Александра Пожарская - Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства

Что делать?

Сформулируйте цель, которая должна отвечать следующим критериям:

♦ Конкретность.

♦ Краткость.

♦ Достижимость.

И наконец, наступает ваш звездный час! Презентующий ведет своих слушателей точно к цели, рассказывает о том, какой он замечательный, каковы заслуги и успехи компании… но почему же они слушают без особого интереса? Что поделать: ты УБИЛ их НАПОВАЛ!

Узнать, насколько ваша презентация интересна публике, нетрудно. Проверьте, не совершается ли прямо здесь и сейчас

Ошибка № 3. Отсутствие явной выгоды для аудитории

К сожалению, зачастую из презентаций неясно, какую выгоду из нее сможет извлечь аудитория. Выгоды бывают как минимум двух типов: рациональные и эмоциональные. Лучше, если презентация, с одной стороны, показывает, какие материальные выгоды извлекут слушатели, если примут решение в вашу пользу, а с другой – какие эмоциональные проблемы закроют ИЛИ какие яркие впечатления получат и т. п.

Тест: сколько раз вы, присутствуя на презентации, беспрестанно спрашивали себя: « Ну и что из этого ?»

Что делать?

Заранее подумать о ценностях, выгодах, интересах ваших слушателей. Встроить выгоды в презентацию, проследить, чтобы они повторялись в начале и в конце текста.

Итак, оратор-мафиози продолжает зверствовать, а слушателей, заинтересованных в презентации, становится все меньше.

И тогда оратор добивает их последними двумя ошибками оптом!

Ошибка № 4. Перегруженность подробностями

Ошибка № 5. Чрезмерная затянутость

Конечно! Ведь он готовился так тщательно! Изучил все детали! И ему часто кажется, что для полного погружения публики в изумление нужно рассказать все, с терминами и тонкостями процесса. И вот презентация длится полчаса, час… Публика начала скучать еще в середине, но оратор не обращает на это внимания… УБИЛ, УБИЛ и еще раз УБИЛ!

Тест: а вам хоть раз доводилось бывать на слишком коротких презентациях?

Что делать?

1. Исходить из уровня знаний ваших слушателей. Включать только необходимые термины, без которых не обойтись.

2. Отрепетировать презентацию заранее несколько раз с секундомером! Все просто. Лишнее нещадно выбрасываем.

На что обращать внимание при подготовке к презентации.

✓ Цель

✓ Композиция.

✓ Пять роковых ошибок презентаций: отсутствие плана и структуры, отсутствие четкой цели, отсутствие явной выгоды аудитории, чрезмерная перегруженность подробностями, чрезмерная затянутость.

Успешных вам презентаций!

Как часто с нами случаются конфликты? Как часто мы слышим речевые нападения разного толка? И как часто реагируем предсказуемым образом?

Каждый день.

Спросите любого человека, фиксирует ли он свое состояние во время конфликта и отслеживает ли, с чего все началось. Обычный среднестатистический житель любого города любой страны ответит: без понятия!

И еще один контрольный вопрос: «Кто любит конфликты?» поможет осознать, что в реальной жизни мы боимся и избегаем негативных ситуаций, наездов, жестких и не очень.

Если провести параллель между физическим и речевым нападением, то окажется, что между тем и другим есть много общего: например, цель нападения. Объект любого физического нападения: человек, точнее его тело. Цель: вывести из равновесия (вспомним подножки, удары, любые болевые приемы и т. п.). Подзадачи: после того как человек выведен из равновесия, им гораздо легче управлять (принцип «с лежачим справиться легче»).

Речевое нападение сможет быть проанализировано по тому же самому алгоритму. Объект: человек, точнее его… А вот здесь сложнее. Что же является объектом речевого нападения? Личность в целом? Ум? Душа? Эмоции?

Давайте проведем небольшой тест: прямо сейчас, читая эту статью, вспомните любое речевое нападение, желательно недавнее, которое вас зацепило, задело за живое, после которого, вероятно, начался конфликт (внешний, с собеседником, или внутренний, с самим собой – из серии «проглотил и ушел»). После того как ярко представите себе эту ситуацию, положите руку на то место, где вам стало неприятно, плохо, тошно, гаденько, некомфортно и т. д.

Все сделали? Точно все?

Теперь тестируем. Ручаюсь, вы положили руку либо на область шеи, горла – как говорится, дыхание сперло, от гнева дышать нечем, словом плохо, либо на область груди, либо на живот. Так или иначе, все эти точки являются составляющими так называемого эмоционального центра (ЭЦ).

Не зря в нашем богатейшем на фразеологизмы русском языке существует огромное количество образных устойчивых выражений типа «кошки на душе скребут» или «камень на душе лежит» и т. п.

Итак, мы установили, что атака при речевом нападении происходит на эмоциональный центр.Цель атаки, как вы догадываетесь, – вывести из равновесия. Зачем? Чтобы вами было легче управлять.

Какие же нападения легче заметить и распознать в реальной жизни? Физические происходят реже, предпосылки к ним более явные, и я, исходя из этого, могу им противостоять гораздо эффективнее: как минимум не пойти туда, где может произойти нападение, или взять с собой человека, который меня сможет защитить.

Речевые нападения происходят чаще, опознать их гораздо труднее, именно поэтому мы исследуем эту тему сейчас, чтобы понимать себя немного лучше. Если мы знаем, что нападение происходит на эмоциональный центр, если мы знаем цель, вопрос состоит в том, как противостоять речевым нападениям?

Существует пошаговый 4-ступенчатый алгоритм, помогающий опознать нападение и среагировать на него правильно.

В следующем разделе мы подробно разберем данный алгоритм, стандартные способы реакции и укажем путь, следуя которому вы сможете полюбить конфликты и использовать приемы речевой самообороны.

Алгоритм реакции на РН (речевое нападение).

1. Самый сложный шаг – осознать, что нападение произошло.Для этого мы приучаем себя работать со своим эмоциональным центром, и, как только мы ощутим внутри состояние «что-то не так, мне гаденько», даем себе внутреннюю команду «стоп!» И задаем серию вопросов («А оно мне надо?» «Что я могу сделать?» и «Что будет в самом худшем случае?» ).

Сила задаваемых себе вопросов в том, что они помогают переключить ваше внимание с эмоционального центра на рациональный, т. е. переместить фокус внимания. Ибо, когда на вас нападают, ваш ЭЦ работает безотказно, подавая сигналы, которые, не будучи услышаны, оставят неприятный осадок надолго.