь на вечеринке, где практически никого не знаете. Если оглянуться вокруг, то создается впечатление, что все отлично проводят время и только вы один стоите в углу, мечтая оказаться дома. Но вы не дома. И с этим на данный момент ничего не поделаешь, так что старайтесь извлечь максимум пользы из сложившейся ситуации.

Самое лучшее решение – сделать первый шаг. Выберите человека, не участвующего в беседе, и смело подойдите к нему. Предположите, что он или она настроены дружелюбно , и ведите себя так, будто вы уверены в ответной симпатии и расположении. За крайне редкими исключениями люди реагируют тепло и открыто и с удовольствием принимают участие в диалоге. Набравшись мужества, преодолев барьер робости и застенчивости и проявив инициативу, вы обнаружите, что уже непринужденно болтаете с новым знакомым, обсуждая десяток общих тем.

Проявляйте дружелюбие и позвольте разговору идти своим ходом. Используйте советы по качественной коммуникации, изложенные в данной главе. С самого начала примите как должное, что собеседник будет вам симпатизировать, и он действительно будет!

Не все разговоры должны быть умными и философскими. Гораздо лучше беседу с незнакомым человеком начинать со «светской болтовни». И на то есть веская причина. Когда вы с кем-то знакомитесь, ваш собеседник хочет понять, насколько вы легки в общении. Ваши первые слова и дают ответ на этот вопрос, они производят впечатление, задающее тон всему дальнейшему разговору. Если вы, к примеру, с ходу поинтересуетесь у человека чьей-либо жизненной философией, то вызовете лишь недоумение и отпугнете его. Но если вы начнете задавать вопросы о нем самом , он расслабится и беседа потечет плавно и непринужденно.

Если вы когда-нибудь смотрели телевизионные ток-шоу, то наверняка обратили внимание, что ведущий всегда начинает общение с простых, тщательно отобранных вопросов, призванных дать понять гостю, что он интересен ведущему как личность.

Такие вопросы снимают напряжение и дают гостю возможность рассказать о себе.

В общении у многих людей есть еще одна серьезная проблема – они слишком мало улыбаются. Понаблюдайте за ними на улице, в офисе и даже дома. Как часто окружающие улыбаются? Некоторые снимают и надевают улыбку, как шляпу, однако их неискренность очевидна. Исследование, проведенное в одном крупном университете, показало, что мужчины в среднем улыбаются семидесяти процентам женщин и двенадцати процентам мужчин, с которыми они разговаривают. Это свидетельствует о том, что их не заботит мнение собеседников-мужчин, но очень волнует впечатление, произведенное на собеседниц-женщин!

Улыбка – это важное средство общения, поскольку она производит неизгладимое впечатление на окружающих. Вспомните, как вам приятно, когда кто-то вам улыбается! В самой простой форме это способ сказать человеку, что все замечательно и что вы рады его видеть. В магазинах наблюдается 20 %-ное увеличение продаж, когда сотрудники улыбаются посетителям.

Люди не способны сопротивляться улыбке. Если вы не большой специалист по улыбкам, вам лучше им стать. И поскорее. Улыбнитесь прямо сейчас! Давайте же! И еще разок! Это не больно. Более того, улыбка поднимает настроение. Если у вас под рукой есть зеркало, улыбнитесь и увидите, насколько лучше сразу себя почувствуете.

Когда я советую вам практиковаться перед зеркалом, то говорю абсолютно серьезно. Может быть, на какой-то момент вы почувствуете себя глупо, но по мере того, как с вашего лица сползет хмурое выражение и уголки губ поднимутся, вы станете излучать уверенность и умиротворение. Улыбающийся человек удивительно прекрасен.