Елена Корджева - Записки риелтора

«Знакомого» мы нашли сами.

Не знаю, что уж там было между ним и продавцом, но на нашу просьбу он отозвался и контейнер вывез. А та самая тысяча стала компенсацией покупателю за месяц украденного контейнером вида из окна.

Единственным, кто потерял совсем для него нелишнюю тысячу стал продавец. Тот самый, который предоставил «знакомому» место под солнцем за «так само».

Вот только мучают сомнения, а догадался бы без нас покупатель удержать эту самую тысячу?

Ведь вполне могло статься и так, что потребовалось бы ему, доверчивому, собственноручно транспортировать этот пресловутый контейнер в даль голубую и уж тогда денежка точно была не призом, а насущной необходимостью.

Конечно, по большому счету, заботиться о движимом имуществе, вроде бы и не наша работа. Но кто-то же должен подумать о том, чтобы сделка была чиста и прозрачна, как слеза ребенка, а приобретенная недвижимость – свободна и от жильцов, и от контейнеров, и от любых «тараканов», затесавшихся «так само», по недосмотру или недомыслию.

Кто-то должен знать цену этого самого «так само».

Мы – знаем.

Вчера примчался к нам в гости бывший клиент. Причем бывший – только что! Вот, едва сделка закончилась, документы свой поход по инстанциям завершили, он и прибыл.

Да не с пустыми руками! Груженый, что твой верблюд!

В знак любви, признательности и благодарности притащил он гигантский торт, чья оранжево-розово-фруктовая поверхность была усеяна белыми шоколадными розами. В придачу к торту появилась коробка конфет.

Но на этом щедрость и креатив клиента никак не закончились. Ибо из глубин карманов была извлечена бутылка, выполненная в виде женской фигуры, к тому же, надо отметить, весьма соблазнительной. Янтарная – по цвету содержимого – стеклянная красотка из одежды имела этикетку, на которой незатейливо было выведено: «Камасутра».

Что там за содержимое, пока только догадываемся. А вот выбор сомнений не вызвал, без обсуждения стало понятно – клиент наши труды оценил хоть и с юмором, но вполне адекватно.

«Камасутра», пожалуй, самое подходящее слово для описания всего процесса сделки. Потребовалась немалая сообразительность, расторопность, изобретательность и даже, в какой-то степени, самоотверженность, чтобы пройти через весь процесс сделки.

О деталях которой к моему глубочайшему сожалению, рассказать не могу. Что делать, у юристов есть свои профессиональные обязательства.

Скажу одно – мы сделали почти невозможное.

Но! Раз сделали, значит – это было возможно.

Что по достоинству и даже с юмором оценил наш клиент.

И это не впервой.

У нас, конечно, агентство недвижимости, а не «Поле чудес», но клиенты часто стараются не просто оплатить наш труд, но и порадовать любимого риелтора чем-нибудь особенным: тортиком, домашним пирогом, даже вареньями и соленьями.

Почему?

А природа человека такова, что, получив помощь, а тем более такую, на которую он даже не рассчитывал, хочет он предоставить не только деньги, но и собственное душевное тепло и благодарность в виде сладких вкусностей или милых сувениров.

Ведь на заботу и помощь отвечать стоит только любовью и душевным теплом.

А как же иначе?

Привожу реальный диалог.

– Здравствуйте, Елена! Я – Борис с Украины, владелец парохода.

Зычный голос оптимизмом дышит в трубке.

– Здравствуйте, – не слишком решительно отвечаю я. – Чем обязана вашему интересу?

– Я купил в Эстонии пароход, – называется имя – даже название не менял, название менять – дорогое удовольствие, 6 тысяч стоит. А так у моего партнера жену также зовут! А вот мою жену зовут …, – называется еще одно имя.

Я продолжаю пребывать в полном недоумении по поводу цели звонка. Чего от меня надо-то?

На задворках сознания робко пробивается мысль, что может быть, все-таки, купив пароход, собеседник озаботился покупкой недвижимости. Но чем дальше, тем больше разговор напоминает сюр.

– Какая грузоподъемность у вашего терминала?

Лихорадочно перебираю все возможные значения слова «терминал» и, наконец, соображаю: речь идет по-видимому о Рижском порте. Переспрашиваю и убеждаюсь, что догадка верна.

– Так вам в порт звонить надо, они вам скажут. Почему вы звоните мне?

– А я вашу фотографию в интернете нашел, вы – из Риги. А они там в порту трубку не берут…

То есть по мнению судовладельца Рига – это нечто вроде маленькой яхты, где можно, свесив голову с палубы, или высунувшись из кубрика, прокричать вопрос и услышать ответ. Что от меня, по-видимому, и ожидается.

Да, правдой является то, что кроме собственно сделки с недвижимостью мы оказываем те или иные дополнительные услуги клиентам. Кому-то надо помочь организовать переезд, кому-то – посоветовать надежных строителей…

Да мало ли что еще! Был даже случай, когда мы продавали квартиру старенькой обезножившей бабушки и отправляли ее к родственникам в Тверь. Пришлось не только заказывать контейнер для вещей, но и нанимать водителя со специально оборудованным для перевозки лежачих больных бусиком и даже оформлять визы водителю и сопровождающей медсестре. Довезли бабушку от двери до двери.

Но это – для клиентов.

Для тех, с кем работаем сейчас, для тех, кому уже купили или продали недвижимость…

Но чтобы так: вы есть в интернете, вот вы мне и сделайте!

Пришлось объяснить бравому капитану, что по этому вопросу не я его терминал.

И отчалил владелец парохода, вместе с грустным прощальным гудком…

Потом сообщил, правда – до порта дозвонился, информацию получил.

И слава Богу!

Может когда-нибудь и навеет ему задуматься о недвижимости. Вот тогда мы будем ему рады и точно найдем порт приписки!

Именно с этой фразы и началась беседа с Володей, Настей и Сонечкой – давними – и любимыми нашими клиентами.

Пить чай с конфетами, которые эта семья каждый раз привозит из Москвы, стало традицией, начало которой положила сделка – покупка частного дома с садом на побережье Рижского залива.

Семья получила сопутствующий покупке ВНЖ (вид на жительство) и стала наслаждаться жизнью в Латвии.

И вот теперь, спустя почти два года после знакомства, мы пьем чай и беседуем о жизни.

– Как вам Латвия?

Первой слово берет Соня:

– Природа! К нам олени прямо к дому приходят, и лоси. А кабанчики яблоки из-под яблонь собирают.

Ребенок абсолютно счастлив – разве увидишь в Москве из окна лося?

– Да мы не против, мы рады, сами подкармливаем, – это уже мама Настя. – Как можно не поделиться – столько радости. И потом, воздух здесь какой – чистый-чистый.