Арсений Белль - Заметки однаго почтоваго ямщика. …Или как я работал водителем-курьером на Почте

А маму и меня спасло то, что она у Бронштейна работала. Был такой портной, известный. Они во время войны шили комбинезоны теплые, для летчиков. И когда на примерки ездили, их в части старались покормить всегда. И с собой еще, тайком от начальства, совали продукты. Хлеб, еще что иногда. Все портнихи худые были, как спички – но никто не умер от голода.

– А мои в эвакуации были. Из тех, кто в городе остался – одного осколком убило, другой (прадед мой) выжил, но болел, и вскоре после войны умер. В общем, не дай Бог.

– Не дай Бог. Да вы мне сдачу не ищите, оставьте себе. В а м н у ж н е е..

– Спасибо.. Берегите себя…

Выхожу на улицу. Смотрю на дома, на спешащих людей, на несущийся транспорт. Думаю о почтальонах того времени, кем они были для ленинградцев. Да и для всей страны. В голове стучат две строчки. По кругу.

«..Петька выжил. Они с женой

До сих пор живут на Сенной..»

Есть такая фишка в русском языке – всего несколько слов, способных рассказать очень длинную и очень непростую историю. Особенно – в русском языке. Мне так кажется.

.. Следующий адрес.

– Алло, _____ _____? Вы знаете, я не успеваю к вам в промзону, у меня на жилых адресах тут сплошные задержки с клиентами. Вы не на машине?

– Да, давайте подскочу. Через полчаса примерно.

– Спасибо! Набирайте, я сориентирую где буду вручать в это время.

– Алло, это курьер? Я через пять минут буду у вас в районе..

– Отлично! Я на Николая Рубцова, двенадцать. Тут длинный высотный дом, чтобы во дворе друг друга не искать, вы между домами остановитесь, и я прямо в машину Вам принесу.

– Алло, я на улице, напротив разрыва между домами.

– Отлично, какая машина? Вольво темный? Ясно, бегу.

– Алло. А я что-то Вас не вижу. Вы сказали – стоите между домами?

– Ну да! Я вот тут напротив Стоматологии стою, ну и магазин Градусы еще на углу вижу..

– Хмм.. Так я прямо под вывеской Стоматология, заезжайте в карман! Градусы чуть дальше от меня.

– Алло. Извините, не вижу Вас??

– Ну я в кармане! Стоматология, Градусы? Вы где??

– Стоп. Вы детский садик видите между домами?

– Ну да. Детский садик! Градусы! Карман, разрыв между домами..

– ??? Да тут в каждом доме Стоматология, Градусы.. Но детский садик-то один.. А напротив какого дома вы стоите?

– Так Николая Рубцова же! Между девять и одиннадцать!

– :)) это другая сторона.. (и да, там тоже детский садик, и он в разрыве между длинными высотными домами)

– (неразборчиво) сейчас подъеду

– Ну здравствуйте. Третья улица строителей…

– Да, третья улица строителей (улыбается), все нормально!

– Спасибо что подъехали, вот Ваша итальянка, хорошего дня..

…Следующий адрес.

– Алло, Денис Михайлович? Доброе утро, курьер беспокоит, Почта России. Посылочка Вам на ____ ____. Сегодня встретите на адресе, примерно с часу до трех? Отлично. Предупреждаю Вас, там доплата – таможня вам присудила 688 рублей, ну и за почтовый перевод Почты еще набежит рублей, может быть, двести.. Точнее мне программа потом скажет, как я на маршрут посылочку Вашу зарегистрирую..

– Какая еще доплата? У меня все оплачено! И доставка тоже!! И никаких таможенных платежей там быть не может!

– Да, доставка бесплатно, я повторяю – это таможня взяла тариф, там у Вас 200 евро, видать, превышены в декларации..

– Ничего не знаю! Что еще за тарифы? Я ничего платить не буду!

