Валентина Мовилло - Ты лучше

Неуверенность в своей правоте . Вообще, согласимся, что правота и неправота – понятия диалектические. В данном случае я имею в виду ситуацию, в которой именно ты не ощущаешь себя безусловно правой. В такой ситуации ты можешь оказаться из-за личных качеств, среди них: пониженная самокритичность, нетерпимость к недостаткам и свойствам других, негативные предубеждения к отдельным людям или группам, несдержанность, склонность к агрессивному поведению, склонность командовать и подчинять себе других в неуместной ситуации, упорство в плохих привычках и пороках, корыстолюбие, эгоизм – список можно продолжить. Очевидно, что если ты не права и не извиняешься, ты провоцируешь негативное отношение к себе и конфликты. Более того, совесть никто не отменял, и она может так глодать тебя, что никаких врагов не надо…

Неправоту можно рассматривать и как силу стремления к достижению односторонних выгод. Почему выгоду из ситуации должна извлечь только ты или твоя сторона конфликта? Если на этот вопрос нет убедительного ответа, отрицательное отношение неизбежно, а вслед за ним и столкновение с целью установить справедливость.

«Звериный серьёз». Это фигура речи: на самом деле серьёзности зверей и их поведению для достижения цели нам стоит поучиться. Мы и учимся, например, когда осваиваем боевые искусства – дисциплина и концентрация несовместны с хиханьками-хаханьками, а реальный бой – со светской добродушной болтовнёй. Но в данном случае имеется в виду не совсем адекватное отношение к себе, которое вносит искажение в восприятие окружающего мира. Если ты чрезмерно серьёзно относишься к себе и к тому, чем ты в данный момент занята, если болезненно реагируешь на любую критику, повсюду подозреваешь козни против тебя лично и не способна к самоиронии, – согласись, это не совсем адекватное состояние. Ты демонстрируешь другим, что всё время находишься в состоянии непонятной борьбы непонятно с кем и за что. А бывает и понятно: тебе нужно напитать своё «эго» любыми способами. Это не просто делает уязвимой тебя, но бывает крайне неуместно, мешает другим и служит фактором, провоцирующим проблемы.

Раздутое самомнение и гордыня . Они не всегда существуют в тандеме, потому что приступы гордыни могут быть вызваны разными причинами. Но чаще всего это, конечно, взаимосвязано. В отличие от «звериного серьёза», раздутое самомнение и гордыня могут быть присущи вполне адекватным и самоироничным людям. Другое отличие в том, что чрезвычайная серьёзность, когда она уместна, может работать на достижение поставленной цели и способствовать победе. «Наше дело правое, враг будет разбит». А вот такие черты как непомерные амбиции, тщеславие, высокомерие и т. п. имеют отношение только к «эго» и обслуживают только его. Если тебе эти черты свойственны, знай, что ты – просто находка для манипуляторов и недоброжелателей, они всегда и с удовольствием будут тебя использовать в качестве мишени манипулятивного воздействия.

Неумение контролировать свои эмоции . Это тоже может быть следствием разных процессов. Но чрезмерно эмоциональные реакции говорят о твоём неумении контролировать собственную энергию. Можно сказать грубей: это распущенность, но она – тоже следствие. Чрезмерная эмоциональность считается типично женским качеством, не будем спорить с этим мнением, но это качество становится недостатком только в результате патологического отсутствия самоконтроля. Другой проблемный вариант практически неминуемо возникает, если у тебя с кем-то установились субъективные эмоциональные отношения, и с этим кем-то возник конфликт. То есть вы смешали деловое и личное. Психологи считают наличие таких отношений главным условием перерастания конструктивного конфликта в ссору. Это легко объяснимо, но надо понимать, что когда это происходит, можно гарантировать, что займёт все твои мысли и наверняка сделает тебя на время неадекватной. Если ты не умеешь контролировать свои эмоции, те, кто хочет тобой манипулировать, будут этим пользоваться и раскручивать тебя на стандартную (или вполне предсказуемую) последовательность действий. А поскольку для них она предсказуема, они могут просчитать эту шахматную партию в несколько нехитрых ходов, в результате которой – шах и мат.

Отчётливая «точка нужды» по отношению к теме разговора . «Точка нужды» возникает там, где есть твоя необходимость достичь какого-то результата в переговорах, лучше положительного. Другая сторона это понимает и начинает активно этот факт использовать: «Это же тебе надо, а не мне…», «Ну раз тебе это так надо, а без моего разрешения ты ничего не сможешь сделать, то уж будь любезна…» Если «точка нужды» очевидна (тебе действительно что-то дозарезу надо), то это даёт оппоненту опору при воздействии на тебя и манипуляции тобой. Оппонент в этом случае может действовать жёстко, но скорей всего, рационально. А если эта точка завуалирована или скрыта, то её можно распознать на эмоциональном уровне (по голосу, по дрожанию рук и другим неконтролируемым реакциям организма на волнение). В этом случае оппонент может вести себя изощрённо и даже иррационально.

«Ахиллесова пята», о которой известно противнику .Согласно мифу, «пята» – это константная точка уязвимости. Но в жизни она не обязательно константна, может образоваться здесь и сейчас, поболит и пройдёт. Но если в эту точку ткнуть в данный момент, ты станешь беспомощна. Например, у тебя умер близкий человек. Ты держишься и пытаешься не показать виду, но если об этом известно манипулятору, он обязательно сделает так, чтобы тебя эмоционально «прорвало», и он бы это использовал как считает выгодным. Или, допустим, есть человек, которого ты жалеешь и о котором заботишься. Если манипулятору об этом известно, у него на руках оказывается набор карт для удачного захода и достижения свой цели. Думается мне, что зачастую одновременно и «Ахиллесовой пятой» и манипуляторами являются родственники; те, кого мы считаем близкими людьми. Это печально, спору нет, но такова жизнь. А в принципе такой точкой уязвимости может быть всё что угодно: алчность, тщеславие, патологическая зависимость, тупость, некомпетентность, прежние грехи – всё, что недоброжелателю о тебе известно и что не удастся опровергнуть по причине того, что это правда.

Психологическая неготовность . Понятно, что возможность застать врасплох и нанести удар любого человека делает уязвимым. И конечно, это не значит, что нужно 24 часа в сутки всю жизнь вести себя как самурай. Но если мыслить более конкретно, то уязвимыми нас делает неготовность к адекватному поведению в конфликтной ситуации. А она – следствие сниженного самоконтроля и контроля над происходящим, недостаточной моральной подготовки. Если ты морально готова к чему угодно, то свои эмоции и психологические реакции довольно успешно можешь контролировать. Даже если ты знаешь, в чём уязвима, никому не позволишь злостно это использовать в чужих целях. И даже если зла не избежать, знай, что слабость тоже может быть силой. Это как посмотреть… Поэтому прежде чем перейти к практической части разговора о конфликтах и вербальных боях, давай поговорим о качествах, необходимых воину.