Робин Шарма - Большая книга лидера от монаха, который продал свой «феррари» (сборник)

– Мне всегда нравился аромат этих цветов по весне, – умиротворенно заметил Джулиан.

– И мне. В городе таких крупных цветов не найдешь, сколько ни ищи, – откликнулась я.

Мы оставили машину перед домом и пошли к крыльцу. Джулиан положил руку мне на плечо.

– Знаешь, почему мы оба так любим это место? – спросил он после некоторого молчания.

– Почему?

– Из-за воспоминаний, сестренка.

– То есть как?

– Конечно, само по себе место чудесное. Но в конечном итоге важно не то, насколько оно красивое или шикарное, а то, что здесь мы пережили лучшие мгновения человечности.

– Что такое мгновения человечности? – уточнила я. У Джулиана, похоже, было полным-полно своих выражений, наделенных особым смыслом.

– Я когда-то читал о них хорошую статью в одном журнале. Автор писал примерно так: причина, по которой люди больше не испытывают на работе удовольствия, вдохновения и прилива изобретательности, проста: современное рабочий график настолько напряженный, что не оставляет места для проявлений человечности.

– Но что это такое? В чем их суть?

– Мгновение человечности – это такой особенный момент, когда люди собираются вместе и общаются особенно задушевно, открыто и проникновенно. Раньше, когда деловой мир не был охвачен такой лихорадочной гонкой, мы, бывало, и в обеденный перерыв беседовали не о делах, и просто приятно болтали, выпивая по чашечке кофе. Разговаривали на самые простые и общечеловеческие темы: кто что делал в выходные, у кого как учатся дети. Словом, мы, коллеги, узнавали друг друга не только с деловой стороны, и таким образом становились друг для друга добрыми знакомыми, а не просто винтиками в рабочем механизме фирмы, где мы трудились. А теперь в корпоративном мире обычно рабочая атмосфера такова, что человек человеку – винтик. Приходишь на работу, и на тебя тут же обрушивается лавина электронных писем, сообщений на автоответчике, факсов и прочего. Эти завалы просто невозможно разгрести. Современный деловой мир задает такой темп, что просто нет возможности сбавить скорость, прервать гонку и спокойно пообщаться. Он не оставляет коллегам шансов узнать друг друга, порадоваться обществу друг друга, пообщаться тепло и открыто. Мы проводим с сослуживцами целые дни напролет, но при этом совершенно не знаем их как людей, нам неведомы их человеческие качества, мы ничего не можем сказать об их интересах, заботах, составе семьи и так далее.

– Ирония еще и в том, что когда мы все же находим время наладить человеческие отношения с коллегами, то у нас сразу падает производительность труда и рост инноваций, – добавила я со знанием дела.

– Именно так и было написано в той статье! – закивал Джулиан. – Но, думаю, гораздо важнее другое: руководитель способен обогатить духовность своего коллектива, если будет поощрять «человечные моменты» на работе, а не требовать беспрерывной отдачи, при которой люди превращаются в винтики единой машины.

– По-моему, я уже понимаю, к чему ты клонишь, – предположила я.

– Нужно приложить это правило к семейной жизни! – воскликнул Джулиан.

– Интересная мысль.

– Чтобы проявить себя настоящим лидером в семье, – продолжал мой брат, – поощряй проявления человечности – моменты теплоты, открытого общения – между членами семьи. Перестань шпынять детей, постоянно что-то от них требовать и начни ковать из них лидеров, одаривая их теплотой и любовью, за которые ты ничего не требуешь. Это называется «безусловная любовь», она же безоговорочная любовь, ты наверняка знаешь. Все умелые руководители очень заботятся о том, чтобы отношения в коллективе были теплыми и человечными. Вот и ты позаботься о том же самом в семье.

– Решено, так и сделаю, – задумчиво сказала я, прекрасно понимая, сколько мне потребуется работать над собой, чтобы унять свой бурный темперамент, который часто давал о себе знать, когда дети не желали слушаться, телефоны звонили наперебой и подходили сроки сдачи какого-нибудь важного проекта.

– В области бизнеса ты просто молодчина, Кэти, – продолжал Джулиан, и настроение мое тут же поднялось. – Понимаю, кто я такой, чтобы читать тебе наставления о том, как создать фирму мирового уровня. Ты уже и так это сделала и добилась ошеломляющего успеха.

– Спасибо, братик.

– Ты, с твоим огромным опытом руководителя коллектива, знаешь: великие деловые достижения возможны только при наличии великого таланта. Предприимчивые, энергичные люди, которые действуют с размахом и относятся к работе со страстью, – вот кто добивается успеха.

– Совершенно верно, – подтвердила я.

Мы вошли в просторную гостиную.

– Знаю, ты согласишься и с тем, что надежнейший способ выявить в людях лучшее – показать им, как они для тебя важны.

– Согласна!

– Сама суть бизнеса в том, чтобы соединять людские сердца. подлинное лидерство в общечеловеческом смысле состоит в том, чтобы хвалить людей, а не бранить их. Чем глубже твои отношения с окружающими, с коллективом, тем плодотворнее ты будешь как руководитель. Люди не последуют за тобой, если ты не вызываешь у них доверия. И вот какой урок советую запомнить, – с нажимом сказал Джулиан, – чтобы тебе протянули руку, сначала надо вызывать отклик в сердцах.

– Как замечательно сказано, Джулиан! – восхитилась я.

– А знаешь, почему тебе понравилось это изречение?

– Нет. Почему?

– Потому что оно справедливо. Любой человек, независимо от того, на какой ступени развития он находится, наделен способностью инстинктивно распознавать высшие человеческие истины. А мое изречение как раз и формулирует одну из них.

– Ух ты! Твое изречение напомнило мне цитату из Гёте, которую я недавно где-то читала. Он писал: «Обращайтесь с людьми так, словно они таковы, какими могли бы стать, и помогайте им ради того, насколько они могут улучшиться».

– Вот для этого и нужны мгновения человечности. Они предоставляют тебе множество маленьких возможностей проявить свою человечность по отношению к другим. Шансы проявить любовь, теплоту, сочувствие к другому человеку вообще-то возникают у нас каждый день, просто мы их игнорируем и не пользуемся ими, потому что, видите ли, слишком загружены, слишком заняты.

– А если начать пользоваться каждым таким шансом и ловить мгновения человечности, то это укрепит и улучшит отношения, правильно?

– Да, и очень заметно укрепит и улучшит. Более того, мгновения человечности, эти минуты, исполненные душевного тепла, оставляют у нас самые нежные и приятные воспоминания, которые в конечном итоге – самое драгоценное в жизни. Понимаешь, сестричка, прекрасно прожитая и великая жизнь – это не что иное, как цепочка прекрасных мгновений, сплетенных воедино.