– Денис Михайлович, поясняю: у меня тут наклейка на посылке – «Без оплаты не выдавать». Так что если отказываетесь – я сейчас напишу на ней «ОТКАЗ» ну и полетит она обратным рейсом..

– Что значит полетит обратно?? Я заплатил за товар! Везите!! Таможенный сбор я оплачу им напрямую, а вам никаких денег за услуги платить не собираюсь!!

– Денис Михайлович, так мне отложить пока посылку, пока Вы с таможней не разберетесь и с руководством Почты не согласуете свои условия?

– НЕТ! Везите.

– Хорошо, напоминаю – принимаем только наличные, карточки к сожалению не берем..

– ???

– Увы, Почта России, извините за неудобства..

…

– Здравствуйте, Вы Денис Михайлович? Вот посылочка Ваша. Вот, смотрите, таможня свои бумаги прикрепила и им почтовый перевод, уже почти заполнен.

– Это вообще незаконно! Я таможню, конечно, оплачу. А ваши услуги – Почта России – я платить не буду!!

– Прошу прощения, но тогда я не могу вручить посылку. У меня либо выполнена инструкция и тогда я вручаю, либо отказ клиента и не вручаю. Два варианта действий всего.

– НЕТ, ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!! КТО ВЫ ТАКИЕ, ВООБЩЕ, ЧТОБ НАВЯЗЫВАТЬ СВОИ УСЛУГИ???

– Хорошо, я сейчас проконсультируюсь с начальником смены. (включаю громкую связь) Алло, это я, есть вопрос. Тут клиент не согласен оплачивать тариф почты за отправку перевода на таможню. Что мне делать в этом случае? Ага, понятно. Ну вот видите? Не могу вручить, обсуждать подробности – это не со мной.

– Ладно, черт с вами. Но я этого так не оставлю!! Я юристов привлеку!

(отсчитывает первую часть суммы, вторую мстительно начинает выдавать мелочью. Отсчитывая по монетке. В конце процесса в ход идут уже даже не рубли, а 50-копеечные монеты, которые собираются по разным карманам брюк и курток. Делать нечего – стою с каменным лицом, проклинаю судьбу: сдельного курьера ноги кормят, нам задержки на каждом адресе – прямой убыток. Но тут уж торопиться некуда, дело принципа.)

Ну-с, голубчик, а теперь и мы по полной программе: вот тут заполните-ка паспортные данные, год рождения, место выдачи – полностью пожалуйста.. А вы точно гражданин РФ? :)))) Подпись здесь и здесь. Ваш чек.

– Ну просто у меня нет наличности. Все по карте плачу, а вы не принимаете. (Ага, похоже, избыточное давление пара стравилось. Еще бы: саму Почту России – в моем лице – нагнул). А с таможней я еще разберусь, поверьте!!

Парни, берегитесь там, на таможне..

Следующий адрес.

В груде отложенных на мой сегодняшний маршрут посылок айсбергом средних размеров выделяется здоровущая коробка. Вот черт, не повезло. Сколько бы не весило и сколько бы места не занимало отправление – Почта платит своим курьерам одну и ту же сумму за доставку 30-килограммового ковра или 50 грамм почтового конверта.

Так-с, ну и что тут у нас?

Ого.

Большая самодельно напечатанная наклейка, русские буквы – откуда они тут, на немке?

«Дорогой курьер!

Спасибо Вам за Вашу работу.

Вы самый добрый человек на свете.

И это самый важный клиент для нас.

Пожалуйста, передавайте эту посылку

с Вашей искренней улыбкой.

С любовью, ваша Zust!»

Значит так. Вот эта пачка легких и компактных писем идет на второй план. Телефон адресата.. Не отвечает? Не беда. Я позвоню позже, и не один раз. И обязательно возьму ее с собой на маршрут. И проеду её в первых рядах, чтобы, если никого не будет на адресе, повторно проехать вечером на обратном пути.