Джефф Риббенс - Освой язык тела за 7 дней

3. Разговор без сигналов языка тела можно уподобить…

a. Четкому сообщению;

b. Неэмоциональному общению;

c. Письму без знаков препинания;

d. Презентации без визуальных средств.

4. Что такое «согласованность позы»?

a. Копирование позы собеседника;

b. Принятие противоположной позы;

c. Копирование речи и жестов собеседника;

d. Привлечение внимания к себе.

5. Почему психиатры наблюдают за языком тела своих пациентов?

a. Чтобы понять, чем они страдают;

b. Чтобы понять, не прячутся ли они за выразительными жестами;

c. Чтобы выявить и понять причины депрессии;

d. Чтобы оценить истинные чувства и тревоги пациентов.

6. В чем значимость личного собеседования?

a. Появляется возможность увидеть внешность человека;

b. Появляется возможность понять мотивы и чувства человека по его поведению;

c. Человек может лично рассказать о своем опыте;

d. Можно воочию увидеть все сертификаты и документы претендента.

7. Какой процент времени в процессе слушания мы уделяем наблюдению за сигналами языка тела?

a. 40 %;

b. 90 %;

c. 75 %;

d. Одинаковое количество времени при высказывании и слушании.

8. Как направлен взгляд человека, предпочитающего визуальный образ мышления?

a. Вверх и влево или вправо;

b. Влево или вправо;

c. Вниз и влево;

d. Прямо перед собой.

9. Как называется образ мышления, при котором человек «мыслит чувствами»?

a. Визуальный;

b. Аудиальный;

c. Кинестетический;

d. Вкусовой.

10. О чем говорит поза, когда человек сидит со скрещенными руками?

a. Превосходство;

b. Застенчивость;

c. Оборонительная позиция;

d. Скука.

Если вам кажется, что за словами можно спрятаться, подумайте получше. Скорее всего, вас выдадут поза и жесты. Слушатели бессознательно оценивают сигналы языка тела собеседников и по ним составляют свое мнение о них. Так поступают все – и ваши собеседники тоже.

Мы часто определяем отношение человека по сигналам языка тела. Можно сказать, что человек физически «танцует под мотив своих мыслей», передавая смыслы и чувства через свои действия. Движения головы, жесты, позы – все это подчеркивает смысл сказанного и вносит свой вклад в производимое впечатление.

Если поза подсознательно отражает характер, настроение, темперамент и намерения, то жесты – это движения, которые сознательно выражают эмоции и смыслы. Когда вы делаете какой-то жест при общении с другим человеком, то можете в знак согласия поднять как ладонь, так и кулак. Вы можете не знать точного смысла своего действия, но очень скоро поймете, какое впечатление оно произвело.

Сегодня мы поговорим о том, как мы производим впечатление на окружающих своими сигналами языка тела. Чем лучше вы в этом разберетесь, тем более успешным и эффективным будет общение.

Попытки скрыться за произносимыми словами, оставаясь на виду у собеседника – пустая трата времени, если вы не являетесь выдающимся актером. Дело в том, что ваши движения, действия и жесты очень скоро расскажут о вас гораздо больше, чем ваши слова.

Различные позы и жесты – например, поднятие бровей при встрече с другим человеком,характерны для всех культур. Другие же, особенно некоторые движения рук, являются характерными для определенных народов, и нужно проявлять особую осторожность при использовании их в этих странах.

Например, кольцо, образованное большим и указательным пальцами, в США означает «о’кей». А вот в Бразилии – это некий выпад, аналогичный жесту «V» в Великобритании и поднятому среднему пальцу в Америке. В Японии же тот же самый жест означает «деньги», а во Франции – «ноль».

В Европе почесывание затылка означает удивление и озадаченность, а в Японии этот жест является проявлением гнева.

По позам и жестам мы не просто оцениваем настроение и чувства собеседников. Тех, кто демонстрирует разнообразные сигналы языка тела, мы воспринимаем более позитивно. Исследования показывают, что люди, которые невербально общаются активными движениями,воспринимаются как теплые, свободные, приятныеи энергичные.Те же, кто во время общения сохраняет неподвижность, производят впечатление людей логичных, холодных и обладающих аналитическим складом ума.

Отношение человека часто можно определить по его позе. То, как человек стоит, показывает не только его чувства, но и то, как он «видит» ситуацию – другими словами, его отношениек кому-то или чему-то. Вот несколько примеров:

• Гневпередается через наклон вперед, иногда со сжатыми кулаками и «напряженным» выражением лица.

• Возбуждениечасто проявляется через открытую позу, поднятые руки, раскрытые ладони, широко раскрытые рот и глаза.

• Застенчивостьобычно выражается взглядом, устремленным вниз, сокращением времени зрительного контакта и наклоном в сторону.

• Отказвыражается через отворачивание лица и отстранение от собеседника.

Очень напряженная и прямая осанка может выражать угрозу, особенно если человек решительно вторгается на вашу территорию (например, в ваш кабинет) и располагается очень близко к вам. Неудивительно, что подобное поведение руководителя в отношении подчиненных воспринимается как попытка запугать. Чтобы добиться взаимопонимания с окружающими, стоит уменьшить свой рост (особенно если вы – высокий человек). Обопритесь на что-нибудь или слегка ссутультесь.

Люди, обладающие высоким статусом, часто стоят подбоченясь – положив руки на бедра и развернув локти. Это поза превосходства, которая говорит о доминировании.

Поза в положении сидя со скрещенными ногами, когда щиколотка одной ноги лежит на колене другой, когда локти человека расправлены, а кисти сцеплены за шеей, затылком или спиной, сразу говорит о том, что человек хочет продемонстрировать свое превосходство. Часто приходится видеть, как два мужчины равного статуса в процессе дискуссии подсознательно принимают сходные позы, чтобы поддержать свой авторитет.

Вы никогда не видели, как на деловой встрече человек сидит со скрещенными руками? Что делать в такой ситуации? Конечно, такое порой случается, если у стульев нет подлокотников. Но та же поза может говорить о том, что человек занял оборонительную позицию. Сгорбленность или сжатые кулаки – даже если человек этого не замечает – могут быть истолкованы как проявления агрессивной обороны и даже враждебности.