Дэвид Салво - Быстрые решения не приводят к успеху. Пойми, что хочет твой мозг, и сделай наоборот

41. Хорошо подумайте, прежде чем принять номинальную ценность.

Наш мозг легко перехитрить и заставить его сфокусироваться на номинальной ценности (или на том, что мы называем «чистой монетой»), проигнорировав действительную ценность. Психолог Дэниель Канеман, лауреат Нобелевской премии, называет эту предрасположенность денежной иллюзией . Если, например, вам повышают зарплату на 2 %, но уровень инфляции повысился на 4 %, фактически ваши убытки составляют 2 %. Но большинство из нас не способны увидеть ситуацию в истинном свете. Мы высчитываем долларовый эквивалент 2 %-ного повышения, но не обращаем внимания на то, что реальная ценность доллара уменьшилась. Конечно, вряд ли возможно сразу повлиять на изменение своей зарплаты, но неплохо было бы держать в уме соотношение между номинальными и реальными ценностями и всегда помнить о нем. Особенно тогда, когда кто-то пытается вас в чем-то убедить, делая упор именно на номинальную ценность.

42. Не доверяйте своему «Томасу».

Окситоцин-зависимая система фиксации (Human Oxytocin Mediated Attachment System, THOMAS) – мощная мозговая сеть, производящая нейрохимический окситоцин в ситуациях, когда человек ощущает доверие к себе другого человека, и способствующая проявлению взаимного доверия. Если бы мы не обладали этой сетью, нам было бы очень трудно взаимодействовать с окружающими. Но, с другой стороны, она же делает нас уязвимыми перед всякого рода мошенниками и аферистами. Исследования показали, что примерно 2 % людей обладают способностью НЕ выказывать взаимного доверия в ответ на доверительные действия (например, вы кому-то доверяете настолько, что одалживаете ему деньги, но ваш должник не возвращает их вам). Это значит, что есть опасность встретить в своей жизни людей, которые умеют пользоваться доверием в обманных целях. Конечно, ваш «Томас» не всегда неправ, но было бы весьма умно научиться проявлять бдительность.

43. Никогда не теряйте способность объективного восприятия.

Страх потери лежит в самой основе человеческой натуры. Нашему мозгу потеря кажется большой угрозой, и для нас естественно принимать меры по ее предотвращению. Но нельзя бесконечно избегать потерь. Один из подходов к решению проблемы – приобретение взгляда на вещи биржевого трейдера. Трейдеры воспринимают возможность потери как часть игры, но никак не ее конец. Им помогает в этом понятие «багажа»: в игре случаются и выигрыши и проигрыши, но важнее всего общий результат – «багаж». Попробуйте смотреть на происходящее именно так: рассматривайте небольшие потери как часть большой игры.

44. Осторожно: манипуляция сожалением!

В главе 8 мы обсудили, как нами манипулируют, используя чувство сожаления. Если кто-то хочет, чтобы вы сделали А, но вы более склонны сделать В, тогда он пытается убедить вас, что если вы сделаете В вместо А, то будете потом сожалеть. Еще ничего не сделано, но яркая и ужасная картина сожаления уже нарисована в вашем воображении, и вы все больше склоняетесь к «правильному» решению. Конечно, бывают случаи, когда предупреждение о возможных сожалениях очень полезно. Если ваша подруга собралась вести машину, будучи пьяной, вы окажете ей большую услугу, обрисовав возможный исход событий и убедив отдать вам ключи (а если не отдаст сама – все равно заберите их!). Но когда продавец в магазине электроники пытается продать вам страховку, пугая вас возможными сожалениями, – это явная манипуляция.

45. Помните, как шимпанзе и дети предотвращают спонтанные поступки.

Иногда быть импульсивным – очень даже здорово; но спонтанность также может привести к беде. Шимпанзе и дети, как мы узнали из главы 7, будучи заинтересованными в получении большой награды, применяют похожие методы по сдерживанию своей импульсивности. Отвлекая себя игрушками, они откладывают получение вознаграждения на потом и в итоге получают большее количество конфет. Звучит очень просто, но на деле взрослым людям трудно применять эту стратегию решения проблемы. Возможно, вас вдохновит мысль о том, что даже шимпанзе способны с этим справиться!

46. Слова влияют на восприятие.

Проведите эксперимент: найдите черный маркер и два бумажных пакета. На одном напишите слово «розы», на другом – «перец-чили». Теперь положите в оба пакета лепестки роз и закройте их. Найдите несколько человек, которые не откажутся принять участие в вашем эксперименте, и попросите понюхать оба пакета (они должны видеть надписи, но не содержимое). Затем попросите их рассказать о запахе, который они ощутили. Этот эксперимент – простейшее повторение исследования, целью которого было узнать, влияет ли название объекта на восприятие участником его запаха. Оказалось, что многие люди принимают запах роз во втором пакете за запах перца-чили!

47. Подражание так же свойственно человеку, как и дыхание.

В главе 14 мы говорили о том, что каждый из нас – прирожденный имитатор. Наш мозг эволюционировал так, чтобы мы могли наблюдать за окружающими и воссоздавать увиденное. Эта способность нашего мозга, как и все другие, тоже имеет свои преимущества и недостатки. С одной стороны, имитация (подражание) играет важнейшую роль в обучении. С другой стороны, подражание может выйти за грань разумного и нанести нам большой вред. На ум приходят две мысли по этому поводу. Во-первых, будьте внимательны к тому человеку, действия которого влияют на вас. Вашему мозгу трудно разграничивать хорошие и плохие уроки, и он готов их усваивать. Во-вторых, будьте внимательны к тому, как вы влияете на других. Если у вас есть маленькие дети или вы учитель (воспитатель), это особенно важно, так как у детей особенно сильно развита способность к подражанию. Даже если вам кажется, что они не обращают на вас внимания, это не так. Вы неосознанно создаете для них модель поведения, о чем позже можете пожалеть.

48. Одиночество и конфликт всегда идут рука об руку.

Нейронаучные исследования доказали существование связи между чувством одиночества и фиксацией на конфликтных ситуациях. Это подтверждает справедливость поговорки: «Беда не приходит одна»: люди, чувствующие социальную изолированность, ищут проблемы на всю голову и нередко вступают в конфликты. Я уверен, что каждый человек, работающий в офисе с большим количеством людей, мог бы что-нибудь рассказать на эту тему.

49. Эскапизм – не панацея.

Это правда, определенные формы эскапизма очень навязчивы. Но правда и то, что многие люди играют в видеоигры, ролевые игры, не «подсаживаясь» на них. Такие занятия не лучше, чем телевидение, отупляющее своих зрителей. Некоторые люди более подвержены навязчивому поведению, чем другие, а поэтому им всегда необходимо быть начеку: если им попалась на глаза увлекательная компьютерная игра – не удивляйтесь, если через пару недель они будут играть в нее круглые сутки. Грань между приятным отвлечением и навязчивым эскапизмом может казаться очень тонкой и незаметной одним людям, другие же четко видят эту черту. Мы просто не знаем, что многие из нас относятся к первой категории. Поэтому сейчас, в век интенсивного развития техники, стоит как следует поразмыслить над возможными последствиями (но и не впадать в панику).