Марио Сикора - Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта

Осознание политических настроений: понимание эмоциональных настроений группы и распределения сил.

Коммуникация: открытое слушание и убедительность при общении.

Выстраивание отношений

Лидерство: воодушевление других людей и групп и способность вести их за собой.

Сотрудничество: работа с другими над общей задачей.

Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения.

Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов.

Эмоции – очень некомфортная тема в любой организации, но на эти вопросы обычно обращают внимание только тогда, когда эмоции выплёскиваются не соответствующим ситуации образом. Важно понимать, что, когда мы говорим об эмоциональной компетентности в целом (в частности, в этой книге), мы не имеем в виду, что нужно становиться более эмоциональным, избавляться от своих эмоций или контролировать их. Речь идёт об управлении своим поведением, которое вызывается возникающими эмоциями. Вы не можете контролировать или избавиться от эмоций, и не должны этого хотеть. Эмоции – это существенная часть вашей способности функционировать в этом мире; они выполняют роль сигналов раннего предупреждения, готовящих ответы на возникающие жизненные обстоятельства, которые ваше сознание могло и не понять полностью. Например, эмоция страха не позволяет вам гулять по тёмным аллеям, а эмоция возбуждения готовит вас к действию. Эмоции также могут быть приятными, и жизнь без них может быть сухой и неудовлетворённой. Цель работы с эмоциональными компетенциями по Эннеаграмме – понять, как эмоции влияют на результат деятельности, и научиться с пользой для себя использовать эти компетенции.

Это легче делать, когда вы понимаете взаимосвязь между типом личности и эмоциональной компетентностью. Черты, предпочтения и ограничения вашего типа личности все вместе влияют на ваши способности в компетенциях предсказуемым образом. Например, Двойки, которые стремятся к связи, и Шестёрки, которые стремятся быть в безопасности, обычно блистают в компетенции Сотрудничество, но у Пятёрок, которые стремятся быть отстранёнными, и у Четвёрок, которые стремятся быть уникальными, могут быть проблемы с этой компетенцией. До того как вы сможете успешно улучшить те или иные компетенции, вы должны сначала понять свои психологические установки и поведенческие паттерны.

Понимание своего типа личности – своей Предпочитаемой стратегии и вытекающих из неё поведенческих паттернов и психологических установок – ведёт к улучшению результата в 16 эмоциональных компетенциях. Это понимание приводит к улучшению результата, если пройти три фазы процесса Осознанность в действии: «Научитесь осознавать себя», «Добейтесь аутентичности», «Действуйте».

Работа с процессом Осознанность в действии начинается с определения общей цели в одной или более компетенциях и направлена на определение и выполнение определённых действий для изменения паттернов поведения на более эффективные, которые относятся к выбранной компетенции.

Первой фазой процесса Осознанность в действии является осознание себя – оно включает умение видеть ваши нынешние поведенческие паттерны и психологические установки, а также понимать их причины и влияние на результаты вашей деятельности, на ваши отношения и получение личного удовлетворения – и это является основой роста и улучшения во всём, что вы делаете. Как только вы определите цель в какой-то области (например, улучшить подачу в теннисе), вы должны понять то, где вы в настоящий момент находитесь по отношению к этой цели и почему («Моя подача обычно летит в сетку, когда я не очень высоко подбрасываю мяч»). То же самое относится к улучшению эмоциональных компетенций.

Рис. 2. Процесс Осознанность в действии.

Если вам необходимо улучшить свои коммуникативные навыки, вы должны сначала определить (поняв разницу), как вы налаживаете коммуникацию с людьми сейчас, ваше отношение к налаживанию этих отношений, и выявить те коммуникационные навыки, которые вы хотите в себе развить.

Процесс Осознанность в действии помогает вам осознать себя, исследуя свою Предпочитаемую стратегию и поняв её воздействие на результат вашей деятельности.

Ваша Предпочитаемая стратегия окрашивает всё вокруг вас. Она влияет на ваши убеждения и на содержание ваших мыслей: Шестёрки, которые стремятся быть в безопасности, обычно видят мир как устрашающее место и тратят огромное количество своей ментальной энергии, выискивая потенциальную опасность и скрытые мотивы; Девятки, которые стремятся быть миролюбивыми, обычно этого не делают.

Ваша Предпочитаемая стратегия влияет на ваше поведение: Семёрки, которые стремятся быть возбуждёнными, обычно общительны, спонтанны и время от времени гиперактивны; Единицы, которые стремятся быть совершенными, обычно контролируют себя и серьёзны.

Также ваша Предпочитаемая стратегия влияет на то, как вы выражаете свои эмоции: Двойки, которые стремятся к связи, обычно могут легко выражать как радость, так и грусть; Восьмёрки, которые стремятся быть сильными, обычно осторожно выражают свои эмоции.

Другие составляющие теории Эннеаграммы, которые описаны в главе 1, такие как Пренебрегаемая стратегия, Противоречие и Поддерживающая стратегия, также, по сути, диктуются Предпочитаемой стратегией. (Например, Единицы пренебрегают возбуждением, потому что это противоречит их основному желанию, Стремлению быть совершенными.) Хотя и полезно исследовать влияние этих вещей на то, что вы делаете, но лучше всего рассматривать эту работу как улучшение работы над Предпочитаемой стратегией. Для вас будет наиболее полезным сфокусироваться сначала на Предпочитаемой стратегии и понять, какую власть она имеет над вами.

В каждой главе описываются три эмоциональных компетенции, улучшение которых очень помогут типу, которому она посвящена. В главе также показано, как процесс Осознанность в действии может быть применён для улучшения результатов в одной определённой компетенции. Очень важно, чтобы вы воспринимали предложения, которые даются в соответствующих главах, как рекомендации, а не как правила. Повышение эффективности предполагает определение той компетенции, которая наиболее важна для вас прямо сейчас, и улучшение ваших навыков в этой компетенции. Если, например, вас повысили в должности и вы заняли управленческую позицию, то для вас, может быть, лучше всего сфокусироваться на улучшении своей компетенции Лидерство, даже если эта компетенция не упомянута в главе, посвящённой вашему типу личности. Процесс, описанный в этой главе, может служить лишь ориентиром в вашей работе над улучшением других компетенций.