Колин Тернер - Подстрелите обезьянку! Секреты нового мышления в бизнесе

– Прости за любопытство, – заметил Янь, – но напрашивается вопрос: отчего бы тебе просто не довериться Ганю?

– Но я ему и так доверяю! Я надеюсь, что большая ответственность и полномочия, связанные с должностью управляющего, помогут мне убедить старшего сына вернуться в торговый дом Доу.

– Однако, – сказал Янь, – как правило, возведение в высокую должность служит наградой за выдающиеся заслуги, а не наоборот… Что ж, остается надеяться, что власть не слишком вскружит Вану голову. В любом случае, я от души желаю, чтобы эта рискованная затея не стоила тебе слишком дорого!

Вскоре Яню пришлось отправиться по торговым делам в провинцию Чжао. Возвратившись через три месяца, он узнал, что за это время торговый дом Доу пришел в упадок, близкий к полному краху. Ему рассказали, что Ван, мало интересуясь тонкостями вверенного ему дела, растратил деньги. Кроме того, неуважительное отношение безответственного Вана к клиентам, а также его нежелание прислушиваться к советам двоюродного брата привели к тому, что один из основных клиентов разорвал договор.

– В этом нет моей вины! – оправдывался Ван, недружелюбно поглядывая на брата. – Ведь если бы Гань своевременно продлил договор, то клиент не смог бы разорвать его.

– Ты, я вижу, не только не признаешь ошибку, но еще и пытаешься опорочить двоюродного брата, – укоризненно промолвил отец. – Ведь продление договоров – твоя обязанность! А наш капитал? Как посмел ты растратить деньги?

– А чего вы ожидали? – сказал Ван. – В случившемся повинен не я, а вы, отец. Мог ли я заслужить истинное уважение в качестве управляющего, не зная тонкостей этой должности?

Возможно, понятие об ответственности следовало бы преподавать первоклассникам прежде чтения, письма и арифметики. Но так как с самых ранних этапов формирования личности нас приучают не столько отвечать, сколько реагировать, мы начинаем руководствоваться принципом «страшен не проигрыш, а невозможность обвинить в нем другого». Мы с энтузиазмом приписываем себе общую заслугу и с не меньшим упорством стараемся переложить вину за неудачу на других.

Эта противоестественная привычка – следствие неверным образом направленного стремления раньше достичь результата, свести к минимуму возможный риск и обеспечить себе уверенность в завтрашнем дне, переложив на других ответственность за собственную жизнь. Не парадокс ли: борясь за экономические свободы, требуем от правительства гарантий финансовой стабильности; сопротивляясь вмешательству полиции в частную жизнь, возмущаемся бездействием властей перед лицом разгула преступности; желая в как можно большей степени влиять на принятие решений, хотим в то же время нести как можно меньшую ответственность за возможные негативные последствия. Но дело в том, что нет большего риска, чем тот, на который мы добровольно идем, стремясь обеспечить свою безопасность с помощью кого-то другого.

Лишь взяв на себя всю полноту ответственности за все свои жизненные достижения и промахи, мы сможем полностью реализовать заложенные в нас возможности. Лишь тогда мы будем чувствовать себя уверенно и научимся эффективно откликаться на сложные ситуации, что бы ни было их причиной. Перекладывая же вину за неудачу на других, мы отдаем свою силу тем, кому, по нашему мнению, обязаны теми или иными обстоятельствами.

Принимая полную ответственность за все происходящее с вами в жизни, вы безоговорочно признаете, что ничего случайного в вашей жизни нет, что всё в ней – следствие ваших решений и несет в себе урок, который вы решили себе преподать. Таким образом, даже самые абсурдные стечения обстоятельств и непредвиденные несчастья должны рассматриваться как материальное проявление ваших мыслей. Научившись этому, вы позволите своему духу ответственности укрепиться, и сама мысль о том, чтобы обвинить кого-то в своих неурядицах, станет для вас невозможна.

Со всем этим не так-то просто свыкнуться, ведь для этого потребуется взвалить на себя все происходящие с нами неприятности. А если принять во внимание то, насколько глубоко укоренилось в нас мировоззрение, нашептывающее нам: «Если что – мы ни при чем», мысль о переменах в себе становится и вовсе невыносимой. Свидетельством тому – растущая армия адвокатских и страховых контор. Но метафизически мы отдаем частичку своей силы всякий раз, когда высказываем упрек или избегаем ответственности.

Поэтому гораздо разумнее признать, что во все жизненные ситуации мы попадаем по собственной воле. И как правило, то, насколько ответственно человек подходит к своему делу, напрямую связано с тем, насколько он его любит и в нем преуспевает.

Ответственность за свои поступки следует принимать всегда, независимо оттого, добровольны они или нет. Но когда мы действуем по собственному желанию, это сделать намного легче. Добровольная ответственность влечет за собой такой пересмотр отношения к себе, вследствие которого человек начинает неизменно относиться к себе как к начальнику и работнику в одном лице. Он сам себе председатель правления и исполнительный директор, подписавший пожизненный контракт на работу в собственной компании с одним-единственным работником в штате.

Такая должность потребует от вас быть для себя примером в жизни. Вам придется предвосхищать события, а не реагировать на них, вкладывать время и силы в программы самосовершенствования, делать регулярные отчисления в личный фонд пенсионного страхования, учредить отдел стратегического планирования и отдел кадров, который будет организовывать программы повышения квалификации для наиболее перспективных сотрудников. Разумеется, не следует также забывать об отделе по связям с клиентами и отделе контроля качества.

Ответственность за свое будущее обязывает видеть отдаленную перспективу и учить этому своего главного работника, объективно оценивать свою конкурентоспособность в избранном деле и принимать стратегически важные решения. Ясно, что высокий уровень ответственности, вытекающей из столь обширных полномочий, несовместим с привычкой сваливать вину на обстоятельства, ведь теперь бессмысленность этого занятия становится самоочевидной. Даже в тех случаях, когда чья-либо вина в постигшей вас неудаче покажется неоспоримой, следует обдумать свои действия: возможно, причина все-таки в вас. Ибо допуская подобные мысли даже на мгновение, вы на мгновение превращаетесь из Гань Доу в Вана.

Даже если жизненные обстоятельства не зависят от вас, принцип добровольной ответственности предполагает полный контроль над своими действиями. К примеру, вы должны контролировать свое отношение к окружающим, выбирать слова в разговоре с ними, распределять внутреннюю энергию, принимать решения и придавать нужное направление своему воображению, выбирать способ проведения досуга. Мы вправе выбирать, с кем общаться, кому нас учить, кому на нас влиять. И будут ли эти люди судить и критиковать нас или над нами насмехаться – решать нам. Нам под силу контролировать свои заботы и действия, потому что мы знаем: никакое событие не имеет над нами власти; влияет на нас только наше к нему отношению. Прочность такой установки говорит о том, насколько сильна в нас естественная способность справляться с неурядицами и не взяла ли над ней верх противоестественная лень. И здесь мы подходим к вопросу о внутреннем равновесии.